2014年11月11日，女裝網(wǎng)店“UVGIRL”首次參加電商平臺“穿衣助手”的“雙十一”活動,，一下接到1000多個(gè)訂單,。僅靠夫妻2人支撐的小店,，從前在淘寶，從沒有一天內(nèi)接到這樣多訂單,；面對預(yù)料之外的火爆銷量他們措手不及：先是打印機(jī)因?yàn)閱螕?jù)太多而“罷工”,；緊接著遭遇快遞“爆倉”（物流高峰期大量貨物積存，快遞公司停止收件）,，包裹被拒發(fā),；打包過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，返廠時(shí)間加長又耽擱多天……

面對買家們的責(zé)備,、謾罵,，在一次次無奈的解釋后，他們沮喪到想放棄,，范勰琳甚至將無名火發(fā)到丈夫張經(jīng)緯身上,。妻子的慌亂，讓張經(jīng)緯意識到自己必須鎮(zhèn)定,。他開始逐一給上百位買家們打電話致歉,，并耐心的找到新的物流公司。加上“穿衣助手”后臺的工作人員在處理買家投訴時(shí),，為他們解釋難處,，這件事才終告一段落。

在妻子心里,，張經(jīng)緯始終是那個(gè)“最可靠的伙伴”,，包容、有耐心,、拿定主意后堅(jiān)定,，之后再跌跌碰碰到許多問題，都在他的堅(jiān)持下找到出口,。

事后,，張經(jīng)緯只說：“以前都差點(diǎn)沒命在一起的，現(xiàn)在這些困難又算的了什么呢,？”

Anne和Vinci

一

“完美主義的理想追求下,，有很多非常微小的品味和價(jià)值生存下來;找到這群在乎你的人，那個(gè)大的馬戲團(tuán)不歸我們管,?！?/strong>

7年了，范勰琳回憶起2008年5?12大地震中在街邊棚底見到張經(jīng)緯的一幕,，心底依然會因緊張泛起一刻的悸動,，“本來那天是約會的日子，地震一發(fā)生就斷了通訊,。我心里很恐懼也不知道他還會不會來,，只能跟著人群逃離,，結(jié)果他挨個(gè)地方的找，走了近三個(gè)小時(shí)把我找著,，帶到安全的地方,。那一刻我認(rèn)定了，他是我可以托付終身的人,?！?br/>

這是他們“愛情生命”的開始,。那一年,，張經(jīng)緯正在四川音樂學(xué)院學(xué)習(xí)聲樂，在課外音樂教師里認(rèn)識范勰琳（后文中稱范兒）剛剛滿一個(gè)月,。

最初的熱戀時(shí)期過去,，畢業(yè)后面臨婚姻選擇時(shí)，為了讓女友安心嫁給自己,，張經(jīng)緯毅然選擇開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè),，將看似不夠穩(wěn)定的音樂事業(yè)暫時(shí)擱置。

2013年2月過完年,，他們便動身前往廣州尋找合適的代工廠,，試圖構(gòu)建自己的生產(chǎn)供應(yīng)鏈，一住就是整整一年,。用張經(jīng)緯自己的話說,，那是一個(gè)每天“忙忙忙到死”的階段，永遠(yuǎn)是叫外賣,，偶爾在家做一頓飯就算放松了,。范兒知道他愛吃水煮肉片，無辣不歡,，每次做飯都是一桌子他愛吃的菜,，自己則是陪他吃完后再吞三黃片降火。

