遺物整理公司——株式會(huì)社NEXT(日語名稱:株式會(huì)社ネクスト)位于東京羽田機(jī)場(chǎng)附近的工廠園區(qū),。通過谷歌地圖,,我找到了這家工廠,。
半開放的小型空間,工作人員正在搬運(yùn),、處理各色物品,。走進(jìn)里面,可以看見一間擁擠的辦公室,,堆放著各類辦公用品以及雜物,。
這是一個(gè)沒有女人的世界,,來來往往都是穿著工作服的壯漢,。NEXT營(yíng)業(yè)部的佐佐木俊一說:“不是我們不想要女工,這樣的工作既需要體力,,又需要強(qiáng)大的內(nèi)心,,女孩子可能干不長(zhǎng)久?!?/p>
“遺物整理士”,,顧名思義就是代替遺屬整理遺物的專業(yè)人士。之所以會(huì)誕生這樣的工種,,是因?yàn)檫z屬在收拾遺物的時(shí)候,,難免勞心傷神,往往收拾幾天也沒有進(jìn)展,。而另一方面,,日本是世界上三大超級(jí)老齡化國(guó)家之一,有20%的人口為65歲以上的老年人,,獨(dú)居老人孤老終死的“孤獨(dú)死”現(xiàn)象屢見不鮮,。
遺物整理NEXT
佐佐木介紹說,他們整理的房間中,,有90%都是獨(dú)居者的住處,,其中15%是“孤獨(dú)死”的現(xiàn)場(chǎng),。冬天,“孤獨(dú)死”的逝者不容易被發(fā)現(xiàn),,夏天的話,,可能一兩天后尸體腐爛的氣味就會(huì)飄滿整棟樓,所以夏天也是他們工作的旺季,。
“死者發(fā)現(xiàn)得早還好,,要是隔一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)那就慘了,滿墻都是蟲子,。有蛆蟲,,還有一些不明正體的蟲子,最初去的時(shí)候,,內(nèi)心不強(qiáng)大,,都進(jìn)不去?!?佐佐木說,,警方會(huì)在排除逝者是他殺的情況后,由遺屬或者房東聯(lián)系遺物整理公司收拾這樣的“死亡現(xiàn)場(chǎng)”,。在佐佐木展示給我看的照片中,,有的房間還明顯可以看到逝者體液留下的痕跡、暗黃色的人形,,以及尸體腐爛后黏在地上的頭發(fā),。
總務(wù)部長(zhǎng)木村康孝做這行有3年了。最讓他最觸目驚心的場(chǎng)景是“貓屋敷”(貓宅),,逝者的房間里竟然發(fā)現(xiàn)了至少10只貓,,還有3只貓的遺體。他目睹了這些貓?jiān)诔酝惖膱?chǎng)景,。同類相殘的殘忍場(chǎng)面,,讓他印象深刻。
遺物整理士的工作不單是要代替遺族整理遺物,,還要在整理遺物之前,,清掃各種死亡現(xiàn)場(chǎng)。雖然尸體由警方處理,,但剩下的就是他們的工作,。遺物整理士穿戴好行頭,先對(duì)房間進(jìn)行殺蟲,、殺菌,、消毒、除臭之后,再開始整理工作,。
整理要求他們?cè)诒姸噙z物中幫遺屬找到他們需要的東西,。“當(dāng)你把這些東西交給遺屬時(shí),,他們的感激也激勵(lì)你要做好這份工作,。”就在我拜訪的當(dāng)天,,他們?cè)谡淼倪^程中,,還幫遺屬找到了逝者生前借錢給他人的借款證明。
遺物整理NEXT
“遺物整理”是2002年興起的行業(yè),,最早由日本Keepers有限會(huì)社開始,。行業(yè)創(chuàng)始人吉田太一曾寫過一本書,名叫《遺物整理人看見的》,,2010年在中國(guó)出版發(fā)行,。這也讓國(guó)人知道在日本還有這樣的行業(yè)。
NEXT以前就承接了不少Keepers公司轉(zhuǎn)包的業(yè)務(wù),,之后于2011年成立了專業(yè)遺物整理公司,。他們的員工中也有前Keepers公司的職員。這也讓他們繼承了Keepers公司專業(yè)的遺物整理流程,,從估價(jià)到清掃,、整理、處理遺物,、遺物再利用,,他們都有精細(xì)化的管理標(biāo)準(zhǔn)。而他們和Keepers公司的不同在于,,他們能以更便宜的價(jià)格,,完成同樣的工作,。
