(受訪者提供/圖)
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與人工智能浪潮交織的時(shí)代,“終身學(xué)習(xí)”已從一句口號(hào)演變?yōu)楝F(xiàn)代人應(yīng)對(duì)不確定性的智慧生存法則。簡(jiǎn)知科技創(chuàng)始人兼CEO謝冠鵬,,正是這一理念的堅(jiān)定踐行者和推動(dòng)者,。作為一畢業(yè)即投身創(chuàng)業(yè)的商業(yè)探索者,到如今打造覆蓋全年齡段的線(xiàn)上教育平臺(tái)的建設(shè)者,,他始終堅(jiān)信:“商業(yè)的本質(zhì)是解決社會(huì)需求,而教育的終極使命是陪伴個(gè)體終身成長(zhǎng)?!?/p>
在廣州市天河區(qū)的簡(jiǎn)知大廈,實(shí)時(shí)更新著用戶(hù)數(shù)據(jù)的智慧屏,,正是這份“終身學(xué)習(xí)”社會(huì)需求的注腳之一,。在采訪謝冠鵬的這個(gè)上午,,我看到屏幕上的簡(jiǎn)知科技的付費(fèi)學(xué)習(xí)用戶(hù)數(shù)從1449萬(wàn)更新到1450萬(wàn)。在遍布全國(guó)的簡(jiǎn)知學(xué)習(xí)地圖上,,廣東,、山東、浙江等地的用戶(hù)數(shù)位居前列,。
從2017年的知識(shí)付費(fèi),,到2025年的全年齡段教育平臺(tái),數(shù)據(jù)背后是無(wú)數(shù)因知識(shí)而改變的真實(shí)人生:祖孫三代同堂陪伴練字的小朋友,、下班后深夜學(xué)習(xí)技能的職場(chǎng)女性,、退休后開(kāi)啟與身體對(duì)話(huà)的老年人……知識(shí)雕刻著人們的生活。如今,,簡(jiǎn)知集團(tuán)的總用戶(hù)數(shù)已達(dá)到4157萬(wàn),,用戶(hù)年均停留時(shí)長(zhǎng)達(dá)487分鐘。
“終身學(xué)習(xí)這件事情,,是隨著環(huán)境,、社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)化衍生出來(lái)的。很多人在大學(xué)時(shí)沒(méi)學(xué)過(guò)AI,,但今天人們也需要掌握AI,,因?yàn)椴豢赡懿粦?yīng)用。另一方面,,人的興趣愛(ài)好會(huì)隨著時(shí)間發(fā)生轉(zhuǎn)移,。所以我們得不斷適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的需求,在不同的階段提供不同的內(nèi)容產(chǎn)品,?!敝x冠鵬說(shuō),最近公司正在籌備即將上線(xiàn)的療愈課程,,這也是時(shí)代精神情感需求的一個(gè)注腳,。
采訪當(dāng)天,謝冠鵬的桌上放著一本白皮書(shū),,這是出版社寄來(lái)的小霸王,、步步高品牌創(chuàng)始人段永平新書(shū)的專(zhuān)家審讀版本,旁邊德魯克的《管理的實(shí)踐》和稻盛和夫的《活法》早已被他被翻得卷邊,。近期最讓他感興趣的還是AI,。作為一位終身創(chuàng)業(yè)者和終身學(xué)習(xí)者,他覺(jué)得AI的使用還有很大的想象空間,,比如將AI運(yùn)用到簡(jiǎn)知平臺(tái),,讓學(xué)習(xí)更高效,。
