不知從何時起，我們變成了一個沒有現(xiàn)金的人,。晚高峰,，網(wǎng)約車約不到，出租車打不到,，手機(jī)又快沒電,，習(xí)慣性地去找充電寶，發(fā)現(xiàn)沒帶,，這才意識到問題來了：切斷手機(jī),，連基本的日常出行都成了難題。

這種變化正在改變我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妫绕涫切枰a(chǎn)生交易的行為,，比如買東西,。這在商家和平臺來說，逐漸演變成了“新零售”的概念,。

我原本以為,，新零售之所以“新”，是“新”在方式上,，比如增加了購物體驗(yàn),、交易方式。原本我們在實(shí)體商店買東西,，人力在一定的時間和財(cái)力范圍內(nèi)跑的距離總是有限的,。后來我們開始網(wǎng)購，各個平臺會自動生成一些比價維度為我們推薦商品,。這比原來的貨比三家肯定是更進(jìn)一步了,。但是問題又來了，一是看不見摸不著,，對于一些有品質(zhì)要求,、有個人喜好的物品，往往產(chǎn)生了“買家秀”和“賣家秀”的天壤之別,。我們不斷積累這樣的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，然后繼續(xù)迷失在下一次網(wǎng)購中。

對平臺和商家來說,，過去亙古不變的議題是,，我實(shí)體店比你網(wǎng)店有優(yōu)勢，我網(wǎng)店比你懂互聯(lián)網(wǎng),。他們在“有沒有互聯(lián)網(wǎng)基因”的爭論和實(shí)踐中不知不覺迎來了互聯(lián)網(wǎng)下半場,。猛一抬頭，發(fā)現(xiàn)形勢變了,，線上線下融合才是正道,。這才產(chǎn)生了“新零售”的概念。有人說這是第四次零售革命,，有人說這是人,、貨、場的重構(gòu),。對消費(fèi)者而言,，這是一場“沖動消費(fèi)”的革命。

這是一場“買家秀”與“賣家秀”完美結(jié)合的零售實(shí)驗(yàn),，還是一場無時無刻無地購物的實(shí)驗(yàn),，更是一場顛覆你過往認(rèn)知的購買實(shí)驗(yàn),。而我們今天所談、所涉及的還只是“新零售”的皮毛,，那些底層架構(gòu)的邏輯還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到量產(chǎn)階段,。

我們探訪了許多新零售實(shí)驗(yàn)場景，也可以說是智慧門店,。有人說,，啥智慧啊，就是有個二維碼了,，就是你可以線上下單到線下看貨了,。這只是技術(shù)層面的基本理解，即便是這一層面,，就目前而言,，不同平臺之間的接口連接也是棘手問題。

“新零售”給我更多的啟發(fā)是技術(shù)背后,，對人的購物習(xí)慣和購物心態(tài)的改變,。這是場景消費(fèi)的建設(shè)。而在這場零售構(gòu)建中,，“大數(shù)據(jù)”和“算法”是核心,。對于一些商家來說，新零售也還只是個概念,，他們認(rèn)為戰(zhàn)場還是“互聯(lián)網(wǎng)”這個介質(zhì)工具,，實(shí)際的效應(yīng)就是兩者結(jié)合可以快速連接企業(yè)和消費(fèi)者，比如通過基于互聯(lián)網(wǎng)積累的大數(shù)據(jù),，把用戶數(shù)據(jù)化,，把產(chǎn)品數(shù)據(jù)化，最終以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向,，避免出現(xiàn)開發(fā)新產(chǎn)品卻沒人要的銷售窘境,。而更長周期下來，商家會發(fā)現(xiàn)這樣一個群體消費(fèi)背后所倡導(dǎo)的生活方式,，進(jìn)而售賣生活方式,。

在杭州，這個巨頭生長的城市,，我們走訪了一些新零售智慧門店。出人意料的是,，它打破了我們過往的認(rèn)知,。在“生活選集”武林銀泰總店，我們看到1200平米的實(shí)體店被劃分為顧客體驗(yàn)區(qū),、場景展示區(qū),、商品精選區(qū)。顧客體驗(yàn)區(qū)有直接下單系統(tǒng)，場景展示區(qū)主要以生活場景為購物基底,。這是一家集合了幾家淘品牌的試驗(yàn)店,。對于單一的淘品牌來說，它們在網(wǎng)絡(luò)店的消費(fèi)銷售并不樂觀,。而對于一家線下實(shí)體店來說,，大型家具要占用的倉儲和物流要求又很大。彼此取長補(bǔ)短后,，我們看到的是一個消費(fèi)場景,，置身其中，消費(fèi)需求會被激發(fā)出來,，有的是因?yàn)樯唐奉佒岛蛯?shí)用性,，有的是拓寬了你原來的知識邊界，你才發(fā)現(xiàn)你有這個需求,。而二維碼在手,，又能選擇送貨時間等外在因素，一次消費(fèi)在一個簡單的掃碼,、支付后快速完成,。這個流程會在未來重構(gòu)社會分工，優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu),。

在另一個ONMINE的零食館項(xiàng)目中,，我們逐漸感到正在被互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)消費(fèi)“淘汰”。大數(shù)據(jù)分析給出的品牌購買LIST,，尤其是首位,，出現(xiàn)了我們從沒聽說過的品牌。這種現(xiàn)象在茫茫網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中,，是不稀奇的,。稀奇的是，它從線上開始指導(dǎo)線下消費(fèi),，包括指導(dǎo)商家對渠道,、品牌的管理和布局。

進(jìn)入一個新世界,，發(fā)生什么都不足為奇,，重要的是，我們置身其中,，擁抱變化,。