圖/盧俊杰
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摸索、質(zhì)疑
在虛擬人領(lǐng)域,，2014年和2022年是兩個(gè)世界,。
在2014年之前，類似蘋果的Siri語音助手是主流,，微軟也在做解決問題的助手“小娜”,，但很快，他們改變了想法,，決定賦予AI性格和情緒,，于是在2014年，聊天機(jī)器人“小冰”誕生了,。當(dāng)時(shí)小冰團(tuán)隊(duì)還在微軟內(nèi)部沒有拆分出來,，現(xiàn)在回想“小冰”誕生的最初,，小冰公司CEO李笛說，就像是《格林童話》中的故事：一對(duì)兄妹,，在皎潔的月光下,，撒著面包屑作標(biāo)記越走越遠(yuǎn)，因面包屑被小鳥吃掉而迷失在森林中,，卻意外地發(fā)現(xiàn)了藏著寶藏的房屋,。
體現(xiàn)在技術(shù)上，小冰與當(dāng)時(shí)的主流邏輯不同,，當(dāng)時(shí)封閉域是主流,，對(duì)話被限定在某個(gè)范圍內(nèi)。小冰自然語言處理采用“開放域”,，即內(nèi)容不受限,，體現(xiàn)在產(chǎn)品上則是“閑聊型”機(jī)器人?！靶袠I(yè)沒人做,，也很少有人認(rèn)同?！崩畹鸦貞浤莻€(gè)時(shí)刻,，還有人專門寫了一篇長(zhǎng)文《人工智能需要情感嗎》來批評(píng)。
第一代小冰在微信上線不到三天就被封殺,，微信認(rèn)為它涉及模擬用戶操作,、誘導(dǎo)用戶拉群等違規(guī)行為——不到三天的時(shí)間，小冰被微信用戶拉進(jìn)了超過150萬個(gè)微信群,。直到2015年8月,，小冰以微信公眾號(hào)的形式重新上線。
早期探索者中還包括技術(shù)和內(nèi)容領(lǐng)域的從業(yè)者,，他們的路徑不同,，但都經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的蟄伏期。
2017年9月,，蘋果發(fā)布iPhone X,，公布了面部捕捉技術(shù),，并開放工具包,，促進(jìn)了虛擬直播概念的興起。也是在這一年,，云舶科技CEO梅嵩從游戲公司藍(lán)港互動(dòng)離職,，開始視頻動(dòng)捕技術(shù)創(chuàng)業(yè)。2018年,，日本虛擬主播公司彩虹社成立,，B站虛擬直播頻道出現(xiàn),。
市場(chǎng)痛點(diǎn)在于，當(dāng)時(shí)的動(dòng)作捕捉技術(shù)只解決面部控制,，身體則不行,，而專業(yè)動(dòng)捕設(shè)備動(dòng)輒幾十萬、上百萬,，大部分普通人只能選擇僅能動(dòng)臉的“紙片人直播”,。梅嵩決定將視頻動(dòng)捕技術(shù)落地到虛擬直播領(lǐng)域，讓用戶僅下載軟件,，用百元級(jí)別的單個(gè)普通攝像頭,，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)視頻動(dòng)作捕捉，低門檻擁有一個(gè)虛擬人外形,。在他看來,，虛擬人的普及性尤為重要，即人人皆可虛擬,，每個(gè)人都擁有自己的數(shù)字分身,。
但實(shí)現(xiàn)并不容易，作為當(dāng)時(shí)唯一一家在做視頻實(shí)時(shí)動(dòng)捕的公司,，他們沒有參照物,，只能不斷試錯(cuò)，且研發(fā)周期漫長(zhǎng),。當(dāng)時(shí)梅嵩和CTO陳敏自掏腰包創(chuàng)業(yè)三年才獲得一個(gè)初步產(chǎn)品“小K直播姬”,，此后他們又經(jīng)歷了一年的研發(fā)，最終上線,。
2018年,，次世文化推出國(guó)內(nèi)第一部真人+動(dòng)畫交互網(wǎng)劇《戲隱江湖》，由此開始虛實(shí)交互的探索,，并在國(guó)內(nèi)首次推出明星虛擬形象,，如迪麗冷巴、韜斯曼,。
那時(shí)候,，少有人關(guān)注虛擬人。次世文化CEO陳燕回憶,，有投資人當(dāng)面直接給出了判斷：偽命題,，不存在價(jià)值，市場(chǎng)規(guī)模小,，作為一個(gè)附屬產(chǎn)品不值得投資,。他走訪客戶亦是碰壁，“從娛樂,、廣告到消費(fèi)等各個(gè)當(dāng)紅領(lǐng)域的公司都跟我們say過no,?！?/p>
“我在內(nèi)部說要投娛樂科技，大家第一反應(yīng)是你要投游戲嗎,？還是動(dòng)漫,？”GGV紀(jì)源資本執(zhí)行董事羅超回憶，2019年,，公司內(nèi)部立項(xiàng)看娛樂科技賽道,，虛擬人是這一范疇的重要組成部分，他早期也曾擔(dān)憂這一領(lǐng)域是否會(huì)一直小眾下去,。
2020年,，小冰從微軟分拆獨(dú)立。有投資人曾向李笛提出疑惑,，為什么不做“有用”,，而是做“有趣”？無厘頭,、插科打諢看起來并無意義,。這也是早期一直圍繞在小冰周圍的質(zhì)疑：她有用嗎？
小冰公司CEO李笛與小冰框架下的虛擬人合影?圖/本刊記者 梁辰
