工廠是工業(yè)化時(shí)代的產(chǎn)物,，在大數(shù)據(jù)和智能化時(shí)代,，工廠作為一個(gè)有機(jī)體，正在自我革命,、修復(fù),、進(jìn)化。

青島酷特智能股份有限公司（以下簡稱“酷特智能”）用15年時(shí)間,、數(shù)億資金,，打造了一個(gè)未來工廠新物種?？崽毓S車間表面類似傳統(tǒng)工廠,，但核心競爭力則隱藏在各個(gè)環(huán)節(jié)過程中的數(shù)據(jù)流?！斑@是一個(gè)完整的靠數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能工廠”,，而在工廠里，“人”逐漸從主角成為“輔助”,?？崽刂悄芏麻L張代理認(rèn)為，未來工廠的進(jìn)化方向是自動化,、程序化,、智能化，“這是一個(gè)大勢不可阻擋,?！?/p>

酷特智能的智能工廠已經(jīng)成為中國制造業(yè)集體學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，它也是中國C2M模式（顧客對工廠,，通過互聯(lián)網(wǎng)將不同的生產(chǎn)線連接在一起,，運(yùn)用龐大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)隨時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，按照客戶的產(chǎn)品訂單要求,，設(shè)定供應(yīng)商和生產(chǎn)工序,，最終生產(chǎn)出個(gè)性化產(chǎn)品的工業(yè)化定制模式）的先驅(qū),，其總結(jié)出來的SDE（Source Data Engineering，源點(diǎn)論數(shù)據(jù)工程）工程為三十多個(gè)行業(yè)的八十余家制造企業(yè)提供智能化,、柔性化和個(gè)性化定制工廠改造,，打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能工廠。

華為,、阿里,、海爾等7萬多家企業(yè)及其大佬、管理層集體登門學(xué)習(xí),，其中青島海爾CEO張瑞敏要求中高層干部必須到酷特智能學(xué)習(xí),。

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種子

張代理是國內(nèi)最早做個(gè)性化定制模式的企業(yè)家，從上個(gè)世紀(jì)80年代末起,，他就已經(jīng)在總結(jié)歐洲,、日本等地區(qū)和國家先進(jìn)的個(gè)性定制化工廠模式的基礎(chǔ)上，琢磨打造中國本土的個(gè)性定制化工廠,。

1988年，張代理開了一家青島西仕達(dá)制衣有限公司,，“青島地區(qū)最早的合資工廠”,，但他并不滿足于簡單地做服裝加工生意，他希望到外面去看看,，看看國外的服裝工廠是怎么做的,。

1989年，張代理到德國,、日本去看當(dāng)?shù)叵冗M(jìn)的服裝工廠生產(chǎn)模式,。他被震驚了。德國的工廠一天可以做600套定制西服,，“全部是個(gè)性化定制”,，日本的工廠一天可以做2200套定制西服，這種先進(jìn)的生產(chǎn)模式在張代理心中“種下了一粒種子”,。

當(dāng)時(shí),，日本工廠老板的兒子告訴張代理，他的父親在40年前就告誡后人,，“未來的路一定要是個(gè)性化定制,，不是批量生產(chǎn)?！焙髞?，這家工廠非定制化業(yè)務(wù)遭到市場打擊被淘汰后，定制化工廠業(yè)務(wù)很好地生存了下來,。

張代理這種向世界學(xué)習(xí)的能力與他的性格有關(guān),。他學(xué)習(xí)能力強(qiáng),、思想開明，對于先進(jìn)技術(shù),、趨勢和潮流非常敏感,。早在1986年，女兒6歲,、兒子3歲時(shí),，他就給自己的孩子買來了286電腦（IBM推出的第一臺個(gè)人計(jì)算機(jī)）和打印機(jī)，并請了計(jì)算機(jī)老師教他們學(xué)習(xí)電腦,。當(dāng)時(shí),，青島市政府只有一個(gè)微機(jī)室，下面的局里連微機(jī)室都沒有,。

“286電腦買回來,，我自己也不知道干什么，”但張代理的想法就是,，“那個(gè)東西好,，要買”，“用現(xiàn)在的話來解讀,，就是一種超前意識,。”在他看來,，“當(dāng)一個(gè)新生事物來了,，一個(gè)時(shí)代來了，你沒有敏感你不知道,，那就毫無意義了,。當(dāng)這個(gè)時(shí)代來了以后，你提前聞到這個(gè)味道,，提前就解決了,，結(jié)果自然不一樣?！?/p>

