“相比速度,，我們更看重質(zhì)量,?！?1月20日傍晚，貝殼找房大中華南區(qū)COO張海明透露,，貝殼找房4月底宣布誕生時(shí),，目標(biāo)是年內(nèi)發(fā)展到1.6萬(wàn)家門店，未料才到11月,，就已發(fā)展至1.8萬(wàn)家店,。
當(dāng)天下午,，三省的19個(gè)品牌同時(shí)宣布合作貝殼找房。
這距10月23日,，湖南,、湖北、江西三省14家品牌宣布與貝殼找房合作,，未滿一個(gè)月,。
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“質(zhì)變比量變更重要”
貝殼找房與房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌合作的速度，超出張海明的預(yù)想,。
2018年4月23日,，貝殼找房CEO彭永東通過(guò)公開(kāi)信宣布貝殼找房正式誕生。
一個(gè)月后,，張海明卸任深圳鏈家總經(jīng)理,，回北京赴任貝殼找房大中華南區(qū)COO。
作為鏈家網(wǎng)的升級(jí)版,，貝殼找房定位為“技術(shù)驅(qū)動(dòng)的品質(zhì)居住服務(wù)平臺(tái)”,，致力于聚合和賦能全行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)者，為消費(fèi)者提供包括二手房,、新房,、租賃和家裝等全方位的居住服務(wù)。視真房源為基本底線,，以ACN為基石,，以互聯(lián)網(wǎng)為工具，和平臺(tái)經(jīng)紀(jì)伙伴一同推動(dòng)中介行業(yè)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的提升,。
“和貝殼合作,，我們是站在巨人肩膀上做事業(yè)?！?1月20日,，糯家總經(jīng)理卜海紅直言貝殼的真房源、ACN合作網(wǎng)絡(luò),、流量導(dǎo)入,、VR看房、八大賦能等是吸引他加入貝殼的原因,。與貝殼找房合作3個(gè)月,，糯家的門店就已拓展超過(guò)80家。
“還有兩個(gè)月,，貝殼找房估計(jì)就會(huì)到達(dá)兩萬(wàn)家店,。”張海明認(rèn)為，貝殼的發(fā)展速度已超出當(dāng)初預(yù)想,，“我們現(xiàn)在希望在增速的同時(shí),，保障質(zhì)量?！?/p>
他說(shuō),，貝殼已經(jīng)在提高合作要求，控制合作規(guī)模,，提升整體的服務(wù)質(zhì)量,。相比量變，貝殼更關(guān)心的是能否發(fā)生質(zhì)變,。
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創(chuàng)立17年,，從零做到最大經(jīng)紀(jì)
相對(duì)于中原地產(chǎn)、合富輝煌等同行,，鏈家的創(chuàng)立稍晚一步,。
2001年11月，左暉成立北京鏈家,。4年后的夏天，張海明大學(xué)畢業(yè)北漂到北京,，折騰一段時(shí)間也沒(méi)找到工作,。
“我起碼得自力更生，哪怕錢少一點(diǎn)也能忍,?！碑?dāng)年中大恒基、我愛(ài)我家規(guī)模都比鏈家大,，但對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不設(shè)底薪,，“鏈家規(guī)模小，卻有800元底薪,?！本瓦@樣，張海明加入彼時(shí)才有四十多家店的鏈家,，在雙榆樹(shù)店做經(jīng)紀(jì)人,。
立足北京不易。為省錢,，他放棄租市中心的地下室,，選擇五環(huán)外的農(nóng)民房，每天上下班路程超過(guò)5小時(shí),。
2014年2月,，已是成都鏈家總經(jīng)理的張海明，特地重訪這里,。此時(shí)的他在北京已有房,，女兒3歲,。他在朋友圈感慨：熟悉的公交車，公交車站,，住的村子,，村里的大街，租住大院門口,，院內(nèi)過(guò)道,，熟悉的樓梯，曾經(jīng)的房間……
從所租的大院通往二樓房間,，要爬上一架鋁合金的樓梯,，房間里有常年不開(kāi)的窗戶。當(dāng)年每天清晨,、深夜,，他走下爬上這架梯，開(kāi)始邁向通往上游的人生之路,。
張海明趕上房地產(chǎn)的黃金時(shí)期,，鏈家成長(zhǎng)也抓住了該有的機(jī)遇。
每天早上6點(diǎn)20分之前,，張海明就須出門,，坐上365路公交車，顛簸兩個(gè)半小時(shí)到鏈家門店上班,，“每天往返在公交車上5個(gè)鐘,，而且通常沒(méi)有座位坐?！蓖ǔ?，他都是夜里11點(diǎn)以后才能回到家。