從做音樂到做網(wǎng)店,，兩件截然不同的事情帶給張經(jīng)緯太多不同的感受,。市面上貨物質(zhì)量的參差不齊，價(jià)格戰(zhàn)帶來心力交瘁,，他意識到必須改變——全面改版店鋪,，轉(zhuǎn)型走精品路線?！拔蚁Ｍ约簽橹畩^斗的事業(yè)是和我的生活理念相符合的,，可以說對品牌的改變摻雜了我個(gè)人的一些意識在里面?！毕袷谴蚱屏碎L久的心理障礙,，讓他頓悟什么才是自己真正放不下的——“我不會想要討好所有人,，只想找到欣賞我們的人，并抓住這部分價(jià)值觀相同的買家,?！碑?dāng)時(shí)在范兒聽來，這遠(yuǎn)不是個(gè)好主意,?！拔蚁氲氖潜容^實(shí)際的東西，他堅(jiān)持理想主義,，要做精品,。可是我們要推廣費(fèi)沒有推廣費(fèi),，要高層次的消費(fèi)群體也沒有,，憑什么學(xué)人家那么做？”打定主意的張經(jīng)緯尤其固執(zhí),，夫妻二人鮮有地開始了長達(dá)一周的冷戰(zhàn),。“每回他都會讓我,。這次他憋著一口氣,，自己做品牌轉(zhuǎn)變，還把舊東西全部下架,，新版本反復(fù)改了很多遍,。”店鋪向精品,、原創(chuàng)方向的轉(zhuǎn)型,，決定了他們不可能單純依賴淘寶開展業(yè)務(wù)。就在這個(gè)時(shí)候,，他們發(fā)現(xiàn)了開始轉(zhuǎn)型移動電商平臺的“穿衣助手”,，這是一個(gè)在社區(qū)基礎(chǔ)上搭建購物系統(tǒng)，讓粉絲轉(zhuǎn)化為購買力,，也讓那些搭配買手可以實(shí)現(xiàn)價(jià)值變現(xiàn),，是一家聚焦“搭配購”的電商平臺。更重要的是,，它打造的是一個(gè)有品質(zhì)保障的平臺,，從前期商家入駐的篩選和運(yùn)營當(dāng)中的管理機(jī)制對品質(zhì)都有嚴(yán)格把控，這正給選擇走精致路徑的張經(jīng)緯帶來了機(jī)會,?？粗煞蛎刻煸绯?、6點(diǎn)鐘回家睡覺,，從搞創(chuàng)作變成一天到晚都在看數(shù)據(jù),、對店鋪結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃,，就像完全變了一個(gè)人一樣。再次拍攝新的產(chǎn)品圖時(shí),，嘴硬心軟的范兒非?！案呃洹钡谋硎?“那就順便幫你拍一下吧?！?/p>

結(jié)果,，在張經(jīng)緯堅(jiān)持下成就的“好貨”品質(zhì)，令“UVGIRL”的用戶粉絲量遠(yuǎn)比從前更多,。

煥然一新的店鋪設(shè)計(jì)和后臺用戶數(shù)據(jù)令妻子嘆服：從店鋪轉(zhuǎn)型至今,，每天都有一萬多的流量?！靶睦镆粵_動,，讓我沒有特別考慮,，就這樣憑心去做了,。其實(shí)這種改變是比較冒險(xiǎn)。但是我想如果等到以后體量越來越大,，再冒這個(gè)險(xiǎn)就危險(xiǎn)了,。”

對于去年雙十一時(shí)“穿衣助手”平臺上的火爆場景,，張經(jīng)緯這樣說道,，“在穿衣助手，我不用承擔(dān)購買流量的壓力,，因?yàn)榇┮轮謴膩聿皇圪u流量,，而是根據(jù)你上傳圖片真實(shí)度，產(chǎn)品質(zhì)量,，客戶服務(wù)等多個(gè)方面進(jìn)行綜合評分,。根據(jù)分?jǐn)?shù)，商家獲得不同的資源支持,，對所有商家都一樣,。因此，在這里,，我可以實(shí)現(xiàn)想要經(jīng)營一家品質(zhì)店鋪的目標(biāo),。除以之外，在穿衣助手能讓我感受到一股人情味,。好比上次的雙十一,，正是后臺的工作人員幫我們解了圍，一直從旁為我們向買家解釋,，事情才得以圓滿解決,。這種東西特別的暖心,，因?yàn)閯e人不會管你這些的?！?/p>

二

“UVGIRL和王妙cat等網(wǎng)店,，正在摔倒中摸索正確的平臺。店主跳出自身去發(fā)現(xiàn)顧客的需求,，嘗試一點(diǎn)點(diǎn)地改變市場,。被生存土壤所‘尊重’成為他們能量的來源之一?！?/strong>

