對劉世超而言,,創(chuàng)業(yè)就像一場大型的越野跑。相比于路面整齊,、視野清晰的馬拉松,,越野跑充滿了不確定性,即便知曉路程的大致情況,,但路程中每一處藏有坑洼的草甸,、每一塊布滿苔蘚的石頭、每一個顛簸爬行的土坡,,都需要自己去摸索,,帶著未知的期待和恐懼不斷前行。
在越野跑中,,終點前那段平路的沖刺是必須的,,但起決定性的是每一次出發(fā)前漫長的儲備期,無論是鍛煉體能還是積累常識,,都需要在長時間看不到結(jié)果的情況下自我驅(qū)動和努力,。創(chuàng)業(yè)也是如此。它們還有另一個共同點,,都是孤獨地跟自己較勁,。
2019年,,劉世超在云南普洱參加50公里越野跑。六個小時后,,行程過半,,同行的人逐漸分散。他孤身在熱帶雨林里奔跑,,感受著身體上的炎熱和疲憊,,痛苦著,卻又快樂著,?!罢沁@個時候我大腦清晰地意識到每一步都要用力前行,讓自己感受在森林中行走,、奔跑的快樂,。只有能忍受痛苦并從中真心感覺到愉快的人,才能跑好越野,、創(chuàng)好業(yè),。”
越野跑中的劉世超
同一個月,,他在廣州一間民居里創(chuàng)辦了護(hù)膚品牌溪木源,。帶著曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)兩次積累的教訓(xùn)和十幾年女性消費品行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗,他開啟一段新的未知旅途,。
之所以選擇在廣州再度出發(fā),,是因為在2006年進(jìn)入寶潔后,他見證了廣州化妝品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和變化,。盡管廣州被稱為“化妝品代工之城”,,有著全國近三分之一的持證化妝品生產(chǎn)商,產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值約占全國的50%,,在產(chǎn)能,、渠道和營銷方面都享有產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢。然而行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,,早期的化妝品生產(chǎn)企業(yè)大多為外資企業(yè)代工,、生產(chǎn)商品,在品牌,、研發(fā)技術(shù)和獨創(chuàng)原料上真正有突破和創(chuàng)新的少之又少,。
尤其隨著廣州化妝品產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展號角的持續(xù)吹響,讓劉世超看到了機(jī)會,,并決心突破困局,。
走人跡更少的路
2010年,劉世超在寶潔任品牌總監(jiān)一職時,,他就看到了咨詢公司英敏特的一項調(diào)研報告,,稱中國女性中的敏感肌人群占總?cè)藬?shù)的25%。到了2018年,,他看同一機(jī)構(gòu)的同一項調(diào)研,,驚訝地發(fā)現(xiàn)這個數(shù)據(jù)上升至45%?!霸隽窟@么多,,而(國內(nèi))做敏感肌的品牌僅一兩家?!比找嬖鲩L的敏感肌護(hù)膚需求讓他萌生了做一個敏感肌護(hù)膚品品牌的想法,。
創(chuàng)業(yè)其實是他一直堅定要去做的事情?!拔译x開寶潔的時候,,已經(jīng)能拿幾十萬年薪,但那種一眼就能看到自己10年后會是什么樣子的生活不是我想要的,。人生真正的意義可能是過程中的體驗,。我通過閱讀去探索前人的精神世界,通過腳步去探索山川湖海,,在人生經(jīng)歷上我也想不斷地探索,。”他在離職信里引用了羅伯特·弗羅斯特的詩歌《未選擇的路》,,“一片樹林里分出兩條路,,而我選了人跡更少的一條,因此走出了這迥異的旅途,?!?/p>
