不久前,國內(nèi)兩名醫(yī)療器械公司的高管因洽談海外業(yè)務(wù)赴菲律賓,,后遭綁架并被“撕票”,,引發(fā)廣泛關(guān)注,。菲警方公布稱,已掌握涉嫌綁架并殺害中國公民的8名嫌疑人的姓名,,他們之中有外籍人士,,也有菲律賓人。
根據(jù)目前已有的相關(guān)報道可以看出,,前往菲律賓的商務(wù)考察活動本身是綁匪設(shè)的局,,且經(jīng)過了精心的偽裝和鋪墊。兩名受害人此前曾經(jīng)在歐洲的一次行業(yè)峰會上遇到來自菲律賓的一名“同行”,,此人表示愿意跟受害人的企業(yè)進行合作,,并且邀請其前往菲律賓考察。由于邀請者在行業(yè)展會上認識,,且交談中顯然已經(jīng)從專業(yè)的角度對其進行審視,,所以在接到邀請后不疑有他,沒想到踏上了不歸路,。
這種精心設(shè)計的跨國綁架騙局,,在國際安全領(lǐng)域可以說并不罕見。前往高風(fēng)險地區(qū)進行商務(wù)考察,,確實有必要遵循一定的安全原則,,并做好相應(yīng)的準備。否則一個異國他鄉(xiāng)來的商務(wù)客,,對于綁架和犯罪集團而言那是絕佳的目標,。近年來我與很多企業(yè)溝通時也發(fā)現(xiàn),,國內(nèi)企業(yè)出海經(jīng)營意愿越發(fā)強烈,但是很容易忽略海外經(jīng)營中可能遇到的風(fēng)險,,其中社會安全風(fēng)險就是企業(yè)出海最容易忽略的方面,。
那么如何在高風(fēng)險地區(qū)開展正常的商務(wù)活動呢?
一家成熟的跨國企業(yè)在高風(fēng)險地區(qū)從事商務(wù)活動的時候,,往往會聘請專業(yè)的安保咨詢公司提供專業(yè)咨詢,。一般專業(yè)安保咨詢服務(wù)公司最基礎(chǔ)的安全服務(wù)便包含全球所有地區(qū)和國家的安保數(shù)據(jù)和評估報告,其中就包括刑事犯罪風(fēng)險和當(dāng)?shù)刂饕男淌路缸镄螒B(tài),。
比如歐洲的法國和西班牙普遍被游客認為是不安全的國家,,但是當(dāng)?shù)刂饕槍τ慰偷男淌路缸锸潜I竊、搶劫以及小額詐騙,,這些犯罪雖然讓游客有點緊張,,卻不至于危及性命。
此類數(shù)據(jù)只是為商務(wù)活動提供預(yù)算成本的基礎(chǔ)依據(jù),,高風(fēng)險地區(qū)的商務(wù)活動則必須進行更為完善的安全評估。大部分正式合作前的第三方獨立背景調(diào)查,,都能排除掉大部分的騙局和風(fēng)險,,而這只是國際商務(wù)合作安全準備的起點。
當(dāng)你確定要到一個高風(fēng)險地區(qū)考察時,,仍需注意一些安全準則:即便確認對方是個正常經(jīng)營存續(xù)的企業(yè),,在首次考察的時候你還是應(yīng)該盡量通過你所在國家的專業(yè)旅游公司為你安排接機、住宿和日常出行,,并且不要提前告知對方你下榻酒店的名稱和位置,。因為當(dāng)?shù)睾献骰锇榈膯T工并不一定全都可靠,而他們都清楚,,你是個商務(wù)旅客,,富有且人生地不熟,如果由他們來安排你的行程,,會帶來額外的不確定性,。
另外,商務(wù)人士應(yīng)該購買足夠額度的跨國商務(wù)旅行保險,。萬一發(fā)生意外,,不少跨國保險公司往往有著很強的執(zhí)行力。
我有個朋友的安保公司曾經(jīng)受雇于一家保險公司,,負責(zé)營救一名在南美洲被綁架的跨國企業(yè)高管,。此人就是被當(dāng)?shù)睾献骰锇榈膬?nèi)部人員出賣,在機場被綁架集團接走,,隨后綁匪打電話給家屬,,索要贖金300萬美元,。他所服務(wù)的企業(yè)立刻通知合作的保險公司啟動了應(yīng)急計劃,保險公司則聯(lián)系我朋友的安保集團負責(zé)出面談判,,并做好了武裝營救的準備,。
由于出面談判的安保團隊經(jīng)驗豐富,要求綁匪必須保證人質(zhì)安全,,否則會中止談判,,讓對方無法拿到贖金。通過持續(xù)的博弈以及當(dāng)?shù)剀娋桶脖H藛T的協(xié)作,,不僅成功通過談判救回了人質(zhì),,還把贖金壓到了50萬美元。
人質(zhì)綁架談判需要很好的專業(yè)能力,,家屬由于擔(dān)心人質(zhì)安全,,往往容易被綁匪牽著鼻子走,很難對人質(zhì)的安全和健康狀況做出客觀的評估,。更重要的是,,家屬直接談判除了交錢沒有任何其他控制能力,而專業(yè)安保團隊則有更充足的資源力量,,以及更老到的辦事經(jīng)驗,。正所謂專業(yè)的人干專業(yè)的事情,保險公司在此類問題上與跨國安保集團往往有著非常良好的合作,,也有不少成功案例,。我曾經(jīng)服務(wù)的一家企業(yè)在購買國際商務(wù)安全和醫(yī)療保險后,保險公司在必要的安全保障以外,,還會定期聯(lián)系國際醫(yī)療機構(gòu),,為我們的出差人員提供體檢和急救培訓(xùn)服務(wù),確保員工在他國出差遇到情況時可以自救,,此類服務(wù)也都包含在企業(yè)購買的服務(wù)內(nèi),。