自穿衣助手開始從事服裝銷售以來,，其整個(gè)發(fā)展歷史都和“搭配購”市場發(fā)展環(huán)環(huán)相扣，如今又在時(shí)尚搭配外,，給自己定下新的響亮標(biāo)簽——“品質(zhì)電商”,。過去一年多時(shí)間既是全面打造“品質(zhì)電商”的供應(yīng)鏈體系的階段，也見證了眾多網(wǎng)店從服務(wù)“大眾淘貨”向“品質(zhì)選購”定位轉(zhuǎn)型的完整過程,。這方面的一個(gè)典型案例是“王妙Cat”：穿衣助手利用自己對于市場的了解,，針對王妙給出專業(yè)建議，開辟銷售專場助其度過在淘寶觸礁的難關(guān),，并將王妙身為“搭配買手”的紅人價(jià)值直接變現(xiàn)為可觀銷售業(yè)績,。

7月9日，正值一年當(dāng)中最悶熱潮濕的江南“梅雨季”,，濕漉漉的天氣讓人感覺好像能憑空掬出一捧水來,。

在杭州江干區(qū)下沙街道的一幢三層洋房里，大功率的專業(yè)除濕機(jī)正在地下室里嗡嗡作響,，為全屋200多平方米做抽干服務(wù),。8個(gè)年輕員工合坐在兩排簡易的辦公桌前專注看著電腦屏幕，他們身后站著網(wǎng)店店主夫婦余賢崇和王妙,，后者也是店內(nèi)唯一的模特兼“穿衣助手”上公認(rèn)的搭配達(dá)人“王妙Cat”,。影像年齡才二十出頭的她，現(xiàn)實(shí)生活里已經(jīng)是一個(gè)六歲兒子的媽媽,。

王妙從事女裝設(shè)計(jì)多年,，最初經(jīng)營自主服裝開發(fā)和實(shí)體批發(fā)，自2011年9月開始做網(wǎng)店,，一路還算順?biāo)欤菏状斡|電“淘寶”,，就通過“直通車”功能，將線下實(shí)體店的庫存清空,。之后事業(yè)重心全部轉(zhuǎn)移專注到線上網(wǎng)店,，并選擇靠做“爆款”實(shí)現(xiàn)原始積累。淘寶店在13年年初如愿迎來了首件爆款，并因此帶動了全店銷量,，仿佛從此進(jìn)入了在一個(gè)又一個(gè)爆款來臨的春天里,。以此同時(shí)，為了從站外引流王妙結(jié)緣“穿衣助手”,，她開始嘗試自己當(dāng)模特,，頻頻“曬搭配”以吸引更多用戶前往淘寶店購物。迅速增加的粉絲數(shù)量讓王妙很快成為“網(wǎng)紅”,，成為“中性風(fēng)格”最被認(rèn)可的代表之一,。

正當(dāng)一切走勢順風(fēng)順?biāo)詫毜赇佂挥龌F盧——王妙當(dāng)時(shí)推出的上新系列中,，一雙涼鞋被系統(tǒng)錯(cuò)誤判定與某個(gè)品牌的商標(biāo)有相似,，侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。一時(shí)間,，商品被自動下架,，全站所有活動不得參加，包括直通車在內(nèi)所有推廣渠道被禁一年,。瞬間,，店鋪失去了所有外界的可能性?！皬V告突然停了,，不僅家里有4、5000件積貨,，廠里還有已經(jīng)下單的8、900件,，整個(gè)季節(jié)的貨幾乎一下子把我們壓垮,。”余賢崇想盡辦法找淘寶的那些小二申訴,，沒有一個(gè)部門理他,，得到的回復(fù)永遠(yuǎn)是：“這個(gè)我也沒有辦法幫到你”。

如今提起這場無妄之災(zāi),，余賢崇依然不能釋懷：“淘寶引導(dǎo)我們做爆款帶動全店,，他們強(qiáng)退實(shí)際上是推廣自己的直通車收費(fèi)業(yè)務(wù)；但當(dāng)我們莫名其妙的變成一個(gè)冒牌商家,，沒有人會對你負(fù)責(zé)任,。”