2005年,,讀大學(xué)的謝冠鵬在宿舍追看央視節(jié)目《贏在中國(guó)》,,在這檔全國(guó)性商戰(zhàn)真人秀節(jié)目中,許多創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)的嶄新項(xiàng)目讓他受到?jīng)_擊,,也頗受鼓舞,。他第一次領(lǐng)略到“創(chuàng)業(yè)”的美妙——?jiǎng)?chuàng)業(yè)是一種可以改變世界的實(shí)踐方式。畢業(yè)后,,謝冠鵬直接投身創(chuàng)業(yè),,從PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的廣告創(chuàng)業(yè)者,到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的知識(shí)服務(wù)探索者,,再到AI時(shí)代的終身學(xué)習(xí)生態(tài)構(gòu)建者,,他始終在學(xué)習(xí)和探索。
“商業(yè)的本質(zhì)是鏈接——鏈接人,、解決問(wèn)題,、創(chuàng)造價(jià)值?!敝x冠鵬在采訪中如此總結(jié)自己的創(chuàng)業(yè)哲學(xué),。在他看來(lái),商業(yè)之美在于“鏈接”,,企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)與用戶(hù),、員工、社會(huì)產(chǎn)生深度互動(dòng),,這種鏈接不僅是利益的交換,,更是價(jià)值的共創(chuàng)。對(duì)于簡(jiǎn)知科技,,他的商業(yè)選擇始終圍繞一個(gè)核心命題:如何用科技賦能人與文化的成長(zhǎng),。
“非精英”市場(chǎng)的發(fā)現(xiàn)者:從女性成長(zhǎng)到全民終身學(xué)習(xí)
2017年,在廣州289藝術(shù)園區(qū)的聯(lián)合辦公空間,,謝冠鵬正在為剛成立的簡(jiǎn)知科技尋找方向,。彼時(shí)的知識(shí)付費(fèi)賽道已經(jīng)如火如荼,得到,、喜馬拉雅等平臺(tái)牢牢占據(jù)著精英用戶(hù)的市場(chǎng),,聚焦金融、管理和科技等領(lǐng)域,。然而,,簡(jiǎn)知科技的首個(gè)聽(tīng)書(shū)產(chǎn)品“簡(jiǎn)知書(shū)院”一經(jīng)上線(xiàn),就迅速收獲了百萬(wàn)用戶(hù),,并獲得良好的社會(huì)反響,。
在測(cè)試上線(xiàn)的“簡(jiǎn)知書(shū)院”中,女性用戶(hù)占比高達(dá)90%,,她們更關(guān)注親子關(guān)系,、情緒管理和職場(chǎng)溝通,,而不是“如何成為巴菲特”。這組數(shù)據(jù)也令謝冠鵬和團(tuán)隊(duì)驚訝,。謝冠鵬回憶道,,當(dāng)時(shí)的知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)聚焦精英人群市場(chǎng),甚至60%以上都是男性,,“這組數(shù)據(jù)讓我們發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)下沉市場(chǎng),,非精英群體也有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)需求,很多家庭女性也有學(xué)習(xí)的時(shí)間和需求,,她們學(xué)習(xí)的目標(biāo)是解決生活中的實(shí)際問(wèn)題,。”
這一發(fā)現(xiàn)成為簡(jiǎn)知科技的轉(zhuǎn)折點(diǎn),。謝冠鵬敏銳地捕捉到:在中國(guó)廣袤的下沉市場(chǎng),,存在著大量未被滿(mǎn)足的學(xué)習(xí)需求?!熬⑿枰R(shí)升級(jí),,普通人更需要解決具體的生活難題?!彼麕ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)將課程聚焦親子關(guān)系,、情緒管理、職場(chǎng)溝通等實(shí)用領(lǐng)域,。2018年,,簡(jiǎn)知App上線(xiàn)后更是通過(guò)平臺(tái)耕耘知識(shí)服務(wù)領(lǐng)域,將目光投向此前被知識(shí)付費(fèi)同行忽視的人群——比起艱深的商業(yè)理論,,她們更渴求能解決育兒焦慮,、婚姻溝通、情緒管理的“生活指南”,。
