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職業(yè) | 專職打假人:每天都是3·15

稿源:南方人物周刊 | 作者: 本刊記者 張明萌 發(fā)自湖南長沙 日期: 2018-01-03

他的手機號多年未變,,最后5位是12315

喻輝至今住在長沙市天心區(qū)不足30平米的小屋里,,百余種假冒商品占了房間大半面積——煙,、酒,、保健品……喻輝將它們分門別類擺好,,這是他打假近20年的“戰(zhàn)績”,。

賣場,、工商,、質(zhì)檢,,這都是喻輝時常逗留的地方,。購物,、到相關(guān)部門咨詢、尋求法律依據(jù),、向商家投訴,、整理材料舉報立案——喻輝深諳消費者因麻煩而不愿做的“打假”流程,并把這當成自己的日常工作,。至于《消費者權(quán)益保護法》,、《合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《食品安全法》等法律條文,,則是喻輝的“戰(zhàn)斗武器”,他爛熟于心,。

“我所有的維權(quán)案都是在法律允許的范圍內(nèi),,法律知識過硬是我這么多年堅持下來的原因,”喻輝說,,“我是一個合格的職業(yè)打假人,,不像有些人以打假為名敲詐勒索?!?/p>

打假初衷,?報復(fù)!

1995年3月,,一位22歲的山東小伙在北京隆福大廈購買了12副假冒索尼耳機,,然后徑直去東城區(qū)工商局投訴,依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第49條,,向隆福大廈提出雙倍賠償要求,。當年年底,他成為了第一位中國保護消費基金會設(shè)立的“消費者打假獎”獲得者,,也被媒體冠以“中國打假第一人”的稱號,。小伙叫王海,直至今日,,他仍是民間打假的代名詞,。

也是那年,喻輝徹底“窮困潦倒”:事業(yè)破敗一貧如洗,,妻子帶著孩子棄他而去,。他陷入了人生低谷。

上世紀90年代初,,喻輝是一家擁有十多名員工的打印社的老板,,他投資30萬元創(chuàng)辦美容美發(fā)職業(yè)學校,不料巨資購入的設(shè)備與洗化用品中假冒偽劣品占了70%,,開工幾個月相繼報廢,,甚至險些造成安全事故,。學校聲譽受到重創(chuàng),沒了生源,,喻輝血本無歸,。王海的事跡在全國發(fā)酵,喻輝找到了新的目標,,半為報復(fù)半為維生,,他買來《消費者權(quán)益保護法》,細細研究,。

《消費者權(quán)益保護法》第49條引起了他的注意:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,,應(yīng)當按照消費者要求增加賠償其受到的損失。增加賠償金額為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)費用的一倍,?!?/p>

依據(jù)這條法律,喻輝走進了長沙某賣貨大樓購買了360元“商務(wù)牌”不銹鋼系列產(chǎn)品,,他早早發(fā)現(xiàn)該商場賣的是假貨,,原本產(chǎn)自上海的商品,貼著潮州廠家的偽造商標,。

商場主管受理了喻輝的投訴,,他依法拿到了720元的賠償金。隨后,,他開始在長沙百貨商場搜羅同款不銹鋼產(chǎn)品并投訴索賠,,一個月下來,凈賺一萬多元,。

“最初打假是為了報復(fù)制假的商家,,但后來發(fā)現(xiàn),原來打假還是個商機無限的事業(yè),?!庇鬏x下定決心,干起了專職打假人,。

死盯“QS”

2009年6月1日,,《食品安全法》頒布實施,喻輝將打假的重點放在了食品上?,F(xiàn)在,,他已經(jīng)將《食品安全法》中全部28類食品的QS(根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局《關(guān)于使用企業(yè)食品生產(chǎn)許可證標志有關(guān)事項的公告》【總局2010年第34號公告】,企業(yè)食品生產(chǎn)許可證標志以“企業(yè)食品生產(chǎn)許可”的拼音“Qiyeshipin Shengchanxuke”的縮寫“QS”表示,,并標注“生產(chǎn)許可”中文字樣)編類號記得滾瓜爛熟,,哪種食品對應(yīng)哪個編類號,可以脫口而出。

今年3月,,喻輝買了某食品廠生產(chǎn)的八寶飯和粉蒸肉兩種食品,,他發(fā)現(xiàn),包裝上的標注編類號都是1101,,這類編號屬速凍食品,而且貯存條件均是“冷藏”,。按照《中華人民共和國食品安全法》對28類食品的QS質(zhì)量安全申請分類,,八寶飯屬于糧食加工品,QS編號0104,;粉蒸肉為肉制品,,編類號為0401。向廠家代表投訴后,,最終對方塞給他800元賠償金,。

