在快速迭代升級的化妝品消費(fèi)市場,，渠道老大屈臣氏也扛不住了。市場壓力迫使它開始了艱難的轉(zhuǎn)型求存時期,。

3月17日,，屈臣氏集團(tuán)董事總經(jīng)理黎啟明通過郵件向中國區(qū)全體員工正式宣布,，屈臣氏及百佳中國行政總裁羅敬仁（Mr. Christian Nothhaft）因個人原因請辭,，并將于2017年7月1日離任?，F(xiàn)任中國首席營運(yùn)官高宏達(dá)（Kulvinder Birring）或?qū)⒔尤瘟_敬仁的職務(wù)，自2017年4月1日起接任屈臣氏中國行政總裁，全面接管屈臣氏中國業(yè)務(wù),。

對屈臣氏而言,，羅敬仁為其發(fā)展帶來了速度和規(guī)模，這是毋庸置疑的,。繼任者高宏達(dá)或?qū)⒃谒蛳碌慕缴?，升級屈臣氏的商業(yè)作戰(zhàn)法,。

羅敬仁是一個作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡聡?，娶了一位祖籍廣東佛山的華裔太太。他的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng),，也很努力,，能講流利的普通話?！傲_敬仁”是他長駐香港時取的中文名,，具有中國傳統(tǒng)文化特點(diǎn)。他喜歡吃意大利菜和德國菜,，同時也鐘情中國菜,，而且還把孩子送到教中文的國際學(xué)校?？磥硎苤袊幕绊懖恍?。

2003年，羅敬仁加入屈臣氏集團(tuán),，全家遷至香港,。他先后負(fù)責(zé)屈臣氏集團(tuán)旗下的酒窖業(yè)務(wù)和豐澤電器的拓展。2007年,，屈臣氏集團(tuán)戰(zhàn)略性擴(kuò)大在中國市場的發(fā)展規(guī)模,。羅敬仁主動要求開拓中國內(nèi)地市場。

自從1989年在北京開出第一家門店后,，屈臣氏在中國內(nèi)地市場發(fā)展步調(diào)緩慢,。到2006年，屈臣氏集團(tuán)在中國內(nèi)地僅有一百多家門店,。羅敬仁正好迎來了屈臣氏在內(nèi)地大發(fā)展的黃金時期,。

在羅敬仁的執(zhí)掌下，屈臣氏開始狂飆突進(jìn),。2008年,，屈臣氏在內(nèi)地發(fā)展到了400家門店；2009年,，門店數(shù)量突破500家,；2011年，正式突破1000家,；2014年,，突破2000家,；2015年，達(dá)到2483家,；2016年,，達(dá)到2622家。羅敬仁甚至提出“屈臣氏中國的總店數(shù)到2018年將擴(kuò)張到3800家,，覆蓋全國超過520個城市”的構(gòu)想,。

在門店數(shù)量擴(kuò)張的同時，羅敬仁也在固守直營的經(jīng)營理念,，拒絕特許模式,，牢牢將店鋪的控制權(quán)掌握在集團(tuán)手中。他曾認(rèn)為,，建1000個店也好,、2000個店也好，這是屈臣氏在中國發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo),，他們不是追求一個數(shù)字,，而是要把店管理好，始終掌握控制權(quán),。然而,，羅敬仁骨子里的嚴(yán)謹(jǐn)受到了快速變化的市場的沖擊。

羅敬仁不斷擴(kuò)大規(guī)模,，卻迎來了業(yè)績下滑,。屈臣氏中國門店的單店產(chǎn)出逐年下滑，從2013年的877.79萬元,，下降到2015年的729.35萬元,，預(yù)計2018年將下滑至605.26萬元；單店月均收入也從2013年的73.2萬元,，下降到2016年上半年的57.6萬元,，預(yù)計2018年將下滑至50.4萬元。

羅敬仁也嘗試進(jìn)行一些改變,，包括減少自有品牌比例,、試水新一代GY店鋪、發(fā)力彩妝等,，特別是吸收新鮮血液,，如高宏達(dá)。一系列改革政策讓終端門店也受到過鼓舞,。

今年2月,，屈臣氏新上線了官方APP“萵筍”，以迎合年輕消費(fèi)者線上購物的需要；同時,，屈臣氏集團(tuán)也將與加拿大初創(chuàng)企業(yè) Rubikloud 合作,，將大數(shù)據(jù)科技應(yīng)用于零售業(yè)務(wù)；屈臣氏第八代店鋪也有變化,，比如品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整,、形象升級、去品牌BA,、去自有品牌,。

屈臣氏希望以此留住年輕消費(fèi)者的心。但羅敬仁最終選擇了離開,。