終于,，天助自助者,。當(dāng)初只是用來引流的“穿衣助手”，這個(gè)時(shí)候幫了他們一個(gè)大忙?！耙菜闶且虻湹酶０?，我們想了想淘寶已經(jīng)難有起色了，就從這里試試看,，結(jié)果搭配效果非常好,，而且在不停的上新和發(fā)布搭配過程中，漸漸找到了自己的風(fēng)格,?！彼麄兊男疫\(yùn)，是正巧遇上“穿衣助手”關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型時(shí)刻——從2014開始“去淘寶化”轉(zhuǎn)型B2C電商平臺,，依靠“曬搭配,、看搭配”的社區(qū)理念，有針對性的吸引到大量個(gè)人風(fēng)格卓越的搭配買手,，“穿衣助手”逐漸成為了”搭配購”的代言詞,。這種新的購物生態(tài)附著著極嚴(yán)格的品質(zhì)控制——賣家被要求是一群對服裝獨(dú)特見解的人，每一身搭配都要最招牌的“櫥窗款”,，讓買家認(rèn)可其個(gè)人風(fēng)格的同時(shí),，可以在店里買到全套產(chǎn)品。王妙說,，“關(guān)于拍照這件事,，我一直都是沒什么自信的，之所以會成為自家服裝的模特,，其實(shí)是穿衣助手的建議,，我也沒想到，竟然會被大家喜歡,。這也讓找回了自信,。而且穿衣助手會組織很多活動，讓我們有機(jī)會直接跟消費(fèi)者溝通,，了解她們的想法,。同時(shí)，也認(rèn)識了很多來自于全國各地的店主,，大家互相交流經(jīng)驗(yàn),。因此，在這里,，信息是開放的,，我可以了解到很多信息，這對我經(jīng)營店鋪是很大的幫助,?！?/p>

加入“穿衣助手”初期,，王妙依靠自拍和造型搭配成為“達(dá)人”，出色的穿衣風(fēng)格為她累積了粉絲,；當(dāng)“穿衣助手”從穿衣搭配社區(qū)發(fā)展為購物平臺,，曾經(jīng)隨意注冊的用戶名“王妙Cat”變?yōu)榫哂袩o形中號召力的最佳LOGO，將曾經(jīng)的粉絲引為購買力,。王妙評價(jià)自己以前的夢想：“高高的,，不接地氣。現(xiàn)在我的理想是希望不管哪個(gè)年齡段的女性穿上我們的衣服都能夠美美的,，人應(yīng)該活在現(xiàn)實(shí)里,。我最要感謝穿衣助手的就是它幫助我們找到了自己的風(fēng)格，除此之外,，我們最好的體驗(yàn)就是對賣家的尊重,。扶持原創(chuàng)‘小而美’事業(yè)講了這么多年，最先實(shí)現(xiàn)的是在穿衣助手的平臺上,。就像曾經(jīng)有一位工作人員給我說過的那樣,，“之所以叫穿衣助手，是因?yàn)槲覀儾粌H是用戶的穿衣搭配小助手,，也是店主們的助手”,。談話間，透過他們看向身后的貨架,，秋季款已經(jīng)陸續(xù)上架等待發(fā)售,，而真正在倉庫里成排積壓著的，更多是曾經(jīng)的“爆款”,。

三

“我不喜歡重復(fù)流行的基本款,，更鐘情于那些打動自己的奇思妙想，不惜破壞系列整體感,，也要追求現(xiàn)代人極度缺乏的那種出位的魅力,。”

Anne覺得來買她的衣服的人定是和自己極為相似的人,。“我的設(shè)計(jì)是為這樣的女孩們準(zhǔn)備的：她們的審美和日常生活都比較有講究,，對生活有思考,。”

畢業(yè)于中央美院的Anne最開始做淘寶店,，是賣自己設(shè)計(jì)的創(chuàng)意家居,。因?yàn)閷W(wǎng)店流程的一知半解，生意做的斷斷續(xù)續(xù),，更多時(shí)候是在朋友間游竄,，直到遇到當(dāng)時(shí)的男友、現(xiàn)在的丈夫Vinci，才被正式“收編”,，結(jié)束了自己兩個(gè)系列的家居事業(yè),，專職從事服裝設(shè)計(jì)。

“他說一心兩用還不如先專心做好一件事,，這話沒錯(cuò)的,。”Anne沒有想過自己要做多大名氣的設(shè)計(jì)師,，她只是在誠實(shí)地表達(dá)著自我,。“我喜歡每天穿不一樣的衣服,，生活可以因?yàn)榇┲嘈┛鞓?。?/p>

