7月19日,，蘋果公司宣布任命無線技術(shù)副總裁葛越為副總裁及大中華區(qū)董事總經(jīng)理，葛越上任后將直接向CEO蒂姆·庫克和首席運(yùn)營管杰夫·威廉姆斯匯報(bào),。

值得注意的是,，大中華區(qū)董事總經(jīng)理是蘋果新設(shè)的職位，此舉被認(rèn)為是對中國市場的看重,。

近兩年來,，中國區(qū)對蘋果產(chǎn)品的買賬程度明顯降低。受國產(chǎn)手機(jī)品牌崛起影響,，蘋果銷售份額連續(xù)五個(gè)季度同比降低,。根據(jù)2017年蘋果一季度財(cái)報(bào)，蘋果中國區(qū)收入同比大跌14%,。市場調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC的報(bào)告顯示,，今年一季度，華為,、OPPO,、vivo的市場份額排在前三，蘋果手機(jī)下滑到第四,，市場份額只有14.7%,，遠(yuǎn)低于安卓手機(jī)。

更嚴(yán)重的問題出在強(qiáng)制征收的“蘋果稅”,。蘋果規(guī)定在iOS平臺上每一筆打賞交易中提取30%的抽成,，且必須走蘋果支付渠道。對于蘋果來說,，iOS系統(tǒng)下APP內(nèi)支付或購買的“IAP”交易機(jī)制是其重要的商業(yè)模式,。ApplePay在美國覆蓋了36%的商家，是美國用戶最青睞的移動支付方式,。

然而,，目前占領(lǐng)了中國市場93.21%的是微信和支付寶，ApplePay不到1%,。錘子科技創(chuàng)始人羅永浩在微博上指出,，“打賞是用戶對貢獻(xiàn)內(nèi)容者的饋贈，不是app官方賣東西賺錢”,，蘋果胡亂抽成可能會“被抵制或被收拾”,。騰訊因此關(guān)閉了微信iOS版公眾號贊賞功能，拒絕被征收“蘋果稅”,。知乎,、陌陌,、今日頭條等則改變了打賞支付方式。蘋果在這件事情上展現(xiàn)出來的強(qiáng)硬態(tài)度導(dǎo)致了持續(xù)的負(fù)面影響,。

蘋果有點(diǎn)急了,，這同中國市場在全球的重要地位不無關(guān)系。庫克任CEO后,，第一個(gè)出訪地就是中國,，前后到訪11次。2012年,，蘋果在中國市場的收入為270億美金,，2015年達(dá)到巔峰610億，占全球總收入的29%,。

現(xiàn)在，這里成為全球唯一下滑市場,，需要有人來扭轉(zhuǎn)頹勢,。

葛越的確是合適人選。對內(nèi),，葛越擁有不列顛哥倫比亞省西蒙弗雷澤大學(xué)電氣工程學(xué)士學(xué)位和碩士學(xué)位,，以及加州大學(xué)伯克利分校的工商管理碩士學(xué)位，工程技術(shù)背景保證了她與研發(fā)團(tuán)隊(duì)的合作順暢,。對外,，華人身份和流利的中國話能力保證了她與中國客戶、政府和企業(yè)的溝通便利,。葛越本人發(fā)聲期望“深化”這些聯(lián)系,。

最新的iOS11系統(tǒng)中增添了二維碼支持、短信欺詐預(yù)防,、使用電話號碼作為AppleID等功能,，這些都頗具中國特色，主導(dǎo)者就是葛越,，“近年來投入大量時(shí)間為中國的蘋果客戶帶來創(chuàng)新”是庫克看重她的原因之一,。

蘋果也采取了更多的補(bǔ)救措施。在中國合建iCloud數(shù)據(jù)中心,；自7月18日到24日,，聯(lián)合17大銀行展開了在中國的最大促銷行動——在指定商鋪使用ApplePay支付可享最低5折優(yōu)惠。還有消息稱,，蘋果正在考慮取消30%的打賞抽成,。

IDC中國區(qū)總裁霍錦潔認(rèn)為，蘋果目前最重要的事情是在中國制定明確的本土化戰(zhàn)略?，F(xiàn)在看來,，即將赴上海履新的葛越是蘋果建在中國市場的一道橋梁,，至于能否為蘋果拉回中國用戶信心、提高銷量,，尚要打一個(gè)問號,。