（視覺(jué)中國(guó)/圖）

人生教練不指導(dǎo)人生

“什么是人生教練？”“人生教練是人生導(dǎo)師,、心理咨詢師,，或是職業(yè)咨詢師嗎？”打開(kāi)人生教練從業(yè)者的自媒體科普文章,，這些是經(jīng)常需要澄清的問(wèn)題,。運(yùn)營(yíng)著人生教練商業(yè)化平臺(tái)的Alina霖子總結(jié)，“人生教練不是導(dǎo)師,，不會(huì)去引導(dǎo),；人生教練不是心理咨詢師，不解決心理疾??；人生教練不是商業(yè)咨詢師，不會(huì)告訴你該怎么做,?！?/p>

ICF（國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)，業(yè)內(nèi)權(quán)威的全球性教練資質(zhì)認(rèn)證組織）將人生教練定義為客戶的“陪伴者”,，這個(gè)陪伴者“在一個(gè)發(fā)人深省且有創(chuàng)意的過(guò)程中,，最大程度地激發(fā)客戶的個(gè)人或職業(yè)潛能”。在教練實(shí)踐中,，激發(fā)潛能的互動(dòng)過(guò)程就是“對(duì)話”,。

Alina霖子指出，教練幫助客戶們紓解心中困擾的對(duì)話,，“一般會(huì)用到GROW模型,?！贝四Ｐ陀筛吖芙叹毿袠I(yè)先驅(qū)約翰·惠特默于20世紀(jì)80年代晚期建立，GROW代表對(duì)話四個(gè)步驟的關(guān)鍵詞的首字母縮寫(xiě)：目標(biāo)（Goal）,、現(xiàn)實(shí)（Reality）,、方向（Options）、行動(dòng)（Will）,?！翱蛻暨^(guò)來(lái)，我們會(huì)先確定這場(chǎng)對(duì)話他希望實(shí)現(xiàn)的是什么,，他的議題是什么,，這就是詢問(wèn)他的目標(biāo)。接下來(lái),，我們了解他的現(xiàn)狀,，了解目前是什么阻礙了他。最后是幫他落實(shí)到行動(dòng)計(jì)劃,，他希望用怎樣的方式去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。”

但Alina霖子認(rèn)為,，這只是最基礎(chǔ)的教練對(duì)話技術(shù),。“真正高階一點(diǎn)的對(duì)話,，我們會(huì)放下這些工具,，傾聽(tīng)這個(gè)人語(yǔ)言背后的行為模式、思維,、信念,，關(guān)注他內(nèi)心想要的東西。教練像一面鏡子一樣,，照見(jiàn)客戶,，提供客戶自己可能沒(méi)有察覺(jué)到的視角?！?/p>

傾聽(tīng),、反饋、提問(wèn),，這是人生教練們?cè)趯?duì)話時(shí)的主要?jiǎng)幼鳎麄円舶选安恢鲃?dòng)給建議”視為職業(yè)美德,。教練工作的禁區(qū),，就是直接提建議，指導(dǎo)客戶的人生,。ICF教練技術(shù)課程的一個(gè)重要內(nèi)容,，是訓(xùn)練傾聽(tīng)能力,，壓住好為人師的沖動(dòng)。申請(qǐng)教練認(rèn)證時(shí),，需要上傳自己的對(duì)話音頻,，在此過(guò)程中主動(dòng)給顧客提建議，則無(wú)法通過(guò)考核,。

關(guān)于人生教練和咨詢的區(qū)別,，Alina霖子這樣解釋：“做教練，即使有客戶尋求建議,，我首先要關(guān)注的還是客戶這個(gè)‘人’,，這個(gè)人本身，之后才是事情的解決,。如果我只是商業(yè)顧問(wèn),，我的重點(diǎn)，就是給出解決方案：通過(guò)關(guān)注市場(chǎng)上缺口是什么,、賣產(chǎn)品如何賺錢,，來(lái)幫助客戶打造品牌，快速變現(xiàn),。我現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)方面的人生教練,，我首先要做的，是幫客戶進(jìn)行深度探索：‘我為什么要做個(gè)人品牌,？’‘做了之后我想實(shí)現(xiàn)的是什么,？’‘做成這個(gè)品牌后的我與現(xiàn)在的我有什么不一樣？’‘如果品牌成功了,，我會(huì)成為誰(shuí),？’”