和Anne的天馬行空的隨性相比,，Vinci為人沉穩(wěn),，做網(wǎng)店時(shí)間更長的緣故，思慮較為周全：“我們的目標(biāo)客戶大概是核心年齡層在25歲左右一群喜歡藝術(shù)和設(shè)計(jì)的人,，但是現(xiàn)在似乎顧客更多是18,、19歲的女孩們，而且經(jīng)常有人跟我反映說我們的款式太特別,、太不市場了,，很多人沒法穿?！?/p>

盡管Anne答應(yīng)設(shè)計(jì)時(shí)會考慮Vinci一再強(qiáng)調(diào)的“實(shí)穿性”,，但她潛意識里，似乎隱隱抗拒著被“實(shí)穿性”所束縛：每次“上新”的系列里常常出現(xiàn)幾件略微突兀的作品,，有時(shí)是艷麗大膽的彩色印染,、有時(shí)是不易駕馭的寫意剪裁，或者只是興之所至的神來一筆,，泄露蛛絲馬跡,。由于設(shè)計(jì)靈感大多來自于她當(dāng)下的生活狀態(tài)與興趣點(diǎn)，個(gè)人設(shè)計(jì)師同名品牌“安妮陳”誕生得毫無疑議,。這種對自我表達(dá)的追求,，也直接導(dǎo)致每次上新都仿佛一次小型戰(zhàn)役?！霸O(shè)計(jì)師款注定量少,，也就攔住了大部分設(shè)計(jì)師的路。而且作為一個(gè)還沒有成名的設(shè)計(jì)師品牌,，如何能被欣賞它的那一個(gè)群體看到,，這是一個(gè)很重要問題”,。

為了解決這一問題，大概很少有哪個(gè)平臺會像“穿衣助手”這樣敏銳又實(shí)在：針對原創(chuàng)作品出色的設(shè)計(jì)師店鋪,，這里主動提供推廣和宣傳服務(wù),，額外給予附加流量；首頁的重點(diǎn)展示位未被當(dāng)做有限資源利用獲得最大利潤,，而是以“品質(zhì)為上”的原則,，分配給優(yōu)質(zhì)的賣家用戶。5月的一次原創(chuàng)品牌推薦活動,，讓安妮陳的名字第一次出現(xiàn)在了穿衣助手APP首頁,，短短一天下來，她的粉絲數(shù)就漲了2000多個(gè),。

如果說這些措施,，一定程度上為類似“安妮陳”這樣的原創(chuàng)品牌緩解了銷售壓力；那么今天,，因小批量生產(chǎn)而必須組建的自主生產(chǎn)團(tuán)隊(duì),，則是她們面臨的又一挑戰(zhàn)。

一般會做整件衣服的縫紉工,，要有很多年操作經(jīng)驗(yàn)才可以,，這種傳統(tǒng)手藝工人，不一定習(xí)慣打字,，也不習(xí)慣現(xiàn)在網(wǎng)上招聘的方式,，他們喜歡騎著電瓶車到處轉(zhuǎn)，看到哪里貼著廣告就打電話,。所以他們車上隨時(shí)放著一疊小廣告,，常常走到哪兒就貼到哪兒?；瞬畈欢嘁荒甑臅r(shí)間,，才找到7、8個(gè)樣衣工級別的熟練工,，打通了自己打板,、剪裁、做樣直至小批量生產(chǎn)的全生產(chǎn)鏈,。

從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)到銷售,，唯一“假手于人”的地方，就是她請來專業(yè)模特拍產(chǎn)品照,。

最開始，Anne對于拍什么,，怎么拍并不清楚,，只是憑直覺行事,。她將廠房門口的水泥墻壁漆成浪漫的藍(lán)色，找來半截樹干放倒在一側(cè)角落里,，四周泥土縫隙內(nèi)栽種大片芭蕉葉和幾株藤蔓,，就成了一面上好的背景。不拍照的日子里,，工人們把洗過的衣服晾到院子里的鐵絲上,，透過樹蔭穿過白背心投射到藍(lán)色墻面，像一幅誰不經(jīng)意留下的油畫,。

