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報(bào)道丨張海明 一個(gè)80后“北漂” 的進(jìn)擊之路

稿源:南方人物周刊 | 作者: 滿庭芳 日期: 2018-12-06

“相比速度,,我們更看重質(zhì)量,。”

“相比速度,,我們更看重質(zhì)量,?!?1月20日傍晚,貝殼找房大中華南區(qū)COO張海明透露,,貝殼找房4月底宣布誕生時(shí),,目標(biāo)是年內(nèi)發(fā)展到1.6萬家門店,未料才到11月,,就已發(fā)展至1.8萬家店,。

當(dāng)天下午,三省的19個(gè)品牌同時(shí)宣布合作貝殼找房,。

這距10月23日,,湖南、湖北,、江西三省14家品牌宣布與貝殼找房合作,,未滿一個(gè)月。

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“質(zhì)變比量變更重要”

貝殼找房與房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌合作的速度,,超出張海明的預(yù)想,。

2018年4月23日,貝殼找房CEO彭永東通過公開信宣布貝殼找房正式誕生,。

一個(gè)月后,,張海明卸任深圳鏈家總經(jīng)理,回北京赴任貝殼找房大中華南區(qū)COO,。

作為鏈家網(wǎng)的升級(jí)版,,貝殼找房定位為“技術(shù)驅(qū)動(dòng)的品質(zhì)居住服務(wù)平臺(tái)”,致力于聚合和賦能全行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)者,,為消費(fèi)者提供包括二手房、新房,、租賃和家裝等全方位的居住服務(wù),。視真房源為基本底線,以ACN為基石,,以互聯(lián)網(wǎng)為工具,,和平臺(tái)經(jīng)紀(jì)伙伴一同推動(dòng)中介行業(yè)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的提升。

“和貝殼合作,我們是站在巨人肩膀上做事業(yè),?!?1月20日,糯家總經(jīng)理卜海紅直言貝殼的真房源,、ACN合作網(wǎng)絡(luò),、流量導(dǎo)入、VR看房,、八大賦能等是吸引他加入貝殼的原因,。與貝殼找房合作3個(gè)月,糯家的門店就已拓展超過80家,。

“還有兩個(gè)月,,貝殼找房估計(jì)就會(huì)到達(dá)兩萬家店?!睆埡C髡J(rèn)為,,貝殼的發(fā)展速度已超出當(dāng)初預(yù)想,“我們現(xiàn)在希望在增速的同時(shí),,保障質(zhì)量,。”

他說,,貝殼已經(jīng)在提高合作要求,,控制合作規(guī)模,提升整體的服務(wù)質(zhì)量,。相比量變,,貝殼更關(guān)心的是能否發(fā)生質(zhì)變。

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創(chuàng)立17年,,從零做到最大經(jīng)紀(jì)

相對(duì)于中原地產(chǎn),、合富輝煌等同行,鏈家的創(chuàng)立稍晚一步,。

2001年11月,,左暉成立北京鏈家。4年后的夏天,,張海明大學(xué)畢業(yè)北漂到北京,,折騰一段時(shí)間也沒找到工作。

“我起碼得自力更生,,哪怕錢少一點(diǎn)也能忍,。”當(dāng)年中大恒基,、我愛我家規(guī)模都比鏈家大,,但對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不設(shè)底薪,,“鏈家規(guī)模小,卻有800元底薪,?!本瓦@樣,張海明加入彼時(shí)才有四十多家店的鏈家,,在雙榆樹店做經(jīng)紀(jì)人,。

立足北京不易。為省錢,,他放棄租市中心的地下室,,選擇五環(huán)外的農(nóng)民房,每天上下班路程超過5小時(shí),。

2014年2月,,已是成都鏈家總經(jīng)理的張海明,特地重訪這里,。此時(shí)的他在北京已有房,,女兒3歲。他在朋友圈感慨:熟悉的公交車,,公交車站,,住的村子,村里的大街,,租住大院門口,,院內(nèi)過道,熟悉的樓梯,,曾經(jīng)的房間……