2019年8月創(chuàng)辦溪木源后,劉世超又想起了這首詩,。在炎熱潮濕的盛夏,,他在廣州跑了數(shù)家護(hù)膚品生產(chǎn)廠家,代工經(jīng)驗豐富的工廠都能給出現(xiàn)成的配方,。直接拿工廠配方投入生產(chǎn),,品牌只做包裝設(shè)計和營銷,這是業(yè)內(nèi)通常的做法,。但與工廠交流后,,他否定了這一條路,配方成分溫和只能保證安全,,但實際功效是怎樣的,,沒有證據(jù)可以佐證。
“要證明原料成分有效,,首先需要有高影響因子,、高引用率的研究論文論證,,其次要在實驗室里用細(xì)胞測試做驗證,最后還要用成品在人體上做功效測試,。這三個方面都通過了,,才能證明一個產(chǎn)品是有顯著性功效的?!眲⑹莱瑳Q心將核心原料的研發(fā)掌握在自己手里,。
面對敏感肌多樣化的需求,溪木源沒有選擇“一刀切”去研發(fā)產(chǎn)品,,而是從“細(xì)分膚質(zhì)”切入,,研究了解不同消費者的需求,并為他們提供針對性的產(chǎn)品,。
溪木源率先推出的是針對干敏肌的,、具有修護(hù)功效的山茶花系列,因為敏感肌最常見的就是皮膚屏障功能受損的問題,。實驗室在世界范圍內(nèi)選取了上千種山茶花進(jìn)行測試,,根據(jù)功效擇優(yōu)選定來自濟(jì)州島的山茶花品種。2020年1月,,公司成立近半年后,,溪木源的第一套山茶花系列護(hù)膚品終于上架銷售。此后,,溪木源的新產(chǎn)品幾乎都要經(jīng)歷半年以上的研發(fā)周期,,有些產(chǎn)品的研發(fā)周期甚至長達(dá)三年。
除了研發(fā),,做人體功效測試也需要大量時間,。2020年年初,從民居搬入如今的辦公園區(qū)后,,劉世超將一棟兩層獨立小樓改造成恒溫避光的檢測室,,招募來的測試者在經(jīng)過皮膚掃描檢測后試用產(chǎn)品。為了覆蓋不同膚質(zhì)和肌膚敏感程度的人,,測試的樣本數(shù)量需要足夠多,。
在2021年4月國家藥監(jiān)局發(fā)布《化妝品功效宣稱評價規(guī)范》、要求化妝品備案時上傳產(chǎn)品功效宣稱依據(jù)之前,,溪木源的檢測量一度占到了整個行業(yè)的90%,。從成立至今,溪木源已經(jīng)有18474人次參與功效檢測,。
既然踏上了旅途,,劉世超希望真正把路走通,“你知道,越野跑的時候最忌諱猶猶豫豫地前行,,選擇了一條路,,就算可能有岔路,路程遠(yuǎn)一點,,走得快一點也能實現(xiàn)超越,。”
長期主義
作為一位80后,,劉世超的身上仍有少見的“少年氣”。2019年年底,,第一款產(chǎn)品即將推出時,,溪木源的每一個員工都在樹上掛了一個愿望卡,他寫的是“低頭耕耘,,莫問收獲”,。他相信只要認(rèn)真做產(chǎn)品,消費者就會買賬,,“有的創(chuàng)業(yè)者覺得消費者傻,,賣什么都是一樣的,不用做好產(chǎn)品,。我不這么認(rèn)為,,我覺得消費者很聰明,他們會用復(fù)購率來投票,,即使階段性看不明白,,不代表一直看不明白?!?/p>
相信消費者,,這是他加大投入去研發(fā)的底氣。為了保證前期研發(fā)和公司運(yùn)營的資金,,他在溪木源成立后的10個月內(nèi),,快速完成了天使輪、種子輪,、種子加輪,、Pre-A輪共4輪融資,第二年又追加了3次融資,?!爸挥匈~上有錢,才能有信心做好產(chǎn)品,,不然就變形了,。”在此之前,劉世超經(jīng)歷了兩次創(chuàng)業(yè)失敗,,負(fù)債近千萬,,但他在創(chuàng)辦溪木源時,依然保有理想主義的色彩,。
