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職業(yè) | 海島體驗(yàn)師的苦與樂

稿源:南方人物周刊 | 作者: 實(shí)習(xí)記者 陳伊純 日期: 2018-01-03

這并不是一件輕松容易的工作,。它要求體驗(yàn)師們說一口流利的英文,,愛玩,會(huì)玩,,能吃苦耐勞,不能弱不禁風(fēng)

Milk沒有想過會(huì)有一份這么適合自己的職業(yè)擺在眼前,。她本科修讀俄語專業(yè),,去過俄羅斯和澳洲游學(xué),當(dāng)過翻譯,,有充分的國外生活和旅行經(jīng)驗(yàn),,喜歡冒險(xiǎn),坐快艇總要跑到最前面感受最勁的風(fēng),。2015年末她加入了專做私人定制旅行的創(chuàng)業(yè)公司“沁游假期”,,成為了其旗下“遇島”項(xiàng)目的旅行體驗(yàn)師。

“遇島”的創(chuàng)始人姜宜良去過七十多個(gè)國家,,是個(gè)環(huán)保主義者,,碩士讀的是瑞典哥德堡大學(xué)的環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué),畢業(yè)后創(chuàng)立公益環(huán)保組織“衛(wèi)藍(lán)”,。公司里從來不用一次性杯子,,他自己的名片以及背包全是用可降解環(huán)保材料做成,就連衣服都只穿有機(jī)棉的,。

一次他為一個(gè)金融領(lǐng)域的朋友規(guī)劃旅行線路,,推薦他去幾乎沒有中國游客的菲律賓堤可島,體驗(yàn)火山驅(qū)車,、和鯨鯊親密接觸,,還能在海邊溜馬看夕陽。朋友很滿意,,老姜受到啟發(fā)——是不是可以做一個(gè)專門開發(fā)冷門島嶼,、為客戶定訂制海島游的項(xiàng)目呢?

順勢而為,,老姜開始招人,。線路開發(fā)師和體驗(yàn)師是團(tuán)隊(duì)里必不可少的。從散布在全球各個(gè)角落的52位旅行家朋友們那里得到冷門島嶼的相關(guān)資訊后,,老姜就會(huì)派出旅行體驗(yàn)師和島主,、度假村或酒店的負(fù)責(zé)人進(jìn)行線上的溝通,如果受到島主邀請(qǐng),,就可以前往當(dāng)?shù)剡M(jìn)行談判,。那些島嶼多為私人島嶼,是歐美人的度假天堂,,但島主們通常不太愿意接收中國游客,,擔(dān)心一來就來一大撥,破壞生態(tài)環(huán)境,。

Milk

體驗(yàn)師會(huì)按照前期從島主,、酒店或度假村那兒得到的信息,,并結(jié)合自己從各處搜集到的資料,在出發(fā)前做好路線規(guī)劃,。無論能否順利簽下協(xié)議,,他們都會(huì)接著進(jìn)行線路體驗(yàn)和實(shí)地考察,發(fā)掘當(dāng)?shù)睾猛娴捻?xiàng)目,,回來后做出一篇旅行分析報(bào)告,,作為開發(fā)制定旅行產(chǎn)品的參考。

當(dāng)然,,老姜對(duì)體驗(yàn)師們的要求是:得成功地把簽好的協(xié)議帶回來,。

這也是Milk面臨的最大挑戰(zhàn)。她在旅途中的行程往往是上午會(huì)見酒店高層,,下午和沿路遇到的島民們拉家常,。和高層談判的時(shí)候,她需要做出大量承諾來說服對(duì)方,,比如每周他們最多只會(huì)放6個(gè)高素質(zhì)的中國游客上島,,上島后會(huì)鼓勵(lì)游客做6項(xiàng)環(huán)保活動(dòng):選擇低碳方式出行,,當(dāng)天步行距離達(dá)10公里,,或騎自行車距離達(dá)20公里可獲得獎(jiǎng)勵(lì);選購當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品,,支持當(dāng)?shù)氐纳碳壹蔼?dú)立小店,,減少長途運(yùn)輸造成的能源消耗;向當(dāng)?shù)鼐频昵芭_(tái)或當(dāng)?shù)厝速?zèng)送衛(wèi)藍(lán)環(huán)保小旗,,宣揚(yáng)環(huán)保理念,;旅行途中自己準(zhǔn)備一頓簡易的午餐;出海海釣時(shí),,捕獲到長度小于20厘米的小魚就將其放生,;潛水時(shí),帶上潛水垃圾袋將海里的垃圾撿上來,。每完成一項(xiàng)活動(dòng)拍張照發(fā)到朋友圈里,,公司就會(huì)返還給游客100元現(xiàn)金。目前老姜接待了兩百多位客戶,,平均每個(gè)人會(huì)完成兩至三項(xiàng),。

作為海島體驗(yàn)師,Milk十分認(rèn)同老姜與她分享的旅行精髓:“你得真正深入當(dāng)?shù)孛袂?,去體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕?。”帶著工作去旅行,Milk挺享受這個(gè)過程,,她發(fā)現(xiàn)自己比原來更會(huì)旅行,、也更懂旅行了。

公司鼓勵(lì)體驗(yàn)師們一年學(xué)習(xí)一門新的語言,,會(huì)給予他們經(jīng)費(fèi)支持。Milk今年年初去了泰國的5個(gè)小島考察線路,,為了更好地和當(dāng)?shù)厝肆奶?,她正?zhǔn)備學(xué)習(xí)泰語。