從歐洲,、日本考察回來后，雖然被定制化生產(chǎn)模式所吸引,，但是在當(dāng)時(shí)的中國市場環(huán)境下,，張代理并沒有開始做這種模式。他發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)市場機(jī)會——自創(chuàng)中高端西服品牌,。

在當(dāng)時(shí),，中國人對高端產(chǎn)品認(rèn)識還不充分，“一般的人認(rèn)為有個(gè)領(lǐng)子、有個(gè)袖子,、有一個(gè)修身就是西服了”,，張代理見多了，知道西服該有什么味道,，并且“當(dāng)時(shí)就知道中國缺這個(gè)東西”,。西服起初可能是被當(dāng)作日常服穿著了，“養(yǎng)豬的也穿,，養(yǎng)牛的也穿,，殺豬的也穿，那個(gè)就不是西服了”,，“實(shí)際上它干那些活是不能穿的,，西服是禮服的性質(zhì)?！睆埓砜催^英國人,、意大利人怎么穿西服，他內(nèi)心肅然起敬,，認(rèn)為一定要做成這件事,，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)將跨入一個(gè)新時(shí)代。

1995年,，張代理花了26萬年薪請了一個(gè)品牌專業(yè)人士,，并在當(dāng)時(shí)創(chuàng)造了一個(gè)紀(jì)錄，成為中國服裝品牌中最早聘請明星代言人做VI（視覺識別）的公司,，“我們請胡兵是中國的第一個(gè)案例，我們也是最早請專家做CI（企業(yè)形象識別）的公司,，“那個(gè)時(shí)候CI是一個(gè)什么東西,，沒有人知道”，但是張代理毅然決定要做,。

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重組技術(shù)

2003年是企業(yè)發(fā)展的分水嶺,。張代理和弟弟原本都在公司工作，其中,，張代理負(fù)責(zé)技術(shù)和生產(chǎn),，弟弟負(fù)責(zé)市場營銷和品牌。這一年,，從家族利益考慮,，兄弟二人決定分開發(fā)展，弟弟出去做地產(chǎn),，開發(fā)溫泉小鎮(zhèn),，張代理留守公司。

張代理接手了弟弟負(fù)責(zé)的工作后,，才發(fā)現(xiàn)“那塊（工作）的辛酸苦辣”,。當(dāng)時(shí),，西服產(chǎn)品要進(jìn)商場，要給樓層經(jīng)理,、分管經(jīng)理等人員請客送禮,，但張代理顯然不如弟弟擅長于這套方法，“我們山東人,，特別是我這種人,，送禮的話（說出來）真臉紅”，“咱就覺得人家不要怎么辦,，送不對怎么辦,，再一個(gè)咱也不會送。何況還有很多的東西,，它不是送禮能解決的,。”

弟弟的路張代理是走不通了,，可底下好幾千人在等著他發(fā)工資,，“一個(gè)月接近上千萬的工資?！彼ㄒ坏某雎肥恰跋蚴袌鲆б妗?，公司被迫進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

這個(gè)時(shí)候張代理心里那顆種子開始發(fā)芽,。他開始研究定制這件事,，“之前做OEM （代工生產(chǎn)）就掙一點(diǎn)吃飯錢，掙的時(shí)候少,，賠的時(shí)候多,。”張代理不愿意再低三下四到處求人,，“這也是逼上梁山,。”他曾在內(nèi)部分享會上對員工們說,。

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酷特云藍(lán)自主研發(fā)的智能裁床

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事實(shí)上,，早在2000年，公司內(nèi)部就已經(jīng)出現(xiàn)了C2M的雛形,。當(dāng)時(shí),，青島和濟(jì)南各有一個(gè)門店，負(fù)責(zé)定制業(yè)務(wù),，春節(jié)臨近的時(shí)候,，一天要做八九十套衣服。由于量太大，面料倉庫里經(jīng)常會出現(xiàn)短缺,，但是前端門店并不知情,，這就導(dǎo)致前端下單后，后端沒有面料,，門店只能勸服客戶更換面料,，有的時(shí)候，甚至要讓顧客多次更換面料,，體驗(yàn)非常差,。

張代理讓信息部的同事做了一個(gè)小軟件，把倉庫里的面料全部放在賬上,，將門店和倉庫通過網(wǎng)絡(luò)連起來,，“用數(shù)據(jù)驅(qū)動，一下子就把這個(gè)事解決了,?！钡?002年的時(shí)候，張代理對于電腦和數(shù)據(jù)已經(jīng)非常重視,，他買了上百臺電腦回來教員工學(xué)習(xí),。