除了安妮陳,，另一位原創(chuàng)設(shè)計(jì)師張醉墨也從穿衣助手給予她的推廣支持中獲得了實(shí)現(xiàn)夢想的力量。在穿衣助手這個(gè)重視搭配與原創(chuàng)精神的平臺上,，“張醉墨RigelZ”的老板張醉墨擁有一個(gè)先決優(yōu)勢：職業(yè)攝影師合伙人歐陽敏,。“沒有人比我更能拍好醉墨,?！睔W陽敏可沒說大話。她的攝影作品參加過荷蘭的新聞?wù)掌?，為張醉墨拍的淘寶上新照片不僅推廣了產(chǎn)品,，還吸引到知名女裝品牌歐時(shí)力的廣告邀請。

這兩個(gè)1988年生的女孩,，初中開始就是好朋友,，大學(xué)時(shí)裝設(shè)計(jì)本科畢業(yè)，懷揣設(shè)計(jì)師夢想的張醉墨到廣州投靠還在讀研的歐陽敏,，并從2013年開始正式合作創(chuàng)業(yè),。

開店期間，她們同樣遇到過像“UVGIRL”一樣的大批的產(chǎn)品質(zhì)量問題,，抱著被做壞的高價(jià)真絲面料大哭一場后冷靜下來,，連夜找到廠方解決問題；也曾經(jīng)有過上百條圍巾賣出去卻不夠發(fā)貨的情況,，她們拿著樣本跑遍廣州的圍巾市場,，硬是挖出十幾條原工廠自行加單多做的同批次圍巾。一路走來,，早已不只是單純的閨蜜之情,，更有結(jié)伴同行的溫暖。

今年她們共同的好友小易也離開了就職多年的大型服裝企業(yè),，加入“張醉墨RigelZ”擔(dān)任運(yùn)營總監(jiān),，幫她們減負(fù)的同時(shí)更有可為：張醉墨專注于設(shè)計(jì)與生產(chǎn)，歐陽敏負(fù)責(zé)攝影和視覺呈現(xiàn),，小易把控市場運(yùn)營,。三人分工清晰,，各自肩負(fù)起最為擅長的領(lǐng)域。

至今不過三年,，她們已經(jīng)靠自己的力量,，賺得一整幢占地240平方米的雙層空間租作工作室。對未來,，年輕的女孩兒們有約定,，“生意穩(wěn)定以后，我們可能會離開它一陣子,。確實(shí)世界很大,，我們還想再出去看一看，學(xué)一學(xué),。穿衣助手在一定程度上喚醒了也正在幫我們實(shí)現(xiàn)著想要看世界的夢想,，所以我們也想讓更多的女孩能夠通過我們的設(shè)計(jì)和搭配看到更廣闊和多元的世界，找到屬于她們自己的夢想,?！?/p>

面對龐大而繁榮的電子商務(wù)大軍，不管是堅(jiān)持走精品路線的范勰琳夫婦,，主張宣揚(yáng)帶有自我時(shí)尚風(fēng)格的王妙夫婦,，還是做原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌的安妮陳、張醉墨們或許都還略顯勢弱,，所以他們除了有獨(dú)到,、敏銳的辨別力，堅(jiān)定而樸實(shí)的時(shí)尚主張和夢想,，更需要茁壯成長的土壤,。那么，“穿衣助手”這樣的電商平臺,，對他們究竟意味著什么,？

或許這意味著一股不可或缺的力量，“或許我不能給你一雙翅膀,，但我愿意陪伴你一起飛翔,，縱使道阻且長”。無論是專注于時(shí)尚搭配文化,，還是提倡原創(chuàng)設(shè)計(jì)精神,，轉(zhuǎn)型為品質(zhì)移動電商的“穿衣助手”都全力支持有夢想的人勇敢前行；無論是給予專業(yè)技能和經(jīng)濟(jì)支持,，還是正在籌劃幫助獨(dú)立設(shè)計(jì)師店主實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)的方案,，都足以在“成為時(shí)裝設(shè)計(jì)師”的前進(jìn)道路上，令曾經(jīng)獨(dú)自拼搏的人們不再孤獨(dú)——“找到在乎你的人群并站上合適的舞臺上，從此很愉快的相處在一起”,。