“入職第一個(gè)月時(shí),，我說(shuō)這活不是人干的,。”沒(méi)業(yè)績(jī),，工作時(shí)間長(zhǎng),。夜里躺到床上，他就問(wèn)自己“為什么要做這份工作”,，“曾無(wú)數(shù)次想過(guò)離職,。”
第二天太陽(yáng)照常升起,，他依舊繼續(xù)在北京的大街小巷帶客看房,，業(yè)務(wù)漸漸上手。半年后，升任四道口店經(jīng)理,。沒(méi)多久,，他搬進(jìn)五環(huán)內(nèi)的頤和園路，“一個(gè)搭在墻角下的棚子,，屋頂蓋的是石棉瓦,。”
此后隨著收入和職位上升,，張海明不斷改善居住條件,，后來(lái)在北京結(jié)婚，生女,。
而鏈家,，也在市場(chǎng)的大浪淘沙中奮力搏擊：2004年提出“不吃差價(jià)”戰(zhàn)略；2008年啟動(dòng)“樓盤(pán)字典”,；2011年推出“真房源”,，逆市擴(kuò)張。
2011年,，北京房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)關(guān)店約1400家,，鏈家卻擴(kuò)店40家，達(dá)到720家店,，市場(chǎng)份額上升至36.5%,，領(lǐng)先當(dāng)年門店數(shù)400家、市場(chǎng)份額10.8%的“我愛(ài)我家”,。
同樣是2011年，鏈家先后進(jìn)入南京,、成都,、青島三個(gè)城市。從北京最大的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)領(lǐng)頭羊,，逐漸攻取全國(guó)最大的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌,。
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“堅(jiān)持，這是看長(zhǎng)的職業(yè)”
隨著鏈家規(guī)模擴(kuò)大,，80后張海明的角色也日益重要,。這個(gè)大學(xué)時(shí)的“三好學(xué)生”，是鏈家員工的學(xué)習(xí)榜樣,。
2011年10月,，女兒出生才四個(gè)月，張海明就攜妻女赴任成都鏈家總經(jīng)理,。
從不懂看財(cái)務(wù)報(bào)表,，到會(huì)做財(cái)務(wù)預(yù)算，張海明在成都幾乎從零開(kāi)始，帶著成都鏈家一起成長(zhǎng),。為尋找合適的門店,，他逛遍成都，“每次下雨,，鞋子都會(huì)灌滿水,。”
在多少人渴望的北京,，有房有家,、擔(dān)任北京鏈家營(yíng)銷總監(jiān)，卻都舍棄掉,，要到成都從零開(kāi)始,，當(dāng)時(shí)張海明不是沒(méi)有過(guò)心理落差。
即便到成都一年多后,，在2013年1月某個(gè)深夜的12點(diǎn)半,，他在下雨的成都街頭打不到車回家，還忍不住在朋友圈反問(wèn),，來(lái)成都值不值得,？
“使你痛苦的事必定使你強(qiáng)大，遇到困難就該跨過(guò)它,?！睆埡Ｃ鞯呐蛨?jiān)持，得到公司的認(rèn)可,。2014年,，鏈家送他去清華大學(xué)念EMBA，后來(lái)他獲得碩士學(xué)位,。
張海明在成都大約四年,，鏈家發(fā)展迅猛，2015年初還與成都最大的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌伊誠(chéng)地產(chǎn)達(dá)成合作,，一舉新獲兩百余家門店,。
當(dāng)年國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)紀(jì)崛起，多家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或平臺(tái)殺出,，搶占房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)份額,。而鏈家亦繼續(xù)快速擴(kuò)張之路。同一年,，相繼與深圳中聯(lián),、上海德佑、北京易家,、杭州盛世管家,、廣州滿堂紅等6家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌達(dá)成合作,。
張海明在并購(gòu)伊誠(chéng)地產(chǎn)兩個(gè)月后，赴任深圳鏈家總經(jīng)理約3年多,。今年又打道回京,，出任貝殼找房大中華南區(qū)COO。
“經(jīng)紀(jì)人是一個(gè)看長(zhǎng)的職業(yè)”,，如今回頭看,，張海明的職業(yè)路徑充分詮釋了這句話。