在決定轉(zhuǎn)型C2M后，張代理遭到了來自公司內(nèi)部的壓力和阻力,，員工們不知該如何適應(yīng)新的生產(chǎn)流程,，對改革的后續(xù)更是沒有把握。在此后的幾年內(nèi),，轉(zhuǎn)型計(jì)劃推進(jìn)得非常艱難,，“明明自己是對的，可沒人支持你,，都明里暗里地反對你,。”他只能擦干眼淚,，接著研究，有時(shí)候甚至“想罵人還想要打人”,，不過現(xiàn)在回頭想想,，他已經(jīng)釋然了，“那都是事物的規(guī)律,。一個(gè)對的事,，一個(gè)創(chuàng)新的事，你一呼百應(yīng),，那怎么叫作創(chuàng)新的事呢,？”

他先是研發(fā)了“三點(diǎn)一線”的量體方式來形成規(guī)模化和標(biāo)準(zhǔn)化的用戶數(shù)據(jù)，聯(lián)合設(shè)計(jì)師建立了版型和工藝的原始設(shè)計(jì)和積累,。經(jīng)歷多年大數(shù)據(jù)的搜集和沉淀,，建立了量體、版型,、工藝和BOM等四個(gè)數(shù)據(jù)庫,，完成了百萬億量級的數(shù)據(jù)的收集和整理，可以滿足99.99%的人體個(gè)性化定制需求?，F(xiàn)在,，數(shù)據(jù)系統(tǒng)在接收訂單信息后兩秒內(nèi)就可以在數(shù)據(jù)庫里找到對應(yīng)的版型，為柔性供應(yīng)鏈提供了基礎(chǔ),。

數(shù)據(jù)庫建成了,，張代理還要讓這些數(shù)據(jù)“跑起來”。于是,，他帶著信息小組共同研發(fā),，將這些數(shù)據(jù)形成酷特云藍(lán)的系統(tǒng)語言融入生產(chǎn)鏈數(shù)據(jù)系統(tǒng)。經(jīng)過15年的鉆研和打磨,，酷特云藍(lán)連接了車間內(nèi)從量體到成衣,、車間外從供應(yīng)方到前端的渠道，通過自有的管理語言將分散的生產(chǎn)流程整合在一起,，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)鏈的高效驅(qū)動,。

第三步，通過云端數(shù)據(jù)的流動和RFID機(jī)器的應(yīng)用,，建立一整套批量處理訂單的邏輯和算法,，滿足每個(gè)個(gè)性化訂單的差異化生產(chǎn)，同時(shí)減少一切不必要的管理溝通,，現(xiàn)在它的生產(chǎn)能力是日產(chǎn)4000套,，7個(gè)工作日交付訂單。

第四步,，他把這一套流程和體系整合后,，成立了一個(gè)大眾創(chuàng)業(yè)平臺。所有的個(gè)性化定制服裝品牌創(chuàng)業(yè)者都可以應(yīng)用它的軟件終端進(jìn)行服裝設(shè)計(jì),，同時(shí)利用它的自有供應(yīng)鏈體系完成采購,、生產(chǎn)、物流,、客服等,。

從2003年轉(zhuǎn)型至更名的14年間，張代理在公司內(nèi)部進(jìn)行了一系列大刀闊斧的改革創(chuàng)新,，在戰(zhàn)略上,，從大規(guī)模制造轉(zhuǎn)型大規(guī)模定制,、傳統(tǒng)產(chǎn)品輸出轉(zhuǎn)型為平臺和理念的輸出；在組織架構(gòu)上,，對組織進(jìn)行扁平化再造,，去除中間層級；在技術(shù)上,，不斷加強(qiáng)人工智能,、大數(shù)據(jù)和自動化等技術(shù)的應(yīng)用。

張代理把酷特智能稱為C2M模式的典范,，它已不再是一家普通的服裝工廠,，而是一家以大數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能工廠。到目前為止,，酷特智能收集了超過上百萬億個(gè)版型數(shù)據(jù),，光是這一塊每年節(jié)省的人工成本就達(dá)到數(shù)千萬元。

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酷特云藍(lán)個(gè)性化西裝生產(chǎn)車間的工人

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“現(xiàn)在這個(gè)企業(yè)已經(jīng)脫胎換骨了,，盈利能力非常強(qiáng)”,，張代理更看重的是“持續(xù)發(fā)展的能力”，從2012年開始,，酷特智能實(shí)現(xiàn)了連續(xù)六年的高速增長,。