ICF認(rèn)證體系內(nèi)部的教練，也有不同派別,。Alina霖子平臺(tái)上的職業(yè)轉(zhuǎn)型教練Shirley介紹,，Alina霖子所在的是埃里克森教練體系，另一個(gè)較大的派別是共創(chuàng)式教練體系,?！芭c埃里克森相比，共創(chuàng)式教練的方法更意識(shí)流一些,?！?/p>

共創(chuàng)式教練流派，強(qiáng)調(diào)其服務(wù)目標(biāo)是幫助客戶看到其內(nèi)心真正的渴望,，推動(dòng)其自我實(shí)現(xiàn),。對(duì)話中，教練的提問(wèn)更多依賴直覺(jué)和隱喻,。Shirley解釋,，“相信客戶本自具足,，這是共創(chuàng)式教練的四大信念基石之一。要相信客戶天生具有創(chuàng)造力,，并且是完整的,、沒(méi)有問(wèn)題的，我們不需要指導(dǎo)他,，只需要陪伴他,，幫他找到自己心里的答案，釋放自己本來(lái)就有的潛力,?！?/p>

Shirley曾在大型IT公司做過(guò)7年經(jīng)理，公司改組時(shí),，她轉(zhuǎn)型為敏捷教練（負(fù)責(zé)企業(yè)組織轉(zhuǎn)型的教練）,。2016年，帶著公司報(bào)銷的5萬(wàn)塊學(xué)費(fèi),，Shirley報(bào)名參加了以個(gè)人為服務(wù)對(duì)象的共創(chuàng)式教練培訓(xùn),。第一節(jié)課，教練老師就讓學(xué)員找尋自己生命的意義,。Shirley一開(kāi)始覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題過(guò)于抽象,。但跟隨老師引導(dǎo)的冥想和她給出的一些價(jià)值觀詞匯的引領(lǐng)，Shirley說(shuō)自己看到了一個(gè)畫(huà)面：“我就是一個(gè)向日葵,，向日葵跟著太陽(yáng)的方向,，我感受到了在陽(yáng)光沐浴下的溫暖。那種滋養(yǎng)特別舒服,，我的眼淚就流了下來(lái),。”

Shirley認(rèn)為,，教練的能力體現(xiàn)在一種“深深的看見(jiàn)”,。“老師能夠看到可能你自己不知道,、描述不出來(lái)的很深的渴望,，”Shirley回想，“比如,，涉及生命意義這個(gè)問(wèn)題,，你看到的畫(huà)面是：親朋好友一起來(lái)為你慶生，你聽(tīng)到他們說(shuō)：‘感謝你帶給我的幫助,?！诤屠蠋煂?duì)話后，老師會(huì)幫你提取一些內(nèi)容，對(duì)你說(shuō)：‘聽(tīng)起來(lái),，幫助別人對(duì)你來(lái)說(shuō)是很重要的？’老師根據(jù)他在課堂上的所聞所見(jiàn)再次跟你確認(rèn),，漸漸提煉出你內(nèi)心深處非常有共鳴的東西,。”

對(duì)于來(lái)求助的客戶,，Shirley試圖幫他們看清自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),。其中一位參加Shirley工作坊的中層經(jīng)理，曾對(duì)工作價(jià)值感到懷疑,，糾結(jié)是否要跳槽,。客戶和Shirley進(jìn)行了跨度在一年以上的教練談話,，她按照興趣導(dǎo)向,，寫(xiě)下了“當(dāng)導(dǎo)游”的計(jì)劃。當(dāng)真正做領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)游云南時(shí),，客戶發(fā)現(xiàn)自己的助人原則和旅行社的經(jīng)營(yíng)原則發(fā)生沖突,。經(jīng)歷此事件的打擊，在和Shirley傾訴之后,，客戶明白了自己喜歡的不是“娛樂(lè)性的旅居”,，而是“療愈性的旅居”。她覺(jué)得真正有意義的事,，是照顧和幫助別人,，此前的經(jīng)理崗位也是在幫下屬員工成長(zhǎng)。這位客戶現(xiàn)在也沒(méi)有辭掉之前的工作,。

（創(chuàng)問(wèn)中國(guó)教練中心提供/圖）

困境與傷害

Salary Expert的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，2023年中國(guó)人生教練從業(yè)人員的平均年薪為277668元。在ICF的2023年度調(diào)研中,，亞洲地區(qū)獲取ICF認(rèn)證資質(zhì)的教練,，每年從教練業(yè)務(wù)中掙得的平均收入是33900美元（折合人民幣約242513元），教練談話平均小時(shí)收入為70美元（折合人民幣約500元）,，平均每周教練時(shí)長(zhǎng)為9.2小時(shí),。在全球范圍內(nèi)，教練的平均年收入和小時(shí)收費(fèi)是52800美元和85美元（折合人民幣約377720元,、608元）,，每周工作時(shí)長(zhǎng)為11.9小時(shí)。