有一次她和同行的旅行體驗(yàn)師Nana一同從曼谷包車去偏遠(yuǎn)的曼克島,,車程約3到4個(gè)小時(shí),。司機(jī)不會(huì)說英文,但他們3個(gè)人用翻譯軟件非常愉快地聊了一路,。司機(jī)中途問她們要不要去參加泰式婚禮,,她心里咯噔,想著“不會(huì)被訛吧”,,但在好奇心驅(qū)使下她們最終還是體驗(yàn)了泰式婚禮,。新郎新娘穿傳統(tǒng)服裝,儀式簡單,,請(qǐng)她們吃自助餐,,大家都很隨性,Milk感慨:“其實(shí)我很喜歡體驗(yàn)這種文化的差異性,?!?/p>

即使出發(fā)前會(huì)做好資料搜集,對(duì)島嶼的情況有基本了解,,她也完全不擔(dān)心這樣會(huì)失去旅行的樂趣,。“路上會(huì)遇到各種驚喜呀,,哪怕你要去的那個(gè)目的地不再是未知的,,哪怕你去過那個(gè)地方,你再去,,也會(huì)有另外的體驗(yàn),。”

在馬來西亞的奇妙島,,她在海龜保育區(qū)看海龜產(chǎn)卵,,一臉驚奇地看著世界上最大的魚——“鯨鯊”像公交車一樣從她旁邊游過,在純凈的夜空下追著綠色的螢火蟲滿沙灘跑,,傍晚時(shí)分沿著細(xì)白的沙灘騎馬,,晚上到漁民家做客吃海鮮。

他們?cè)趰u上住的基本都是五星級(jí)酒店,,但是通常要轉(zhuǎn)機(jī)坐車再搭船才能到達(dá)冷門目的地,,“還是很累的,。”Milk說,??紤]到客戶會(huì)首先飛到泰國曼谷、普吉這些大城市后才能中轉(zhuǎn)上島,,所以他們一路上也要和中轉(zhuǎn)站的酒店進(jìn)行談判簽協(xié)議,,保證客戶們?cè)诿恳画h(huán)都能住上最好的酒店。

到達(dá)當(dāng)?shù)睾驧ilk會(huì)對(duì)酒店的房型以及地理位置進(jìn)行考察,,比如是否近海,,房子的材質(zhì)如何,樣式是否特別,,有些客人喜歡住木屋,,有些客人喜歡馬爾代夫式的水上屋子。接著去看一下島上有哪些好玩的項(xiàng)目,,為了挖掘一般島上沒有的項(xiàng)目,,需要頻繁地和當(dāng)?shù)氐膷u民們交談,并且對(duì)周圍環(huán)境高度敏感,。比如在泰國要愛島,,Milk注意到,島上居民幾乎全是穆斯林,,他們每天早晨都會(huì)敲鐘,,島嶼在鐘聲中蘇醒,讓人覺著心靜,。她會(huì)細(xì)心地去體驗(yàn)這些特別之處,,作為海島的宣傳重點(diǎn)。

為了沿途結(jié)識(shí)更多的朋友,,她喜歡坐公船而不是包船,。有一次公船不準(zhǔn)點(diǎn),狂風(fēng)暴雨,,接駁船還壞掉了,,他們就在海上飄。她給自己找樂子,,放寬心和船夫還有船上的歐洲游客聊天,,倒也不怕。

“遇島”創(chuàng)始人姜宜良

到達(dá)對(duì)岸,,她還是覺得一切都值了,。康丹島的白沙灘讓她念念不忘,海水的顏色從奶白漸變到Tiffany藍(lán),,緊連著一個(gè)斷層,,Tiffany藍(lán)直接變成深藍(lán)色。島上有一個(gè)吉尼斯紀(jì)錄——每年都舉行世界上最大的水下婚禮,。由泰國政府主辦,,幾十對(duì)新人潛入水底結(jié)婚。親眼見到時(shí),,Milk驚得下巴都要掉下來:“真的好棒啊,。”

體驗(yàn)師要常常和當(dāng)?shù)厝肆奶?,問他們哪些島嶼、哪些項(xiàng)目比較好玩,??紤]到客人的普遍需求,他們會(huì)更多關(guān)注潛水和浮潛這類項(xiàng)目,,并親自下水考察水質(zhì),,一般而言水下生物越豐富,水質(zhì)便越好,。有時(shí)候趕時(shí)間,,一天就得考察完一個(gè)小島,大的島嶼則用兩至三天,。

“特別累,,但是也特別好?!睅еぷ魅ンw驗(yàn)旅行線路,,不是單純地去純玩度假,Milk依然樂在其中,,“最好看的景色肯定是最難到達(dá)的,。我特別喜歡自己的工作,總是能遇見未知,?!?/p>

體驗(yàn)師要常常和當(dāng)?shù)厝肆奶欤瑔査麄兡男u嶼,、哪些項(xiàng)目比較好玩,。考慮到客人的普遍需求,,他們會(huì)更多關(guān)注潛水和浮潛這類項(xiàng)目,,并親自下水考察水質(zhì),一般而言水下生物越豐富,水質(zhì)便越好,。有時(shí)候趕時(shí)間,,一天就得考察完一個(gè)小島,大的島嶼則用兩至三天,。

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南方人物周刊 2024 第818期 總第818期
出版時(shí)間:2024年12月30日
 
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