早期的后臺(tái)數(shù)據(jù)和用戶(hù)留言驗(yàn)證了謝冠鵬的判斷:用戶(hù)活躍高峰集中在晚間,,母親們一邊哄孩子睡覺(jué),一邊聽(tīng)《非暴力溝通》,;清潔工阿姨通過(guò)課程學(xué)會(huì)了與青春期女兒對(duì)話(huà),;農(nóng)村女性在《喬布斯傳》的解讀中找到了對(duì)抗家庭暴力的勇氣……“這些反饋?zhàn)屛乙庾R(shí)到,學(xué)習(xí)的需求從來(lái)不分階層,。學(xué)習(xí)就是為了更好地生活,。”謝冠鵬說(shuō),。
簡(jiǎn)知早期的幾百萬(wàn)女性付費(fèi)用戶(hù),,也吸引了眾多醫(yī)美商家的關(guān)注。許多商家找上門(mén),提出豐厚的合作條件,,甚至有商家看中平臺(tái)的用戶(hù)黏度,,給出相當(dāng)高的利潤(rùn)誘惑。謝冠鵬拒絕了這條看似能迅速獲利的路徑,,“不能說(shuō)多有‘情懷’,這個(gè)還是要回歸到初心——想做一家什么樣的公司,?!贝撕螅鎸?duì)短期盈利的誘惑,,簡(jiǎn)知都表現(xiàn)出了堅(jiān)守教育賽道的戰(zhàn)略定力,。
團(tuán)隊(duì)初期招聘時(shí),人力同事在收到的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷上標(biāo)注“高齡”,、“育兒風(fēng)險(xiǎn)”等詞,。謝冠鵬看到后馬上指出,并禁止此后在人事檔案標(biāo)注這類(lèi)信息,?!拔覀円婚_(kāi)始就是聚焦在女性成長(zhǎng),作為一個(gè)提供女性成長(zhǎng)服務(wù)的平臺(tái),,如果你自己在就業(yè)維度都區(qū)別對(duì)待,,倡導(dǎo)不好的東西,那你為什么要做這個(gè)企業(yè)呢,?”謝冠鵬說(shuō),。
在謝冠鵬看來(lái),企業(yè)運(yùn)營(yíng)也需要知行合一,?!拔覀?cè)?017年成立時(shí),融資是350萬(wàn)元,,當(dāng)時(shí)就花了五十多萬(wàn)去買(mǎi)音樂(lè)版權(quán),,每一首聽(tīng)書(shū)產(chǎn)品的背景音樂(lè)都有版權(quán)。我們對(duì)自己的要求就是這樣的,,你自己做知識(shí)服務(wù),,本身就是在販賣(mài)知識(shí)產(chǎn)品,就不能去違背知識(shí)版權(quán),。所以很多商業(yè)選擇其實(shí)都基于很樸素的道理,。”
(受訪者提供/圖)
技術(shù)賦能的教育革新,,教育企業(yè)的“慢生意”
女性用戶(hù)的信任和高粘度,,使得簡(jiǎn)知在新冠疫情中依然保持著增勢(shì)。隨著數(shù)百萬(wàn)媽媽用戶(hù)的出現(xiàn),2020年,,簡(jiǎn)小知App上線(xiàn),,這是一個(gè)為兒童打造素質(zhì)提升和興趣培養(yǎng)的平臺(tái)。
為了開(kāi)創(chuàng)吸引孩子的精品課程,,謝冠鵬帶領(lǐng)數(shù)百人的技術(shù)團(tuán)隊(duì),,在課程研發(fā)上投入了相當(dāng)大的力度。如今,,簡(jiǎn)小知的兒童規(guī)范字興趣課程,,已經(jīng)長(zhǎng)期占據(jù)國(guó)內(nèi)教育付費(fèi)課程的首位。在孩子們識(shí)字之初,,課程便幫助他們搭建好漢字的根基,,教給孩子有力的筆鋒和清晰的筆畫(huà)順序。