不同教練的薪資跨度較大,，從業(yè)者的教練實(shí)戰(zhàn)時(shí)數(shù)越長(zhǎng),，每小時(shí)收入越高。明明在美國(guó)上完了ICF的ACC課程，她透露,，美國(guó)的ACC教練,，每小時(shí)收入最高可到150美元（折合人民幣約1000元）。作為一個(gè)正在積攢實(shí)踐時(shí)長(zhǎng)的入門級(jí)教練,，她和國(guó)內(nèi)客戶談話的收費(fèi)在每小時(shí)300-400元之間,。據(jù)小紅書(shū)上的教練Ciao了解，在中國(guó),，實(shí)戰(zhàn)時(shí)長(zhǎng)100-500小時(shí)的教練,，每小時(shí)定價(jià)在500-1000元之間，實(shí)戰(zhàn)時(shí)長(zhǎng)500-2500小時(shí)的教練,，每小時(shí)定價(jià)在1000元-5000元之間,。

對(duì)于剛?cè)胄械慕叹殎?lái)說(shuō)，把教練當(dāng)兼職工作是一個(gè)常見(jiàn)的選擇,。明明還在讀博士,，她從2023年6月開(kāi)始兼職做付費(fèi)教練，客戶主要從小紅書(shū)上找到她,。有時(shí)她一周能收獲兩三個(gè)客戶,，每人做一小時(shí)的一次性對(duì)話，有時(shí)則一個(gè)也沒(méi)有,。一個(gè)月的教練收入在幾百到一千之間,。客戶難獲取,，是明明畢業(yè)后繼續(xù)做全職教練的一個(gè)障礙,。

Shirley考取過(guò)CPCC證書(shū)（ICF認(rèn)可的國(guó)際共創(chuàng)教練認(rèn)證），在受聘擔(dān)任大企業(yè)內(nèi)部的敏捷教練時(shí),，她給三百多個(gè)員工做過(guò)一對(duì)一教練,。但在裸辭開(kāi)啟自己獨(dú)立的教練事業(yè)后，Shirley也遇到了客戶難找的困境,，“以前不缺客戶,，但都是公司內(nèi)部的，現(xiàn)在我很難把客戶圈子向外拓展,?！睘榱送卣箍驮矗琒hirley和明明加入了Alina霖子的教練平臺(tái),。她們?yōu)樽约旱慕叹毞?wù)劃定細(xì)分市場(chǎng),，學(xué)習(xí)包裝自己和推銷服務(wù)的手段。

Shirley指出,，“找客戶的困難在于,，教練不像編程、英語(yǔ)之類的東西，我們很難三言兩語(yǔ)給別人講清楚教練在干什么,。教練還很挑客戶,，找教練的人，一般是對(duì)自我成長(zhǎng)要求比較高的人,，而且他本身已經(jīng)有一定的自我覺(jué)察,。在國(guó)內(nèi)，教練的客戶還屬于小眾群體,。”

皮猴以前是一個(gè)不聽(tīng)別人講話,、自我意識(shí)過(guò)強(qiáng)的人,，2022年夏天，要好的朋友再次被她的“出格”玩笑傷到,，友誼面臨破裂,。皮猴這才察覺(jué)總是在別人給出很大反應(yīng)后才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)過(guò)界很久?！八欢ú皇堑谝淮尾婚_(kāi)心,，但之前我只顧自己的開(kāi)心，不管對(duì)方的死活,，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)他（不喜歡這樣）的暗示,。”

抱著修正自己的想法,，2022年7月,，皮猴參加了其他朋友推薦的人生教練課。1小時(shí)免費(fèi)試課后,，她決定花2萬(wàn)元買下接下來(lái)一年的10節(jié)付費(fèi)課,。在這一套課程結(jié)束后，又續(xù)上了第二套,。她對(duì)教練魏奕的信任感始于對(duì)方準(zhǔn)確地抓到了自己隱秘的“聆聽(tīng)”問(wèn)題,。