而長(zhǎng)久,，則是這個(gè)職業(yè)在中國(guó)的最欠缺之處,。在美國(guó)等一些發(fā)達(dá)國(guó)家，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的平均年齡超過(guò)35歲,，而中國(guó)不過(guò)20歲出頭,。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)人員流動(dòng)性大、粘合度低,、社會(huì)認(rèn)可度不高,，使得整體服務(wù)水平飽受詬病。
鏈家一直希望培養(yǎng)職業(yè)化經(jīng)紀(jì)人,，提升經(jīng)紀(jì)人從業(yè)時(shí)間,、增強(qiáng)專業(yè)度?！霸谖磥?lái)的五年,、十年希望能培養(yǎng)出第一代職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，長(zhǎng)遠(yuǎn)看待這個(gè)行業(yè),?！弊髸煵恢挂淮喂_(kāi)表示。
為此,，鏈家內(nèi)部也嘗試做了很多工作：從外在的職業(yè)形象提升到內(nèi)在的專業(yè)驅(qū)動(dòng)強(qiáng)化,，從真房源的承諾到每年搏學(xué)考的嚴(yán)格，用強(qiáng)化職業(yè)操守+職業(yè)技能,，來(lái)推動(dòng)和提升經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)價(jià)值。
張海明身上,，就打著明顯的鏈家烙?。汗P挺的西服、干凈的面容,、談吐之間充滿自信,。“我出差會(huì)思考給太太買什么禮物,，而不僅僅是她提出要買的,，我們要注重品質(zhì),，服務(wù)需要超出預(yù)期，”剛說(shuō)完,，他自己也忍不住笑了,，“抱歉，我們工作中說(shuō)慣了這些話,?！?/p>
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貝殼的目標(biāo)?? “做平臺(tái)也做情懷”
今天的鏈家，顯然已是全國(guó)最大的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),。但鏈家卻有著一個(gè)更遠(yuǎn)大的追求目標(biāo)——貝殼找房,，做行業(yè)平臺(tái)。
“鏈家為什么要做貝殼找房,，這是老左的情懷,。”張海明指出,，17年來(lái),，鏈家通過(guò)直營(yíng)做了32個(gè)城市，每年銷售總額領(lǐng)先于同業(yè)乃至其他行業(yè),，一度僅次于淘寶,。
即便這樣，也改變不了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)整體,，“靠一個(gè)企業(yè)的自律遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。”張海明說(shuō),，只有貝殼找房覆蓋更多城市才能提供更多幫助,，“我們希望在不同城市里面，找出價(jià)值觀契合度高的品牌,、老板或者是創(chuàng)始人,，一起來(lái)做一個(gè)連接全國(guó)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的交易平臺(tái)?！?/p>
張海明認(rèn)為,，互聯(lián)網(wǎng)改造房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是必然，但前提是讀懂了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的人,，才能做好這個(gè)行業(yè),，才能知道消費(fèi)者要什么，才能升級(jí)這個(gè)行業(yè),。
“是不是鏈家我不知道,，是不是貝殼我也不清楚，這個(gè)行業(yè)未來(lái)一定會(huì)受到深度改造,，線上線下打通,?！睆埡Ｃ髡f(shuō)。
目前,，貝殼找房已進(jìn)駐全國(guó)95個(gè)城市和地區(qū),，連接1.8萬(wàn)家門店，平臺(tái)服務(wù)經(jīng)紀(jì)人數(shù)量超過(guò)16.8萬(wàn)人,，重點(diǎn)城市覆蓋超過(guò)80%,。
張海明認(rèn)為貝殼的發(fā)展進(jìn)程已超出預(yù)期，在速度和質(zhì)量之間,，他毫無(wú)疑問(wèn)地選擇質(zhì)量,。
“光追求規(guī)模沒(méi)有意義，得先把品質(zhì)和規(guī)則老老實(shí)實(shí)落地,?！睆埡Ｃ髡f(shuō)，目前貝殼找房已沉下心慢下來(lái),，一步步把規(guī)劃落實(shí),，把承諾說(shuō)到做到，“這才是最重要的,?！?/p>
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