本刊記者? 王燕青? 發(fā)自北京
編輯? 孫凌宇? [email protected]
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今年夏天,，吳聲在一場萬人矚目的發(fā)布會上發(fā)布了“新物種爆炸·吳聲商業(yè)方法”,。這讓他再次成為新商業(yè)思潮的焦點(diǎn)。今年他已經(jīng)45歲了,。這個年齡段讓他感受到了時不我待的緊迫,，他在跟自己的精力賽跑,，跟自己的敏感性賽跑,，“在我喪失敏感性之前,，團(tuán)隊(duì)的敏感性要超過我，組織能力的敏銳度要遠(yuǎn)勝于我,，方法論的產(chǎn)品化和模型化要經(jīng)得起打磨和驗(yàn)證,。”
作為互聯(lián)網(wǎng)老兵,，吳聲起步于凡客,，成名于京東。他也是羅輯思維的聯(lián)合創(chuàng)始人和吳曉波頻道的戰(zhàn)略顧問,。
從2015年底開始,，吳聲開始做場景實(shí)驗(yàn)室，被評價為互聯(lián)網(wǎng)布道者,，一個集貓頭鷹個性和孔雀個性于一體的人,，“孔雀是輔助性的（特征），貓頭鷹是我的（主要個性）,。”對于未來,，吳聲希望自己成為一個學(xué)者,、一個講者，這是他的終極人生目標(biāo),，“我一直沒有變化過,。”
在互聯(lián)網(wǎng)圈中一路走來,，他有過自己的高光時刻,，見證過中國互聯(lián)網(wǎng)的深度發(fā)展，當(dāng)然,，也面對過各種質(zhì)疑,。不過，對于現(xiàn)時的他來說,，這些都不重要了,，他不會在意雜音,，“我覺得羅永浩有一句話講得非常好，在通往成功的道路上,，風(fēng)景差得讓人只想說臟話,，但創(chuàng)業(yè)者在意的是遠(yuǎn)方?！彼F(xiàn)在更在意的是自己迭代的速度,，幫助別人效果可驗(yàn)證的真實(shí)性，“創(chuàng)始人和CEO對我們發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可度和滿意度,，這是我最在意的,。”
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解決CEO的焦慮
這是一個充滿焦慮的時代,，起碼吳聲是這么認(rèn)為的,。他與記不清的創(chuàng)業(yè)公司CEO接觸，發(fā)現(xiàn)真正的公司創(chuàng)始人都是很焦慮的,，“今天如果誰跟你說他不焦慮,，肯定是有好多問題，那一定不是真正的創(chuàng)始人,，也不是真正的CEO”,，創(chuàng)始人每天都會為企業(yè)生存的柴米油鹽犯愁，融資能不能到賬,，員工的五險(xiǎn)一金能否交得上,，產(chǎn)品能不能打開市場，渠道拓展符不符合規(guī)劃,，“他怎么可能不焦慮呢”,？
“創(chuàng)始人的焦慮”讓吳聲看到了這背后的商業(yè)機(jī)會，他的優(yōu)勢是起步和凝練于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的多年經(jīng)驗(yàn),，以及海量的閱讀和對新商業(yè)案例的研究觀察,。他為自己的方法論歸納出了一個新名字，叫“原認(rèn)知”,，它是提煉思想的能力,，或者說提煉一種理論的武器，“這肯定是與我的人生經(jīng)歷有關(guān)系的,?！敝c行在吳聲的認(rèn)知體系里是一個硬幣的兩面，他會不斷地在實(shí)踐中去驗(yàn)證自己的思想,，以啟發(fā)更加新的東西,。
吳聲自己也很焦慮。團(tuán)隊(duì)里的那些90后年輕人，他們的敏感,、敏銳讓70后的吳聲感受到壓力,。他焦慮，自己能否跟上這些年輕人的步伐,，能不能在思想研究領(lǐng)域成為年輕人的引領(lǐng)者,？吳聲原來招了一個小助理，現(xiàn)在已經(jīng)成長為團(tuán)隊(duì)很核心的業(yè)務(wù)骨干,，他能在很短的時間里呈現(xiàn)一場非常優(yōu)秀的商業(yè)展覽,，包括前期的市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析,、策劃展覽到空間布置,、市場推廣等等?！澳贻p人跑得比我還快,，”吳聲自己也有焦慮，“他們足夠優(yōu)秀,，我跟得上嗎,？”
他自評是一個非常刻苦用功的人,，每天早上4點(diǎn)半起床,，做功課、看資料,，然后與多位企業(yè)家開早餐會,、詳談，接著去各個商業(yè)實(shí)體參觀,、踩點(diǎn),、搜集信息和數(shù)據(jù)。為了能夠讓自己的思想始終跑在最前沿,，他還要接受高強(qiáng)度的閱讀和思考,。