對于未來的技術(shù)趨勢，張代理認(rèn)為,，自動化,、程序化、智能化是一個(gè)不可阻擋的大勢,，特別是人工智能,，“真正的人工智能我認(rèn)為也不會很遙遠(yuǎn)”，應(yīng)用人工智能,，未來酷特智能的客服團(tuán)隊(duì)只要幾十個(gè)人就能干現(xiàn)在一百多人的工作,。張代理非常相信大數(shù)據(jù)和人工智能的精確性和穩(wěn)定性，這是人類所不能具備的能力,，“數(shù)據(jù)最不會說謊,、最真實(shí)、最忠誠,、最能說明問題”,，“用數(shù)據(jù)就能解決人的惰性、弊端,、低效,、自私,、錯(cuò)誤,、失誤,。”

酷特智能未來要在全球投放一萬臺智能量體機(jī),，收集客戶的體形數(shù)據(jù),，建立3D數(shù)據(jù)庫，“兩秒鐘數(shù)據(jù)就能出來”,，張代理希望在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上形成一種新的著裝文明,，“我們將來賣衣服不會賣一件衣服，會給你整套地推,，你通過體驗(yàn)之后會發(fā)現(xiàn),，你有這么多著裝方式，有這么多搭配方式,，這就是一種新的文明,。”

回首15年的轉(zhuǎn)型之路,，張代理感慨,，如果自己內(nèi)心意志不夠強(qiáng)大，不能堅(jiān)持下來,，是做不到現(xiàn)在的成功的,，“這15年的時(shí)間是風(fēng)云變幻，買塊地都發(fā)財(cái),，干什么都發(fā)財(cái),，誰能堅(jiān)持下來？”

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中國制造

現(xiàn)在,，張代理最想做的事是把積15年之功,、花費(fèi)了數(shù)億資金打磨出來的這套智能制造模式向全社會賦能?？崽刂悄苷诖蛟煲粋€(gè)新動能治理工程研究院,，專門研究新動能。張代理對新動能的理解是,，用治理取代管理,、用個(gè)性化定制取代批量生產(chǎn)、用自治取代人治,。

“我們的價(jià)值就是要改變這個(gè)時(shí)代,，我們要賦能這個(gè)時(shí)代，”這也是張代理內(nèi)心真正追求的價(jià)值,。山東人傳統(tǒng)上具有家國情懷,，酷特智能也得到了很多政策和輿論資源支持，央視《大國重器》,、《輝煌中國》,、《超級工程》和《新聞聯(lián)播》都重點(diǎn)報(bào)道過它,，在張代理看來，這代表了對公司的肯定,。張代理覺得有必要把自己成功的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜碡暙I(xiàn)給社會,。

張代理把酷特智能轉(zhuǎn)型模式歸納為三個(gè)拳頭：新舊動能轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)工程和治理體系,，“這三只拳頭一定會賦能于傳統(tǒng)企業(yè),。”

酷特智能推出了SDE（源點(diǎn)論數(shù)據(jù)工程Source Data Engineering）工程,，為傳統(tǒng)制造企業(yè)升級改造提供“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”的解決方案,，進(jìn)行智能化、柔性化和個(gè)性化定制改造,，打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能工廠,。

張代理趟過了傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的各種坑，他認(rèn)為酷特智能的成功經(jīng)驗(yàn)可以為傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供方向,，“這是一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)大發(fā)展的時(shí)代,，人一定要擁抱時(shí)代、擁抱網(wǎng)絡(luò)科技,，這就會有一個(gè)大的發(fā)展,，但是大部分企業(yè)，它不知道怎么擁抱”,，張代理說,，“中國人一定要突破這種懶、散,、等,、靠，要創(chuàng)造,、要創(chuàng)新,、要改變、要革命,?！?/p>

創(chuàng)新模式成功之外，張代理也有一個(gè)幸福的家庭,，他的女兒現(xiàn)在已經(jīng)接班?，F(xiàn)在，他與女兒之間磨合到可以心領(lǐng)神會,，非常默契,，一點(diǎn)障礙都沒有。

有序傳承的關(guān)鍵是張代理打磨出來的這套模式已經(jīng)數(shù)據(jù)化,、可視化,、平臺化,，真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的有效增長。15年時(shí)間,，數(shù)億資金，三千多人,，一場制造業(yè)的工廠革命悄無聲息地發(fā)生了,。