決定學(xué)習(xí)聆聽(tīng)后，皮猴告訴教練：她受不了聆聽(tīng),，因?yàn)轳雎?tīng)的本質(zhì)是忍耐,，忍住不說(shuō)自己想說(shuō)的話。教練問(wèn),，當(dāng)你忍耐的時(shí)候,，你在忍耐什么？皮猴覺(jué)得,，忍不了,，因?yàn)樵偃叹蜁?huì)忘記要說(shuō)的話，她很怕自己會(huì)忘記。

“如果忘了就忘了,，忘了說(shuō)明它沒(méi)這么重要,。”教練希望皮猴嘗試,，下次聽(tīng)別人說(shuō)話,，先不要關(guān)注自己腦海里的想法?！耙?yàn)楫?dāng)這個(gè)想法足夠重要,，請(qǐng)你相信我，等別人講完話,，你會(huì)再次提到這個(gè)想法的,。”皮猴認(rèn)為這句話點(diǎn)醒了她,，她試著把它用到之后的交往中,。

在教練談話和嘗試改變一年后，皮猴現(xiàn)在還是認(rèn)為,，她對(duì)朋友說(shuō)的很多話不感興趣,，但她想要聆聽(tīng)對(duì)方了?！榜雎?tīng)是愛(ài),，是愿意在對(duì)方身上花時(shí)間、關(guān)心對(duì)方,?！薄拔?8了，但之前就像沒(méi)發(fā)育似的,。這20節(jié)教練課也許讓我知道了愛(ài)是什么以及怎么去愛(ài)人吧,。”

并不是所有客戶都對(duì)教練服務(wù)感到滿意,。遭受人生教練談話帶來(lái)的打擊后,，小歐對(duì)這個(gè)職業(yè)的態(tài)度，從認(rèn)可轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)疑,。

在教育科技公司工作的小歐,，從2020年開(kāi)始對(duì)教練技術(shù)產(chǎn)生興趣，她花了六千多元報(bào)名學(xué)習(xí)教練課程,。2020年,，小歐剛畢業(yè)參加工作。在不適應(yīng)企業(yè)應(yīng)酬文化,、懷疑工作不適合自己的脆弱時(shí)刻,，她也曾向人生教練袒露心扉,，做了10次付費(fèi)對(duì)話。直到2022年年初,，當(dāng)小歐向一位新手教練求助時(shí),，對(duì)方給她留下了痛苦的回憶。

小歐回憶,，“在我講了自己一天都干了些什么以后,，教練得到的結(jié)論是，‘你有一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題：不夠自律,?！毙W當(dāng)時(shí)很信任教練?！皩?duì)方說(shuō)我不自律,，我也覺(jué)得是自己不夠自律。我想自律,，可是根本做不到，后來(lái)情緒越來(lái)越低落,?！比サ饺揍t(yī)院，一做心理量表,，小歐才發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)時(shí)已經(jīng)是重度抑郁了,。

“一個(gè)有心理學(xué)基礎(chǔ)的初級(jí)心理咨詢師，看到我的狀態(tài),，就會(huì)立馬建議我去醫(yī)院做診斷,，而不是繼續(xù)給我做對(duì)話，怪我不夠自律,?！毙W現(xiàn)在這樣認(rèn)為。

2020年那次職業(yè)發(fā)展類的教練談話,，小歐覺(jué)得雖然有幫助,，但成效“比較慢”，談話持續(xù)了6個(gè)月,。后來(lái),，在資深HR的建議下，小歐做了性格測(cè)試量表,。HR們很快分析出來(lái),，她確實(shí)不適合當(dāng)前的職業(yè)。在服從性,、嚴(yán)謹(jǐn)性的測(cè)試項(xiàng)目,，小歐得分很低,，但這是她的崗位（總裁助理）所需要的特質(zhì)。

“教練要求自己no judge（不做判斷）,，在客戶面前像一面中正,、純凈的鏡子，而不是哈哈鏡,。但是,，‘不做判斷’對(duì)于一個(gè)正常人來(lái)說(shuō)，幾乎是不可能的,。而且有時(shí)候,，有人就是需要一個(gè)診斷，需要專家提供建議或者成熟的方法論,。有時(shí)我覺(jué)得教練像一個(gè)精神避難所,，讓一些人逃進(jìn)來(lái)，但修筑這個(gè)避難所的人,，質(zhì)量實(shí)際上是參差不齊的,。”