比如他會讀宗白華和朱光潛的美學(xué)著作，由此來加深對于商業(yè)空間的理解,；他也會讀李澤厚,、木心的著作,，甚至是陳寅恪和李娟,，最近在讀《簡讀中國史》，車上放著《閃電式擴(kuò)張》,，“表面上,，它們似乎是一個個完全不同領(lǐng)域的東西，但是我會不斷地把它們還原到商業(yè)現(xiàn)象上面來?！?/p>
吳聲的研究方法是,，以小見大，從別人不注意處發(fā)現(xiàn)商業(yè)的關(guān)節(jié)點(diǎn),，通過聯(lián)系分析和歸納推演,，揭示出有關(guān)商業(yè)演變的重大問題，進(jìn)而構(gòu)成場景實(shí)驗(yàn)室的預(yù)測能力,。這種能力背后的推動力便是他的基礎(chǔ)認(rèn)知能力,、對商業(yè)時間的判斷和直擊本質(zhì)的方法。
讀萬卷書不如行萬里路,，吳聲還特別喜歡用腳步去丈量商業(yè)世界,。他曾經(jīng)在紐約一天看了26家精品咖啡店，他把每個店要看什么,、怎么看都列得清清楚楚,，比如不同咖啡店產(chǎn)品、布局,、環(huán)境,、地段的不同，甚至消費(fèi)客群的不同,。在倫敦,、巴黎、東京,，他每一次坐地鐵都會不停地觀察身邊的人和事,，比如看周邊這些人都在用什么手機(jī)，然后把看到的手機(jī)品牌和數(shù)量詳細(xì)地記錄在筆記本上,，他不傾向于讓實(shí)習(xí)生去做這些枯燥的資料收集,，而是信奉親力親為、眼見為實(shí)的田野調(diào)查,。
茶飲市場熱起來之后,，吳聲去看各種茶飲店，像喜茶,、奈雪的茶,、樂樂茶、茶顏悅色這些,，“我去長沙,，就一定要去茶顏悅色看，去體驗(yàn)它的茶文化,，其他的茶飲,，我基本上都去過這些公司，跟他們的創(chuàng)始人、CEO交流過,、討論過,。”如果去深圳,，吳聲會到萬象天地看奈雪的茶,，這家店位于優(yōu)衣庫斜對面。他把店里的美女和年輕人作為一個重要的參考指標(biāo),，來衡量奈雪的茶的品牌對年輕人心智的影響力和審美的感召力,。
海量閱讀和田野調(diào)查讓吳聲保持成長的節(jié)奏，不落后于快速迭代的時代,，并且,，他能夠用自己的一套方法論去幫助患有“焦慮癥”的CEO們，讓他們形成自己的哲學(xué)態(tài)度和經(jīng)驗(yàn)自信,。在吳聲看來,，這些患有“焦慮癥”的CEO們是這個時代最孤獨(dú)的一群人，而他的責(zé)任就是陪伴這群人往前走,。
不過,，也并不是所有的創(chuàng)始人都是吳聲愿意陪伴的人。他有自己選擇的標(biāo)準(zhǔn),，比如,，“我對這個事兒有感覺嗎？有興趣嗎,？這個事兒能成嗎,？”吳聲拒絕了很多企業(yè)，“因?yàn)樗皇俏覀兊难芯糠较颉?，換句話說,，“能幫助到他并不是我想要的?！眳锹晫π律虡I(yè),、新經(jīng)濟(jì)形態(tài)感興趣，他愿意去研究新的趨勢,，產(chǎn)生新的判斷和新的思潮,。
他更看重自己在一種合作伙伴關(guān)系中能不能得到“一種滋養(yǎng)和成長”，“我們和合作伙伴的關(guān)系,，和我們研究問題的關(guān)系（是什么樣的）,？一段好的關(guān)系是讓彼此都能夠成長。表面上是我們在服務(wù)一個案例,，但這個案例也在讓我們成長,，讓我們始終能夠鮮活地感受到一線的價值、一線的力量和一線的認(rèn)知,?！眳锹曇氖怯肋h(yuǎn)讓自己和團(tuán)隊(duì)接地氣，“非常具體的實(shí)踐”,，但是吳聲又對自己的方向和戰(zhàn)略有清晰的認(rèn)知,，“因?yàn)槲覀兊暮诵木褪桥惆閯?chuàng)始人?！?/p>
到現(xiàn)在為止,，場景實(shí)驗(yàn)室持有五六十家公司的股權(quán)，吳聲雖然也會接一些能帶來現(xiàn)金流的單子,，但更多時候,，他并不急于變現(xiàn)賺錢，他有足夠的耐心在一個很長的周期里慢慢地實(shí)現(xiàn)回報(bào)和變現(xiàn),。吳聲總是說,，“我不著急?！?/p>
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癡迷提升效率
吳聲和場景實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)形成了一套體系化的方法論,，而且，這套方法論也在不斷迭代,。這套方法論的底層邏輯是關(guān)于效率的優(yōu)化,。效率是互聯(lián)網(wǎng)最顯著的特點(diǎn)，這也是出生于互聯(lián)網(wǎng)的吳聲最擅長的核心能力,。他所關(guān)注的所有表象背后的核心,，都可以歸結(jié)為對效率的追求。