2023年,,簡(jiǎn)小知與廣東省國(guó)典教育改革發(fā)展研究院聯(lián)合發(fā)布《2023年兒童專(zhuān)注力白皮書(shū)》,,探討如何培養(yǎng)并提升兒童專(zhuān)注力。在課程設(shè)置中,,簡(jiǎn)小知也相當(dāng)注重對(duì)兒童專(zhuān)注力和興趣的培養(yǎng),,將孩子們感興趣的閱讀內(nèi)容制作成擁有近乎游戲般交互體驗(yàn)的動(dòng)畫(huà)。其中一款閱讀產(chǎn)品的研發(fā)時(shí)間近3年,,資金投入超過(guò)5000萬(wàn),,光街道設(shè)施就有6個(gè)。孩子們?cè)陂喿x時(shí)擁有置身其中的游戲效果,。
對(duì)謝冠鵬來(lái)說(shuō),,家庭也是他重要的課程“試驗(yàn)場(chǎng)”。在簡(jiǎn)小知相關(guān)課程的研發(fā)中,,他會(huì)帶著自己的孩子一起體驗(yàn)課程產(chǎn)品,。如今,還在讀小學(xué)五年級(jí)的孩子在體驗(yàn)課程的時(shí)候,,已經(jīng)抱著“質(zhì)檢”的心態(tài),,對(duì)培訓(xùn)專(zhuān)注力等課程,他會(huì)從自己的體驗(yàn)來(lái)大膽給出觀點(diǎn)或提出不足,。
從簡(jiǎn)小知研發(fā)寫(xiě)字課的初期開(kāi)始,,謝冠鵬就帶著家里的小孩一起使用寫(xiě)字課?!拔矣X(jué)得這個(gè)也非常有意思,,我的小孩都在跟著寫(xiě)字課練字,但喊他寫(xiě),,他就講笑,,說(shuō)不寫(xiě),如果寫(xiě)得差,就好像在打你的臉,?!焙⒆拥耐嫘υ?huà),對(duì)謝冠鵬也有啟發(fā),。
“面對(duì)任何學(xué)習(xí)產(chǎn)品,,你感不感興趣還是很重要。不是研制出一種產(chǎn)品,,你一學(xué),,就絕對(duì)學(xué)得很好?;蛘邔?duì)一些課程他沒(méi)有展現(xiàn)出興趣,,但是他總會(huì)有其他待發(fā)掘開(kāi)啟的興趣愛(ài)好,?!痹谥x冠鵬看來(lái),教育產(chǎn)品也必須尊重使用者的真實(shí)需求,。
如今,,五年級(jí)的兒子年閱讀量超過(guò)100本。在廣闊的閱讀海洋中,,孩子特別喜愛(ài)劉慈欣的三體系列,,有時(shí)會(huì)產(chǎn)生“奇思妙想”。謝冠鵬也能感受到閱讀給孩子帶來(lái)的變化,。最初,,孩子也是在線(xiàn)上平臺(tái)聽(tīng)故事,“從3歲到6歲,,每天聽(tīng)十幾個(gè),,每年聽(tīng)三千個(gè),三年大概聽(tīng)了1萬(wàn)個(gè)故事,。當(dāng)他讀一年級(jí)后,,我就發(fā)現(xiàn)他的知識(shí)面、閱讀能力,、理解能力很不一樣,。比如他會(huì)跟我講什么叫無(wú)為而治。他說(shuō)你管公司不能管太嚴(yán),,秦始皇就是這樣滅亡的,。說(shuō)很多之后,最后再補(bǔ)一句,,‘當(dāng)然我只是紙上談兵,。’”
在自己的孩子身上,謝冠鵬充分感受到了家庭教育和啟蒙教育的重要性,。養(yǎng)成閱讀習(xí)慣之后,,孩子在大部分時(shí)間都會(huì)自覺(jué)看書(shū),“因?yàn)樗_實(shí)熱愛(ài),,從閱讀中能感受到知識(shí)的邏輯和快樂(lè),。所以我覺(jué)得最好的教育就是在小時(shí)候發(fā)掘他的興趣。通過(guò)學(xué)習(xí),,在他三四歲的時(shí)候給他的芯片植入一個(gè)基因,,啟發(fā)他對(duì)某個(gè)東西的興趣。他可以一直保持這樣的熱愛(ài)去投入這些事,,這份熱愛(ài)甚至可能陪伴他終身,。”
