4月9日,阿里巴巴董事局主席馬云通過內(nèi)部信宣布:彭蕾卸任螞蟻金服董事長,該職位由螞蟻金服CEO井賢棟兼任,。
信中還說道:“彭蕾用她堅定的內(nèi)心和杰出的領導力,,用女性獨有的溫暖和洞察,,讓一個支付工具充滿了愛,、信任和責任感?!?/p>
這封信讓人聯(lián)想到八年前的阿里年會,。2010年阿里年會上,成立于2003年的支付寶仍是基于淘寶的第三方支付平臺,,歷經(jīng)七年只不過從電腦端轉到移動端,。馬云當場怒斥支付寶:“爛,太爛,,爛到極點,。”據(jù)說時任支付寶總裁邵曉峰被罵哭了,。當時,,彭蕾臨危受命,成為支付寶的CEO,。
此時的彭蕾完全是一個技術小白,,此前的工作也與金融無關。接手支付寶后,,她天天泡貼吧,,搜集用戶對支付寶的看法,,一遇到好的點子,就轉發(fā)到內(nèi)部高管群討論,,讓相關負責人對接,。
短短三年,在彭蕾的帶領下,,支付寶在原基礎上推出了涉及衣食住行的各種生活服務,,注冊用戶突破八億,影響力從國內(nèi)的一二線城市延伸到全國甚至海外,。
2014年阿里巴巴上市后,支付寶從上市公司體系內(nèi)剝離,,完全放在彭蕾手中,。據(jù)《2017年中國獨角獸企業(yè)發(fā)展報告》,螞蟻金服估值高達750億美元,,位列中國獨角獸排行榜第一位,。
而這背后的功臣、“阿里十八羅漢”之一的彭蕾也逐漸被公眾認識,。
教師出身的彭蕾1999年隨丈夫一起加入了馬云的創(chuàng)始團隊,,很長一段時間她都擔任首席人事官。彭蕾眼光獨到,,知人善用,,一手締造阿里云的王堅、從前臺小妹逆襲成菜鳥網(wǎng)絡總裁的童文紅無不是她相中的千里馬,。隨著公司的壯大,,她輾轉市場部、服務部等多個部門,,打造出一套具有阿里特色的電商組織文化體系,,在提升客戶體驗和弘揚企業(yè)文化方面都積累了豐富的經(jīng)驗。
這些經(jīng)驗為她挑起支付寶這個擔子發(fā)揮了極大的作用,。幾次支付寶風波,,彭蕾都迎刃而解。
2016年11月28日,,支付寶上線圈子功能,,“校園日記”和“白領日記”兩個圈子引來大量不雅圖片,彭蕾親自出面道歉“救火”,; 翌年9月,,支付寶因一組以“年紀越大,越?jīng)]有人會原諒你的窮”為口號的海報引發(fā)公眾吐槽,,主導該組廣告的螞蟻財富很快主動承認錯誤,,并澄清與支付寶無關,;今年1月初,支付寶在生成年度賬的同時,,為用戶默認勾選允許其收集用戶信息的協(xié)議,,一時間罵聲一片,芝麻信用與支付寶迅速發(fā)布道歉聲明,,聲稱:“初衷沒錯但用了非常傻逼的方式,,愚蠢至極?!?/p>
工作中雷厲風行的鐵娘子,,生活中卻溫和得像一位鄰家姐姐。一名采訪過彭蕾幾次的記者評價道:彭蕾低調(diào)謙虛,,為數(shù)不多的幾次見面中,,她都是身穿普通牛仔褲和T恤或者簡單的通勤裝,一頭一成不變的披肩微卷長發(fā),,笑起來嘴角微微上揚,。2014年,阿里巴巴赴美上市,,彭蕾出現(xiàn)在現(xiàn)場,,她熱情和在場的媒體打招呼,并同大家單獨合影,。
這樣一位備受肯定的女王為何會卸任,?有人猜測是螞蟻金服要上市,需要讓更容易獲取資本界信任和支持的井賢棟上任,;有人猜測是螞蟻金服面對重點監(jiān)督,,阿里保護愛將;有人猜測是阿里將要派遣彭蕾開拓新的國際戰(zhàn)場,。
馬云在內(nèi)部信中表明了彭蕾的新去向,,她將通過阿里絕對控股的東南亞電商Lazada響應執(zhí)行和探索國家“一帶一路”的倡議,同時還會延續(xù)之前在女性和兒童權益保護方面的工作,,喚醒世界更大的善意,。
無論如何,這些對于彭蕾個人來說都不是結束,,而是新的挑戰(zhàn),。
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