2009年,喻輝于沃爾瑪購買了某企業(yè)生產(chǎn)的蜂膠片,,查詢后得知,,蜂膠未列入2002年衛(wèi)生部發(fā)布的既是食品又是藥品的名單,不能以食品名義生產(chǎn)銷售,。喻輝一舉將沃爾瑪告上法庭,,最終依法獲得了10倍購物金額賠償。

“鑒別假貨,,最基本的是看生產(chǎn)日期,、QS標志和廠名廠址等是否齊全,”喻輝總結(jié),,專業(yè)打假人鑒別假貨主要是看QS標志,,這是商品的“身份證”。網(wǎng)上輸入QS編號,,查不到,,便是假貨。

食品企業(yè)只有經(jīng)過安全評估審查以后,,申請了QS編類號才能對相關(guān)編類進行生產(chǎn)經(jīng)營,,但申請一個QS編類號需要十幾萬元?!靶∑髽I(yè)會鉆消費者不懂行的空子,,各類商品共用一個QS蒙混過關(guān),”喻輝不齒這類行徑,,“沒有按照國家規(guī)定生產(chǎn)的食品就屬于違規(guī)違法食品,。”

類似的“打假行動”,每周平均兩三次,,每一次成功,,便會有一件不合格的產(chǎn)品從市場消失。

“湖南王?!?/strong>

喻輝的職業(yè)打假生涯中,,最難忘的經(jīng)歷是2000年,他約了4個人,,在長沙某商業(yè)集團五大商場,,選定同一時間段共計買下5.7萬元假冒資生堂專柜產(chǎn)品。這幾家商場的資生堂產(chǎn)品比別家便宜不少,,產(chǎn)品標識印刷得模糊粗糙,,喻輝一眼看出是假冒的。

他們的行動驚動了商場老板,,當晚便打電話找他,,應(yīng)允賠款11.4萬元第二天會讓律師悉數(shù)送到他手上,唯一的要求是不要對外宣揚,。喻輝沒答應(yīng),,他覺得特別過癮。

也是那一年,,他經(jīng)歷了打假過程中最慘烈的一次失敗,。他帶著5個人去南昌打假,買了1.17萬元假冒批號的資生堂化妝品,,經(jīng)過協(xié)商,,商場答應(yīng)給予賠償??稍诩s定地點,,對方對他和同伴圍毆,假貨也被搶走了,。人員受傷,,財產(chǎn)也遭受損失。

索求無門的事情也是有的,,一次,,喻輝在北京買了一臺2.4萬元的假冒醫(yī)療器械,老板聽說有人投訴,,一心虛卷款就跑了,。類似的損失還有幾次,少則3000元,,多則8000元,,累計損失接近8萬元。

職業(yè)打假人大多在各自城市獨自作戰(zhàn),重慶職業(yè)打假人葉光建立了一個QQ群“葉光維權(quán)小組”,,將各省市的職業(yè)打假人拉進來,,試圖建立國內(nèi)的打假交流網(wǎng)絡(luò)。平日各地打假人在群內(nèi)互通有無,,匯報戰(zhàn)績,,相互鼓勵。

針對打假人“知假買假”的言論,,喻輝覺得打假人確實會因打假而獲利,,但另一方面,他們所做的事情也符合公益的行為,,為其他消費者減少了傷害和損失?!跋M鐣β殬I(yè)打假人有更多的寬容,。”

打假近20年,,喻輝已經(jīng)習慣了被稱為“湖南王?!保霈F(xiàn)在賣場里,,總會有負責人客氣地對他說:“喻老師來啦,,有什么問題請?zhí)岢鰜怼,!焙芏噘u場一聽是他的投訴,,馬上會給予賠償。

年屆65歲的喻輝準備繼續(xù)干下去,,對他來說,,每天都是“3·15”。他的手機號多年未變,,最后5位是12315,。

12315是國家工商行政管理總局在全國設(shè)立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

“打假第一人”王海表示:盡管無官方統(tǒng)計,,但他估計中國每個大城市約有100名職業(yè)打假者,,一年能掙多達30萬元。

2012年至2013年,,廣州市中級人民法院受理了127件消費者權(quán)益保護案,,有81.88%是由職業(yè)打假人發(fā)起。

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南方人物周刊 2025 第836期 總第836期
出版時間:2025年06月30日
 
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