近日,，在澳大利亞墨爾本，圍繞蘋果零售商店的建設(shè)爭(zhēng)議仍在繼續(xù),。蘋果公司想在聯(lián)邦廣場(chǎng)鋪設(shè)多層次的零售門店,，墨爾本市民擔(dān)憂公共空間減少，市議會(huì)于9月4日對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行公開審查和評(píng)估,，并給出了拒絕的理由,。與此同時(shí)，蘋果的第505家零售商店即將在中國蘇州開業(yè),。
蘋果零售商店在全球的擴(kuò)張計(jì)劃,，離不開現(xiàn)任零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人安吉拉·阿倫茨，而近年來,，關(guān)于這位蘋果女高管將成為庫克接班人的風(fēng)聲早已四散,，云計(jì)算巨頭馬克·貝尼奧夫就曾在社交媒體稱贊她是“未來的蘋果CEO”。
2014年5月,，53歲的安吉拉被庫克從英國百年奢侈品牌巴寶莉挖過來，直接向庫克匯報(bào)工作,，薪金,、股票獎(jiǎng)勵(lì)及一些其他福利總計(jì)7335萬美元,，是庫克的八倍之多。2017年底,，這一數(shù)字是2421萬美元,，依然高于庫克。
這位從時(shí)尚圈跳進(jìn)科技圈的“時(shí)尚女魔頭”,，出生于美國中西部一個(gè)小鎮(zhèn)的普通人家,，大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入時(shí)尚行業(yè)工作，先后經(jīng)歷了一系列知名時(shí)尚品牌公司,，并于2006年成為巴寶莉CEO,。當(dāng)時(shí)奢侈品行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭正旺，巴寶莉卻成了停滯的異類,，年增長(zhǎng)額僅為2%,，阿倫茨用短短七年時(shí)間，讓這個(gè)百年老牌重回正軌,，市值翻了3倍,，零售業(yè)務(wù)強(qiáng)化，線下門店擴(kuò)張超過百間,。
為此,，她將從前“隨處可見”的格子產(chǎn)品比例控制在10%以下，轉(zhuǎn)移零售重點(diǎn),，停產(chǎn)旗下35個(gè)產(chǎn)品門類,，精選全球經(jīng)銷商，提升供應(yīng)鏈效率,。她也重設(shè)目標(biāo)用戶群,，用數(shù)字營銷手段打開傳統(tǒng)銷售渠道外的線上營收新模式，并重點(diǎn)開發(fā)中國和拉美市場(chǎng),。
庫克接受美國《財(cái)富》雜志采訪時(shí)表示,，他正是在參觀巴寶莉的商店及網(wǎng)站后，看出阿倫茨的能力,，而2011年阿倫茨在TED上題為“人的力量”的演講也與庫克的領(lǐng)導(dǎo)觀不謀而合,。
據(jù)專注于蘋果產(chǎn)品測(cè)評(píng)與新聞跟蹤的9to5mac網(wǎng)站分析，阿倫茨加入蘋果后的三大重點(diǎn)任務(wù)是移動(dòng)支付,、改進(jìn)蘋果零售商店的體驗(yàn)以及在中國市場(chǎng)取得增長(zhǎng),。
無論是在巴寶莉還是在蘋果，阿倫茨的目光從未離開過零售業(yè)務(wù)在中國的版圖擴(kuò)張,。任職期間,，她與蘋果公司的中國零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人一起工作，將中國大陸的蘋果零售商店從10家擴(kuò)增至目前的41家。
而零售,，一直是蘋果公司的重點(diǎn),。2017年，蘋果商店每平方英尺的銷售產(chǎn)出為5546美元,，但大環(huán)境下,，更多人還是從電商網(wǎng)站上購買產(chǎn)品，而庫克一直希望蘋果商店能夠承擔(dān)更多功能,。到了阿倫茨這里,，她的第一項(xiàng)任務(wù)便是推進(jìn)蘋果在線零售業(yè)務(wù)和實(shí)體門店的協(xié)同，提升實(shí)體門店的用戶體驗(yàn),。
她還造訪過一百多家蘋果的零售商店,，專程聆聽零售雇員的問題與抱怨，并為他們啟動(dòng)了一個(gè)名為“分享你的觀點(diǎn)”的內(nèi)部應(yīng)用程序,，推出派遣零售雇員的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,。負(fù)責(zé)零售人力資源的副總裁費(fèi)爾認(rèn)為，阿倫茨能夠團(tuán)結(jié)人心,。
在阿倫茨的帶領(lǐng)下,，蘋果財(cái)報(bào)顯示，零售商店的進(jìn)店人數(shù)及收入都出現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng),，在一次演講中她提到,，每年的進(jìn)店人數(shù)有5億人次。
在阿倫茨的職業(yè)生涯里,，爭(zhēng)議也不是沒有,。加入蘋果后，《紐約郵報(bào)》曾發(fā)文諷刺她拿著高薪卻只會(huì)在員工衣服上做文章,。時(shí)間回到2006年，在阿倫茨剛剛接手巴寶莉時(shí),，英國《金融時(shí)報(bào)》也曾因她身上沒有英倫氣息與背景而冷嘲熱諷。
這一次,，氣息不再是問題，但一個(gè)非技術(shù)出身的時(shí)尚品牌人士,，是否真的會(huì)成為庫克的接班人,？庫克2017年接受Buzzfeed采訪時(shí)早已說過,，他的職責(zé)是培養(yǎng)人選,，而最終決定取決于董事會(huì)。
巴寶莉轉(zhuǎn)型成功后,，阿倫茨的感覺是，“我們?nèi)孕栊⌒囊硪淼伛{駛這艘大船在起伏不定的水域中航行,。”如今可以確定的是,，在新的這一片水域中，58歲的阿倫茨正駕駛著一艘體量和聲名更大的船,，面對(duì)著起伏不定的風(fēng)浪，仍然需要繼續(xù)小心翼翼地航行,。