遺物再利用是遺物整理的重要環(huán)節(jié),,整理過程中將遺物主要分為可燃物、不燃物,、資源物,、液體以及貴重物品。其中煤氣爐,、火柴等容易引發(fā)火災(zāi),,在分類的過程中會(huì)特別注意??扇嘉锇堎|(zhì)垃圾,、布類物品以及木質(zhì)物品,不燃物包括塑料制品、橡膠制品等,。而資源物分為雜志,、報(bào)紙、紙箱,、鐵,、非鐵類金屬、銅,、鋁制品,、不銹鋼以及家用電器、舊衣服等,。NEXT會(huì)將舊衣服捐贈(zèng)給和日本人體形相近的東南亞國(guó)家,。尚可使用的家電物品以及未使用的日常雜物會(huì)捐贈(zèng)給受災(zāi)群眾或者變賣后作為救援資金捐贈(zèng)給災(zāi)區(qū)。不可使用的家用電器則暫時(shí)保存在倉庫,,之后進(jìn)行破碎處理,,將材料再回收。雜志等非垃圾紙質(zhì)物品將作為紙的原材料進(jìn)行再生利用,。而貴重物品則會(huì)全部交還給遺屬,,這也提高了遺物整理公司的信譽(yù)。
佐佐木和老板小川健二以前都是做垃圾處理的行家,,而木村則是做停車場(chǎng)生意的,。之所以開始做遺物整理并不是因?yàn)樗麄冇卸嗝闯绺叩睦硐耄鴥H僅是為了滿足社會(huì)的需求,。
“誰會(huì)因?yàn)橄矚g做這行,?但必須有人做啊?!?佐佐木說,,“最初做這行的時(shí)候,還沒有遺物整理士這個(gè)資格,,比起資格,,更重要的是你內(nèi)心是否有要做好這項(xiàng)工作的抱負(fù)?!弊糇裟疽呀?jīng)從事這行有8年了,,他說:“如果你只是把它當(dāng)作掙錢的飯碗,當(dāng)你收拾逝者遺物的時(shí)候,,看見貴重物品,,你可能不會(huì)歸還給遺屬。但你要是對(duì)這份工作心懷抱負(fù),,你會(huì)把它交出來,。”
如今在日本做遺物整理的公司有上千家,但是真正做得好的企業(yè)屈指可數(shù),,不超過10家,。木村說:“有些公司明明是做廢物回收的,也會(huì)打著遺物整理的旗號(hào),。還有的公司看著員工很多,,其實(shí)只有三四個(gè)人。需要人的時(shí)候,,就委托勞務(wù)派遣公司,。雖然都是把逝者的房間清空,但是過程不同,,非專業(yè)的遺物整理公司在整理的過程中可能會(huì)帶走房間內(nèi)的貴重物品,,也可能損壞房間內(nèi)的東西?!?/p>
目前,,NEXT有四十多名員工。關(guān)東地區(qū)有16人,,剩下的分布在日本其他地區(qū),。自2011年開始從事這行以來,他們已經(jīng)完成了六千多件業(yè)務(wù),。業(yè)務(wù)價(jià)格則是按房間大小以及業(yè)務(wù)內(nèi)容而定,。
干凈的4LDK(四室一廳)房間全部收拾下來可能要花25萬日元(合約人民幣14550元)以上。1LDK(一室一廳)至少也要7萬日元(合約人民幣4074元),。東西多的時(shí)候,,需要16人去收拾,少的時(shí)候,,沒準(zhǔn)兩人就夠了,。接到業(yè)務(wù)之后,老板小川會(huì)去看房間情況報(bào)價(jià),。談妥之后,,再派工作人員到現(xiàn)場(chǎng)。
佐佐木說:“最辛苦的就是堆滿垃圾的房間,。垃圾占據(jù)了整個(gè)房間的三分之二以上,,簡(jiǎn)直就是垃圾山,。但是在垃圾山中也能發(fā)現(xiàn)貴重物品,,以及家屬想要找的東西?!倍钭屓诵耐吹?,莫過于逝者留下的遺書。有逝者為了不給家人添麻煩,生前就把自己死后的一切都準(zhǔn)備好了,。遺書中還寫明了要委托他們來收拾遺物,。
木村也想起了最令他心酸的業(yè)務(wù),在逝者的房間黑暗的角落中,,房東發(fā)現(xiàn)了另外一個(gè)老人——逝者的妹妹,。這位老人長(zhǎng)期閉門不出,所有人都不知道她的存在,。而當(dāng)他們完成業(yè)務(wù)再來的時(shí)候,,得知這位老人在收留所里沒幾天就去世了。
浪漫地說,,遺物整理士是幫逝者搬家到天國(guó)的人,,但現(xiàn)實(shí)中,他們要面對(duì)常人不愿正視的生離死別,,以及那些最殘酷的死亡現(xiàn)場(chǎng),,只愿孤獨(dú)終老不是你我給父母的選擇。