早在2015年,，吳聲和他的團(tuán)隊(duì)就開始研究快手,；2017年，在很多人還不了解拼多多的時候,，場景實(shí)驗(yàn)室就把新物種公司第一名的名號給了拼多多,，“當(dāng)時有人還挺有意見?！?/p>
同樣在2017年,，吳聲提醒團(tuán)隊(duì)要關(guān)注企業(yè)級服務(wù)爆發(fā)的現(xiàn)象。在他看來,，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是提高效率,，在場景實(shí)驗(yàn)室的研究方法論體系里，無論是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),，還是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),，本質(zhì)都是場景互聯(lián)網(wǎng),，它的底層邏輯就是效率。
吳聲很喜歡關(guān)注年輕人,，在這背后也是因?yàn)槟贻p代表效率,。“它代表了一個更加積極和更加變化的主流趨勢,?！眳锹暤难芯糠椒ㄕ摾镉袃蓚€原則：相信年輕，相信互聯(lián)網(wǎng),。但是,，相信年輕并不代表唯年輕人馬首是瞻，也不是對年輕毫無原則地附和,，“我相信年輕最敏感,，見微知著，年輕最勇于試錯,，擁抱不確定性,，這個時代就是一個迭代、試錯,、試對的不確定性過程,，唯一不變的是變化?！?/p>
這種對效率的追求體現(xiàn)在場景實(shí)驗(yàn)室對研究案例的選擇上,。整個夏天，他都在研究Nike的海洋塑料鞋,。吳聲會思考,，用海洋塑料做出鞋子后，對于中國服裝,、鞋帽,、時尚企業(yè)來說，意味著什么,？原來很多人會覺得這是噱頭,，但是場景實(shí)驗(yàn)室深入進(jìn)去一點(diǎn)一點(diǎn)地把案例做了出來。
吳聲把海洋塑料在產(chǎn)品的生產(chǎn)應(yīng)用中稱為“生產(chǎn)資料被重新定義,?！焙Ｑ笏芰弦舱诔蔀橐粋€美學(xué)問題，吳聲說,，美學(xué)思維重新定義“化廢為寶”,，它不是愛回收，不是閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，不是一系列的二手交易平臺,，而是在重新看待這個時代材料,、商業(yè)和社會的新關(guān)系。
在這樣的案例研究和重新定義下,，企業(yè)和企業(yè)家發(fā)現(xiàn)了新的機(jī)會,，也感到非常震撼，“很多創(chuàng)始人如遭當(dāng)頭棒喝”?，F(xiàn)在已經(jīng)有很多的服裝企業(yè)老板和上市公司老板找到吳聲，要求合作,，“我和團(tuán)隊(duì)已經(jīng)接待了差不多11,、12家了”，這些企業(yè)希望通過吳聲來尋找到轉(zhuǎn)型方法,。
為了讓場景實(shí)驗(yàn)室的團(tuán)隊(duì)能夠跟上自己知識迭代的速度,，吳聲也祭出了效率的手段。他通過不斷地逼迫,，去倒逼團(tuán)隊(duì)成員們把知識體系化,、結(jié)構(gòu)化，“我來告訴他們怎么去思考這個問題,，怎么來梳理這個結(jié)構(gòu),，然后他們自己再去琢磨?！蓖ㄟ^這樣的傳幫帶,，“團(tuán)隊(duì)成長了，每個人的認(rèn)知升級進(jìn)步非?？臁?。
事實(shí)上，對于吳聲來說,，只有當(dāng)他頭腦里的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜣D(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的方法論后,，場景實(shí)驗(yàn)室才有了長久生存下去的保障，畢竟不是每一個人都可能成為吳聲,，而一套吳聲歸納,、提煉出來的方法論，卻是能夠被團(tuán)隊(duì)不斷吸收,、消化,，并且完善、迭代的,。
吳聲經(jīng)常告誡他的團(tuán)隊(duì),，“能夠讓我們有更好提升的方法就在于艱難的思考”，“當(dāng)你覺得很難的時候,，就是你要開始蛻變的時候,，當(dāng)你覺得思考越來越難的時候,，就是你要成長的時候?！蹦軌蛟谶@樣一個高壓的師傅手底下成長,，對于年輕人來說，既是一種痛苦,，也是一種幸運(yùn),。
吳聲是互聯(lián)網(wǎng)時代的一個產(chǎn)物。而他創(chuàng)造的商業(yè)思潮,，也正在形成一個新的時代產(chǎn)物,。