從所租的大院通往二樓房間,,要爬上一架鋁合金的樓梯,房間里有常年不開的窗戶,。當(dāng)年每天清晨,、深夜,他走下爬上這架梯,,開始邁向通往上游的人生之路,。

張海明趕上房地產(chǎn)的黃金時(shí)期,鏈家成長也抓住了該有的機(jī)遇,。

每天早上6點(diǎn)20分之前,,張海明就須出門,坐上365路公交車,,顛簸兩個(gè)半小時(shí)到鏈家門店上班,,“每天往返在公交車上5個(gè)鐘,而且通常沒有座位坐,?!蓖ǔ#际且估?1點(diǎn)以后才能回到家,。

“入職第一個(gè)月時(shí),,我說這活不是人干的?!睕]業(yè)績,,工作時(shí)間長。夜里躺到床上,,他就問自己“為什么要做這份工作”,,“曾無數(shù)次想過離職?!?/p>

第二天太陽照常升起,,他依舊繼續(xù)在北京的大街小巷帶客看房,業(yè)務(wù)漸漸上手,。半年后,,升任四道口店經(jīng)理。沒多久,,他搬進(jìn)五環(huán)內(nèi)的頤和園路,,“一個(gè)搭在墻角下的棚子,屋頂蓋的是石棉瓦,?!?/p>

此后隨著收入和職位上升,張海明不斷改善居住條件,,后來在北京結(jié)婚,,生女。

而鏈家,,也在市場的大浪淘沙中奮力搏擊:2004年提出“不吃差價(jià)”戰(zhàn)略,;2008年啟動(dòng)“樓盤字典”;2011年推出“真房源”,,逆市擴(kuò)張,。

2011年,北京房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)關(guān)店約1400家,,鏈家卻擴(kuò)店40家,,達(dá)到720家店,市場份額上升至36.5%,,領(lǐng)先當(dāng)年門店數(shù)400家,、市場份額10.8%的“我愛我家”。

同樣是2011年,,鏈家先后進(jìn)入南京,、成都,、青島三個(gè)城市。從北京最大的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)領(lǐng)頭羊,,逐漸攻取全國最大的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌,。

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“堅(jiān)持,這是看長的職業(yè)”

隨著鏈家規(guī)模擴(kuò)大,,80后張海明的角色也日益重要,。這個(gè)大學(xué)時(shí)的“三好學(xué)生”,是鏈家員工的學(xué)習(xí)榜樣,。

2011年10月,,女兒出生才四個(gè)月,張海明就攜妻女赴任成都鏈家總經(jīng)理,。

從不懂看財(cái)務(wù)報(bào)表,,到會(huì)做財(cái)務(wù)預(yù)算,張海明在成都幾乎從零開始,,帶著成都鏈家一起成長,。為尋找合適的門店,他逛遍成都,,“每次下雨,,鞋子都會(huì)灌滿水?!?/p>

在多少人渴望的北京,,有房有家、擔(dān)任北京鏈家營銷總監(jiān),,卻都舍棄掉,,要到成都從零開始,當(dāng)時(shí)張海明不是沒有過心理落差,。

即便到成都一年多后,,在2013年1月某個(gè)深夜的12點(diǎn)半,他在下雨的成都街頭打不到車回家,,還忍不住在朋友圈反問,,來成都值不值得?

“使你痛苦的事必定使你強(qiáng)大,,遇到困難就該跨過它,。”張海明的努力和堅(jiān)持,,得到公司的認(rèn)可,。2014年,鏈家送他去清華大學(xué)念EMBA,后來他獲得碩士學(xué)位,。

張海明在成都大約四年,,鏈家發(fā)展迅猛,2015年初還與成都最大的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌伊誠地產(chǎn)達(dá)成合作,,一舉新獲兩百余家門店,。

當(dāng)年國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)紀(jì)崛起,多家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或平臺(tái)殺出,,搶占房地產(chǎn)銷售市場份額。而鏈家亦繼續(xù)快速擴(kuò)張之路,。同一年,,相繼與深圳中聯(lián)、上海德佑,、北京易家,、杭州盛世管家、廣州滿堂紅等6家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌達(dá)成合作,。

