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面孔 | 神戶制鋼神話破滅

稿源:南方人物周刊 | 作者: 文 胡萬程 日期: 2018-01-03

相較于合同延時(shí)違約,,冒著風(fēng)險(xiǎn)偷改數(shù)據(jù)通過質(zhì)檢也就成為了制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)出貨的常用伎倆

10月13日,在神戶制鋼召開的新聞發(fā)布會(huì)上,,一頭銀發(fā)的川崎博也身著正裝,,以社長(zhǎng)身份深深彎下腰,對(duì)著鏡頭再次鞠躬道歉。

“由于敝公司數(shù)據(jù)篡改等不當(dāng)行為,,給廣大消費(fèi)者帶來了極大的麻煩,,對(duì)此我們表示深深的歉意……神戶制鋼的商譽(yù)已經(jīng)跌入谷底,我作為最高領(lǐng)導(dǎo),,會(huì)努力早日恢復(fù)各方的信賴,。”川崎社長(zhǎng)的危機(jī)公關(guān)說辭顯得老練且看上去無可挑剔,。但是底下的日本記者可不吃這套,,不斷對(duì)各批貨次的作假細(xì)節(jié)進(jìn)行提問。很快,,原本泰然自若甚至還面帶微笑的川崎開始招架不住,,臉上的笑意逐漸轉(zhuǎn)變成難堪、怒意,,忍不住對(duì)記者們說:“我剛剛不是解釋過了嗎,?要我說幾句您才會(huì)理解呢?”

看得出來他已經(jīng)在克制憤怒了,。也許他心里的真實(shí)想法是,,你們這些沒經(jīng)歷過工地現(xiàn)場(chǎng),只會(huì)紙上談兵,、隔岸觀火的記者,,怎么會(huì)知道我們的難處呢。是啊,,川崎博也自1980年進(jìn)入神戶制鋼,,從制造流水線一步步走來,歷經(jīng)各個(gè)部門與職位,,33個(gè)年頭才當(dāng)上神戶制鋼社長(zhǎng),,可以說這家公司的方方面面他都了如指掌。

川崎博也1954年出生于日本關(guān)西地區(qū)和歌山縣的一個(gè)小城,,出身雖然普通,,但卻依靠高中時(shí)期的自身努力,高三復(fù)讀一年后考取了日本的頂尖名牌大學(xué)——京都大學(xué),。他沒有像普通日本人一樣大學(xué)畢業(yè)立刻就去工作,,而是在京都大學(xué)的工學(xué)研究科讀到了碩士畢業(yè)。

上世紀(jì)七八十年代,,神戶制鋼所已是日本三大鋼鐵廠之一,,其生產(chǎn)的鋼板與鋁材在日本制造業(yè)的聲譽(yù)很高。在關(guān)西的應(yīng)屆畢業(yè)生中,,能進(jìn)入神鋼工作,,可以說在講究“終身雇傭制”的日本來說,就有了今后的人生保障。天資聰穎,、勤奮上進(jìn)的川崎也報(bào)名了神戶制鋼,,在通過重重考核后,于1980年4月進(jìn)入了公司,。

日企的考核與升遷是漫長(zhǎng)的,,川崎勤勤懇懇,終于在2001年4月當(dāng)上了公司鋼鐵生產(chǎn)部的工事部長(zhǎng),。接著他的職業(yè)生涯進(jìn)入了開掛模式,,五年內(nèi)在建設(shè)部長(zhǎng)、設(shè)備部長(zhǎng),、鋼鐵生產(chǎn)所副所長(zhǎng)的職位間頻繁輪換,,很明顯這是日企高層決定重用他的考核跡象。很幸運(yùn)的是,,他擔(dān)任中層領(lǐng)導(dǎo)期間,,神戶制鋼無論在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)際都穩(wěn)健成長(zhǎng),尤其是車體彈簧,、載體鋼板,、粉狀材料,全球占有率大都突破了三分之一的大關(guān),他的能力也得到了高層的認(rèn)可。2007年,,川崎博也終于成為了公司董事會(huì)成員,。

川崎從業(yè)37年來,從基層升到高層,,對(duì)于公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)作假行為一定是心知肚明的,。但為何睜一只眼閉一只眼,任由事件最終被曝光,,發(fā)酵成如此現(xiàn)狀呢,?從旁觀者來看,可能就是因?yàn)閺幕鶎拥礁邔舆@樣一步步走來,,原本的不正當(dāng)行為可能也就見怪不怪,,積重難返。再加上大企業(yè)機(jī)構(gòu)的尾大不掉,,牽一發(fā)而動(dòng)全身,,客戶急著要貨,工廠質(zhì)檢良品率卻始終無法通過,。相較于合同延時(shí)違約,,冒著風(fēng)險(xiǎn)偷改數(shù)據(jù)通過質(zhì)檢也就成為了制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)出貨的常用伎倆。

翻翻日本的媒體報(bào)道,不少論調(diào)都是“雖然神戶制鋼偷偷篡改了出場(chǎng)數(shù)據(jù)來滿足客戶要求,,但是由于原本客戶要求就大大高于安全指標(biāo),,而篡改的范圍大約在10%左右,所以材料安全上是沒有問題的”,。

的確,,不同于前一陣子高田氣囊導(dǎo)致的大范圍事故,這次的神鋼數(shù)據(jù)造假的確還未看到直接的安全影響,。但不可否認(rèn)的是,,作為制造業(yè)的上游,如果缺乏產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān),,在全球化的今天,,將演變成一場(chǎng)深重的災(zāi)難。像川崎這樣傳統(tǒng)的日本經(jīng)營(yíng)者,,沒有從上到下地改革公司不正之風(fēng)的決心的話,,未來可能會(huì)有更多的制造業(yè)神話破滅。

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南方人物周刊 2024 第818期 總第818期
出版時(shí)間:2024年12月30日
 
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