在國(guó)內(nèi)知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)誕生初期,,許多平臺(tái)都以“焦慮”作為營(yíng)銷(xiāo)手段,,實(shí)際上也更促生了人的焦慮。在謝冠鵬看來(lái),,學(xué)習(xí)分為職業(yè)技能的學(xué)習(xí)與生活知識(shí)的學(xué)習(xí),,但無(wú)論是哪一種學(xué)習(xí),都需要理清一個(gè)問(wèn)題:“從本質(zhì)上講你學(xué)習(xí)的最終目的是什么,?!边@樣的思考也來(lái)自于謝冠鵬對(duì)都市人“空心病”現(xiàn)象的觀察:“很多年輕人在高競(jìng)爭(zhēng)下失去內(nèi)在支撐,學(xué)習(xí)不該只是技能培訓(xùn)或攝入信息,,而是幫助人找到熱愛(ài),,讓知識(shí)能作用于工作和生活?!?/p>
在謝冠鵬看來(lái),,個(gè)人終身成長(zhǎng)更是一項(xiàng)系統(tǒng)化的工程,足以影響人的一生,,具體包括兒童啟蒙,、自我成長(zhǎng)、家庭教育和興趣技能,。人的一生并非短跑賽道,,人在不同階段有不同的目標(biāo)和追求,學(xué)習(xí)需要持之以恒,,在廣袤的信息海洋中保持定力,,但也不要錯(cuò)過(guò)沿途的人生風(fēng)景。
(受訪者提供/圖)
銀發(fā)經(jīng)濟(jì)與AI時(shí)代,,構(gòu)建終身學(xué)習(xí)的生態(tài)
2024年,,聚焦于銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的簡(jiǎn)橙App上線(xiàn),。簡(jiǎn)知科技正式布局銀發(fā)經(jīng)濟(jì),在簡(jiǎn)橙上推出養(yǎng)生瑜伽,、太極,、書(shū)法等課程,滿(mǎn)足中老年人的精神和健康的生活需求,。數(shù)據(jù)顯示,,在簡(jiǎn)知科技全年齡段的學(xué)習(xí)矩陣中,銀發(fā)經(jīng)濟(jì)板塊在2024年的營(yíng)收占比過(guò)半,。
銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的崛起有其重要的社會(huì)背景,,謝冠鵬在采訪中表示:“這個(gè)群體普遍具有較高的知識(shí)水平,擁有充裕的時(shí)間和一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,,但社會(huì)卻未能提供足夠優(yōu)質(zhì)的精神產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足他們的需求,。”隨著人均壽命延長(zhǎng)和健康水平提升,,現(xiàn)代老年人的認(rèn)知能力和精力狀況都遠(yuǎn)超從前,,但市場(chǎng)上的適老化產(chǎn)品和服務(wù)卻嚴(yán)重滯后。正是看到這一供需失衡,,簡(jiǎn)知科技決定開(kāi)拓銀發(fā)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,,繼續(xù)深耕全年齡段終身學(xué)習(xí)成長(zhǎng)領(lǐng)域,。
在課程設(shè)計(jì)上,,簡(jiǎn)知科技特別注重實(shí)用性和持續(xù)性,課程設(shè)計(jì)也充分考慮了老年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和興趣需求,,鼓勵(lì)學(xué)員之間的互動(dòng)交流,,確保學(xué)到的技能能夠應(yīng)用于日常生活。通過(guò)大量的用戶(hù)調(diào)研,,謝冠鵬發(fā)現(xiàn),,老年人對(duì)興趣愛(ài)好的學(xué)習(xí)熱情往往高于其他年齡段,且學(xué)習(xí)的目的性相對(duì)較弱,,更看重過(guò)程中的獲得感和成就感,。這一特點(diǎn)直接反映在數(shù)據(jù)上:老年用戶(hù)的課程完課率和續(xù)費(fèi)率都顯著高于平臺(tái)的平均水平。