張海明在并購伊誠地產(chǎn)兩個(gè)月后,,赴任深圳鏈家總經(jīng)理約3年多。今年又打道回京,,出任貝殼找房大中華南區(qū)COO,。

“經(jīng)紀(jì)人是一個(gè)看長的職業(yè)”,如今回頭看,,張海明的職業(yè)路徑充分詮釋了這句話,。

而長久,則是這個(gè)職業(yè)在中國的最欠缺之處,。在美國等一些發(fā)達(dá)國家,,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的平均年齡超過35歲,而中國不過20歲出頭,。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)人員流動(dòng)性大,、粘合度低、社會(huì)認(rèn)可度不高,,使得整體服務(wù)水平飽受詬病,。

鏈家一直希望培養(yǎng)職業(yè)化經(jīng)紀(jì)人,提升經(jīng)紀(jì)人從業(yè)時(shí)間,、增強(qiáng)專業(yè)度,。“在未來的五年,、十年希望能培養(yǎng)出第一代職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,,長遠(yuǎn)看待這個(gè)行業(yè)?!弊髸煵恢挂淮喂_表示,。

為此,,鏈家內(nèi)部也嘗試做了很多工作:從外在的職業(yè)形象提升到內(nèi)在的專業(yè)驅(qū)動(dòng)強(qiáng)化,從真房源的承諾到每年搏學(xué)考的嚴(yán)格,,用強(qiáng)化職業(yè)操守+職業(yè)技能,,來推動(dòng)和提升經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)價(jià)值。

張海明身上,,就打著明顯的鏈家烙?。汗P挺的西服、干凈的面容,、談吐之間充滿自信,。“我出差會(huì)思考給太太買什么禮物,,而不僅僅是她提出要買的,,我們要注重品質(zhì),服務(wù)需要超出預(yù)期,,”剛說完,,他自己也忍不住笑了,“抱歉,,我們工作中說慣了這些話,。”

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貝殼的目標(biāo)?? “做平臺(tái)也做情懷”

今天的鏈家,,顯然已是全國最大的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),。但鏈家卻有著一個(gè)更遠(yuǎn)大的追求目標(biāo)——貝殼找房,做行業(yè)平臺(tái),。

“鏈家為什么要做貝殼找房,,這是老左的情懷?!睆埡C髦赋?,17年來,鏈家通過直營做了32個(gè)城市,,每年銷售總額領(lǐng)先于同業(yè)乃至其他行業(yè),,一度僅次于淘寶。

即便這樣,,也改變不了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)整體,,“靠一個(gè)企業(yè)的自律遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?!睆埡C髡f,,只有貝殼找房覆蓋更多城市才能提供更多幫助,“我們希望在不同城市里面,找出價(jià)值觀契合度高的品牌,、老板或者是創(chuàng)始人,,一起來做一個(gè)連接全國房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的交易平臺(tái)?!?/p>

張海明認(rèn)為,,互聯(lián)網(wǎng)改造房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是必然,但前提是讀懂了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的人,,才能做好這個(gè)行業(yè),,才能知道消費(fèi)者要什么,才能升級(jí)這個(gè)行業(yè),。

“是不是鏈家我不知道,,是不是貝殼我也不清楚,這個(gè)行業(yè)未來一定會(huì)受到深度改造,,線上線下打通?!睆埡C髡f,。

目前,貝殼找房已進(jìn)駐全國95個(gè)城市和地區(qū),,連接1.8萬家門店,,平臺(tái)服務(wù)經(jīng)紀(jì)人數(shù)量超過16.8萬人,重點(diǎn)城市覆蓋超過80%,。

張海明認(rèn)為貝殼的發(fā)展進(jìn)程已超出預(yù)期,,在速度和質(zhì)量之間,他毫無疑問地選擇質(zhì)量,。

“光追求規(guī)模沒有意義,,得先把品質(zhì)和規(guī)則老老實(shí)實(shí)落地?!睆埡C髡f,,目前貝殼找房已沉下心慢下來,一步步把規(guī)劃落實(shí),,把承諾說到做到,,“這才是最重要的?!?/p>

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南方人物周刊 2025 第836期 總第836期
出版時(shí)間:2025年06月30日
 
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