劉世超更愿意用長期主義來形容,,“有的品牌把錢投在補(bǔ)貼達(dá)人(推廣)上,而我們把這些錢投在研發(fā)上,?!痹谒磥恚@是兩種完全不同的做法,,是短期主義與長期主義的思維區(qū)別,。在國貨新消費的浪潮下,許多品牌用大量資本去投放流量,,跟帶貨主播合作,,在短期內(nèi)占據(jù)熱銷榜,可是幾年后,,它們就在互聯(lián)網(wǎng)上消失了,。
比起熱銷榜,他更看重的是回購榜,,復(fù)購率才是一個品牌能否擁有長久生命力的關(guān)鍵,。“從成立溪木源那一刻起,,我就不是以5年時間去界定,,而是以50年甚至更長時間去看,我們想做一個有生命力的常青品牌,?!?/p>
溪木源的市場反饋遠(yuǎn)高于劉世超的預(yù)期。2020年,,品牌店鋪在電商平臺上線后,,年銷售額達(dá)到1億元。到了2023年,,溪木源的商品交易總額突破20億元,。2024年,溪木源被全球增長咨詢公司沙利文認(rèn)證為“全膚質(zhì)敏感肌護(hù)膚品全國銷量第一”品牌,。多款產(chǎn)品長期位列電商平臺回購榜榜首,。
劉世超最喜歡的動漫作品是日本漫畫家尾田榮一郎的《航海王》,溪木源的每一間會議室都以其中的人物命名,。這部連載了近30年的作品,,用一千多話去刻畫主角團(tuán)的成長,,每個人都在積累和磨礪中不斷地變強(qiáng)。他把公司看作一艘穩(wěn)健前行的大船,,無論是船,,還是船上的人,都需要不斷地增強(qiáng)實力,,共同抵抗沿途遇到的風(fēng)浪,。
成立至今,溪木源已經(jīng)申請和授權(quán)了272項研發(fā)專利技術(shù),,其中發(fā)明專利107項,;發(fā)表科研學(xué)術(shù)論文44篇,其中SCI核心期刊有19篇,,累計影響因子達(dá)118.4,。“我們的研發(fā)負(fù)責(zé)人張建華從研發(fā)總監(jiān)晉升為總經(jīng)理,,現(xiàn)在成為了溪木源的合伙人?!眲⑹莱榻B時,,語氣有些驕傲,這是長期主義者對成長的期待,。
超越理性的原則
溪木源的辦公園區(qū)位于廣州市中心區(qū)域,,以此為圓心,方圓50公里內(nèi)分布著全國近一半的化妝品產(chǎn)能,。劉世超審視著這些工廠的歷史,,對比中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的背景,感受到兩個時代的劃分,。
讀書思考的劉世超
21世紀(jì)初,,中國加入世界貿(mào)易組織,在全球化的分工體系中,,以勞動力的優(yōu)勢迅速成為世界工廠,,在外貿(mào)的蓬勃發(fā)展下,中國經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)飛速增長,。在當(dāng)下,,內(nèi)需成為拉動經(jīng)濟(jì)增長的主動力,新質(zhì)生產(chǎn)力代表了新的發(fā)展理念,,中國制造業(yè)需要打破傳統(tǒng)的代工模式,,打造出自己的品牌。劉世超想要通過溪木源推動化妝品制造業(yè)升級,,從產(chǎn)業(yè)價值鏈最底端的“加工”向頂端轉(zhuǎn)變,,“我們不能永遠(yuǎn)做世界工廠,而要靠研發(fā)和品牌去跟國際巨頭競爭?!?/p>
轉(zhuǎn)變的艱難在于,,一家公司的發(fā)展調(diào)性不是一朝一夕之間決定的,而是在創(chuàng)始人的每一步?jīng)Q策中逐漸成型的,。當(dāng)目標(biāo)是追求價值最大化時,,決策依靠的是理性,而當(dāng)目標(biāo)是打造品牌時,,劉世超認(rèn)為,,決策需要的是原則:“理性是以自己有限的知識去做判斷,而原則就像《禪與摩托車維修藝術(shù)》中羅伯特·M·波西格提出的‘良質(zhì)’,,你無法經(jīng)由理性思考的方式了解它,。”