（創(chuàng)問(wèn)中國(guó)教練中心提供/圖）

呼吁規(guī)范的聲音

據(jù)ICF統(tǒng)計(jì),，從2017年到2022年,，中國(guó)在ICF注冊(cè)取得協(xié)會(huì)認(rèn)證的教練，從346人增長(zhǎng)到1383人,。實(shí)際上,，從事人生教練工作的人，超過(guò)了這個(gè)數(shù)字,。

目前,，取得ICF或其他機(jī)構(gòu)的證書(shū)并不是開(kāi)展教練業(yè)務(wù)的必要條件。沒(méi)有法律或行業(yè)規(guī)范對(duì)準(zhǔn)入門檻做出限制,。

ICF認(rèn)證等級(jí)分三級(jí),，ACC（助理級(jí)教練）、PCC（專業(yè)級(jí)教練）和MCC（大師級(jí)教練）,。每一級(jí)的申請(qǐng),，都要求完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。以ACC為例,，申請(qǐng)需要完成60小時(shí)以上認(rèn)證課程,、100小時(shí)以上教練練習(xí)，這其中包括至少70小時(shí)的付費(fèi)教練時(shí)數(shù),。在ICF官方認(rèn)證的機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)教練技術(shù),，一般需要支付5萬(wàn)元以上的學(xué)費(fèi)。

在小紅書(shū)上,，可以看到許多“準(zhǔn)教練”的海報(bào)和廣告,。他們尚未獲得證書(shū),，正在招募客戶，積累付費(fèi)時(shí)長(zhǎng),。有人采取“隨喜收費(fèi)”的交易模式——客戶根據(jù)自己的滿意度給教練發(fā)紅包,，也有人直接規(guī)定幾百元一小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于不受嚴(yán)格管理的人生教練行業(yè)現(xiàn)狀,，華中師范大學(xué)心理學(xué)院副教授,、中國(guó)心理學(xué)會(huì)注冊(cè)督導(dǎo)師朱旭指出其中存在的風(fēng)險(xiǎn)：“就像醫(yī)生、老師,、心理咨詢師一樣,，人生教練以人為服務(wù)對(duì)象，它面對(duì)的客戶處于相對(duì)脆弱的求助者位置,，如果這個(gè)過(guò)程處理不當(dāng),，就有可能造成傷害。一個(gè)相對(duì)成熟的服務(wù)業(yè),，都應(yīng)該有自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：形成一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì),、規(guī)范立法和倫理。例如,，中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床心理學(xué)注冊(cè)工作委員,，就會(huì)接受倫理投訴。如果注冊(cè)的咨詢師有嚴(yán)重違反倫理的情況（例如和當(dāng)事人發(fā)生性關(guān)系等）,，委員會(huì)成員在核實(shí)情況后有權(quán)吊銷咨詢師的注冊(cè)資格。雖然目前國(guó)內(nèi)沒(méi)有針對(duì)心理咨詢行業(yè)的立法,，但行業(yè)規(guī)范至少是現(xiàn)在能做的,。”

人生教練從業(yè)者,，經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“教練”是幫客戶立足當(dāng)下,，放眼未來(lái)，給予他們力量,，主要對(duì)象是心理健康的群體,；而“心理咨詢師”則是聚焦過(guò)去的創(chuàng)傷，更多是在療愈,。

原華東師范大學(xué)心理咨詢中心主任,、上海心理衛(wèi)生學(xué)會(huì)理事葉斌在開(kāi)設(shè)覺(jué)察力訓(xùn)練課程時(shí)，也會(huì)遇到很多人生教練的學(xué)員,。他指出,，“就像精神科醫(yī)生和心理咨詢師的工作有界限、有交集一樣,，心理咨詢師和人生教練的工作也是有界限,、有交集的,。《精神衛(wèi)生法》嚴(yán)格規(guī)定,，重度抑郁癥,、雙相情感障礙等疾病的患者，心理咨詢師不能接手,，必須轉(zhuǎn)給精神科醫(yī)生,，靠藥物治療，越界服務(wù)會(huì)釀成重大事故,?！袆e’是心理咨詢師的必備技能?！鳖愃频?，葉斌認(rèn)為，“PTSD（創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙）這樣的復(fù)雜問(wèn)題,，人生教練也不能勝任,，需要交給心理咨詢師來(lái)做。因此,，基本的邊界學(xué)習(xí),，對(duì)于教練來(lái)說(shuō)也很重要，以防接到超越自己處理能力的客戶,?！?/p>

（應(yīng)受訪者要求，皮猴,、小歐均為化名,。）