“對(duì)我們來(lái)說(shuō),,真正的價(jià)值不在于課程賣(mài)出去多少,,而在于用戶(hù)是否持續(xù)使用并獲得實(shí)際價(jià)值?!敝x冠鵬強(qiáng)調(diào),,“課賣(mài)出去了不是終點(diǎn),而是起點(diǎn),?!睘榇?,簡(jiǎn)知科技建立了一套完整的用戶(hù)成長(zhǎng)體系,包括學(xué)習(xí)社區(qū),、線(xiàn)下活動(dòng),、成果展示等多種形式,確保學(xué)習(xí)成果能夠真正落地,。
目前,,簡(jiǎn)知科技的兒童專(zhuān)注力課程正在與強(qiáng)腦科技BrainCo合作,研發(fā)基于非侵入式腦機(jī)接口的專(zhuān)注力訓(xùn)練硬件,。這項(xiàng)技術(shù)未來(lái)應(yīng)用在兒童專(zhuān)注力課程訓(xùn)練上,,幫助兒童提升專(zhuān)注力。同時(shí),,平臺(tái)也在積極探索AI技術(shù)在各種課程中的應(yīng)用,,比如書(shū)法課程的智能糾錯(cuò)系統(tǒng)、太極課程的姿態(tài)識(shí)別功能等,。
從最初的知識(shí)付費(fèi)服務(wù),,到如今覆蓋全年齡段的終身學(xué)習(xí)生態(tài),簡(jiǎn)知科技用8年時(shí)間構(gòu)建了一套完整的教育體系,。在傳統(tǒng)的義務(wù)教育和高等教育市場(chǎng)之外,,“我們希望建立一套終身學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的教育學(xué)習(xí)體系,作為一種學(xué)習(xí)的補(bǔ)充,。目前打造出了一個(gè)雛形,,未來(lái)我們要做的事情非常多。希望它逐步變成一個(gè)體系,,學(xué)習(xí)是一個(gè)主軸,,但在這里面我們會(huì)去解決各個(gè)群體面對(duì)的不同問(wèn)題,比如孩子們?cè)诮逃忻鎸?duì)的壓力,,比如銀發(fā)經(jīng)濟(jì)這塊的康養(yǎng),,讓人們的晚年精神生活更好?!?/p>
如今,,謝冠鵬在休息時(shí)也會(huì)跟著簡(jiǎn)橙上的瑜伽和太極課程練習(xí)。創(chuàng)業(yè)以來(lái),,保持學(xué)習(xí),,保持創(chuàng)業(yè)者思維,也讓他在生活中保持著對(duì)自我的觀察和反思,?!敖K身學(xué)習(xí)對(duì)我而言,就是不斷回答‘我想成為什么樣的人’,?!敝x冠鵬說(shuō),,“終身學(xué)習(xí)不是一時(shí)的潮流,而是每個(gè)人與時(shí)代共同成長(zhǎng)的方式,。我們希望通過(guò)技術(shù)的力量,,讓每個(gè)年齡段的用戶(hù)都能找到適合自己的學(xué)習(xí)路徑?!?/p>
?推薦理由
從知識(shí)付費(fèi)到全年齡段終身學(xué)習(xí)平臺(tái),,謝冠鵬以簡(jiǎn)知科技重塑“學(xué)習(xí)”的邊界。打破年齡桎梏,,用AI與大數(shù)據(jù)將碎片時(shí)間轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)動(dòng)力,,簡(jiǎn)知科技構(gòu)建了覆蓋全年齡段的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)工程:兒童練字閱讀培養(yǎng)專(zhuān)注力,成人心理,、技能課程破解生活困境,,銀發(fā)興趣社群填補(bǔ)精神空缺。正是由于對(duì)“解決人的真實(shí)需求”的執(zhí)著,,讓簡(jiǎn)知科技在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)辟出一條差異化路徑:不做焦慮的販賣(mài)者,,而做終身學(xué)習(xí)的陪伴者。