劉世超為溪木源定下的原則是做安全,、有效和愉悅的產(chǎn)品,。為了遵守這個原則,他做出很多在投資人看來是“非理性”的決策,。2021年5月,,溪木源的一套以修護(hù)為主要功效的產(chǎn)品,其核心原料被列入更新的化妝品禁用原料目錄中,,這套系列產(chǎn)品即將停產(chǎn),。當(dāng)時有股東提議,依舊用原有的包裝,,立刻從工廠拿現(xiàn)成配方生產(chǎn)新的產(chǎn)品,。“這樣做既不損失流量,,又不違反法律,,放在資本寒冬的大背景下,是有道理的,?!?/p>
但他否決了這個提議,將該系列徹底停產(chǎn),。那一年的5月至9月,,溪木源只有第一套產(chǎn)品山茶花系列可供銷售,直到層孔菌系列研發(fā)完成,。他粗略估計了兩個抉擇在當(dāng)時的利益差距,“大概是那一年利潤的百分之六七十,,對于剛起步的溪木源來說,,逼近了生死線?!爆F(xiàn)在回過頭看,,他依然覺得應(yīng)該堅持原則,“理性的決策當(dāng)時看似很聰明,,但當(dāng)產(chǎn)品效果不如從前、消費者拋棄你的時候,,你想再挽回消費者,,會困難10倍?!?/p>
將“愉悅”作為品牌原則之一,,意味著劉世超看重的不只是由數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的利益,他想要的產(chǎn)品也不僅僅是能解決實用層面的問題,。愉悅的前提是感受到美的存在,。所以,他要包裝設(shè)計團(tuán)隊從《千里江山圖》中捕捉線條的靈感,,發(fā)起長江水源地保護(hù)、沙漠植樹等回饋自然的行動,。他更想在消費者、行業(yè)和社會之間建立起一種良性的聯(lián)接,。
在市場端,,溪木源和與消費者通過產(chǎn)品和復(fù)購率建立了愉悅的傳遞和反饋。在行業(yè)內(nèi),,溪木源與清華大學(xué)珠三角研究院、江南大學(xué),、哈爾濱工業(yè)大學(xué),、南方醫(yī)科大學(xué)皮膚病醫(yī)院等多所高校,、研究院,、三甲皮膚病醫(yī)院緊密合作,成立國內(nèi)首個亞洲敏感肌功能性護(hù)膚聯(lián)合研究中心,。溪木源還聯(lián)合廣東省化妝品協(xié)會的專家和行業(yè)代表,,制定并發(fā)布了《化妝品適用敏感皮膚功效評價》,試圖構(gòu)建起行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),。想要有好的產(chǎn)品,就必須先定義什么是“好”,。
在《禪與摩托車維修藝術(shù)》中,波西格認(rèn)為美并非來自于精密的策劃和科學(xué)的監(jiān)造,,想要把事情做得漂亮,“必須有能力知道什么是好,,有能力理解實現(xiàn)目標(biāo)的方案”,,并且,,創(chuàng)造者對所創(chuàng)造的物體有認(rèn)同感,。
堅守安全、有效,、愉悅的原則后,劉世超在任何時候都有談?wù)摦a(chǎn)品的信心,。他是想把事情做得漂亮一點兒的創(chuàng)造者,,也想讓溪木源成為“一個熱愛分享美的品牌”。美產(chǎn)生愉悅,,“人更快樂,世界就更美好,?!?/p>
? 推薦理由:
作為打破行業(yè)桎梏的新銳企業(yè)家,,劉世超離開舒適圈創(chuàng)立溪木源,拒絕傳統(tǒng)代工模式,,不使用現(xiàn)成配方,,堅持自主研發(fā)核心原料,,解決日益增長的亞洲敏感肌人群的需求痛點,。在資本裹挾的消費浪潮中,,他打破短期主義,堅守長期研發(fā)投入,,用科研技術(shù)和品牌文化帶動傳統(tǒng)化妝品行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級,,聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)共建行業(yè)生態(tài),。