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熱錢涌入后：繁榮與泡沫
行業(yè)是突然熱起來的,。2021年,，Roblox上市帶來的元宇宙熱度，讓虛擬人被賦予“元宇宙第一批原住民”的期待,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，2021 年全年，國(guó)內(nèi)一級(jí)市場(chǎng)虛擬人相關(guān)投資約16 筆,，融資金額從數(shù)百萬元人民幣到數(shù)千萬美元不等,，新增虛擬人相關(guān)企業(yè)超6萬家。2022 年開年第一個(gè)月,，虛擬人領(lǐng)域近百起融資累計(jì)超4億元,。速途元宇宙研究院預(yù)計(jì)，至2025年,，國(guó)內(nèi)虛擬人相關(guān)企業(yè)數(shù)量將突破40萬家,。
其他行業(yè)開始向虛擬人領(lǐng)域遷徙?！昂芏鄷r(shí)候一些領(lǐng)域的興起是因?yàn)榱硪恍╊I(lǐng)域機(jī)會(huì)太差,，虛擬人成了解決行業(yè)生存問題的突破口?！标愌嗯e例,，影視行業(yè)低迷,、游戲有版號(hào)問題,、線下演藝文旅受限,，致使一批影視特效公司、動(dòng)畫制作公司,、游戲公司等開始進(jìn)入虛擬人領(lǐng)域,，這是看似離他們?cè)镜穆纷罱姆较颉?/p>
李笛向《南方人物周刊》總結(jié)，目前做虛擬人的團(tuán)隊(duì)主要分三類：第一類,，偶像運(yùn)營(yíng)出身,，后來做虛擬偶像運(yùn)營(yíng)。他們有明星運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),，通過衍生品,、粉絲應(yīng)援、廣告等獲得收入,。主流方案是通過動(dòng)捕由“中之人”（操縱虛擬主播進(jìn)行直播的人）驅(qū)動(dòng)虛擬人,。第二類，電影特效制作公司出身,，打造精品視頻內(nèi)容,，通過內(nèi)容來獲取收益。第三類則是人工智能,，AI驅(qū)動(dòng)代替中之人,，更可控，綜合成本更低,，穩(wěn)定性較高,。
2021年11月，小冰重新調(diào)整組織架構(gòu),，成立AI being 事業(yè)部,，做各類不同虛擬人的構(gòu)建。主動(dòng)找來的客戶也越來越多,，推出速度加快,，2022年1月至今，基于小冰框架已推出四五個(gè)全新的AI being,?！耙郧斑€要跟客戶解釋AI being的意義，現(xiàn)在已經(jīng)不用解釋了,?！崩畹颜f。
“現(xiàn)在多少人跟我們say過yes,，當(dāng)年就有多少乘以2的人跟我們say過no,。說過no的人里面，現(xiàn)在又有一半的人找回來了?！标愌喔袊@,。
公司內(nèi)展示著小冰創(chuàng)作的畫作 圖/本刊記者 梁辰
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過去三年間，整個(gè)娛樂科技領(lǐng)域,，羅超見了三四百家國(guó)內(nèi)公司,，海外公司百家左右。在他看來,，虛擬人的外觀今天已經(jīng)達(dá)到了70到80分的水平,，但在交互、理解能力上“可能連30分都還沒有到”,。
在投資上,，羅超關(guān)注的是“你到底在投他內(nèi)部的驅(qū)動(dòng)，還是表面的繁榮”,。據(jù)他觀察,，虛擬人公司很容易做成勞動(dòng)力驅(qū)動(dòng)，背后的人工成本非常高,，制作運(yùn)營(yíng)一個(gè)高品質(zhì)虛擬IP,，其背后少則 20人，多則上百人,。在他拒絕投資的公司當(dāng)中,，一個(gè)共性便是沒有實(shí)現(xiàn)技術(shù)和產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)，打造不同的虛擬人IP需要投入更多的人,。
他曾碰到過令其猶豫不決的公司,，亦是卡在“人效比”上，這家公司有熱門虛擬人IP,，業(yè)內(nèi)口碑較好,，營(yíng)收可觀，亦有產(chǎn)品技術(shù)積累,，但是人力成本和效率偏低,。“這樣我可能會(huì)想再觀察一段時(shí)間,?！?/p>
在泡沫高峰期，市場(chǎng)的公司數(shù)量會(huì)遠(yuǎn)超市場(chǎng)需要,，也吸引了投機(jī)者,。羅超此前曾見過一個(gè)團(tuán)隊(duì)，五六年時(shí)間換了四個(gè)方向,?！按蠖嗍遣菖_(tái)班子，拼湊的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的核心人員,，尤其是CEO,，做任何一件事情都沒有很長(zhǎng)的專注，永遠(yuǎn)在風(fēng)口上,?！?/p>
在他看來,，虛擬人領(lǐng)域存在泡沫,，且還會(huì)再經(jīng)歷一到兩次泡沫和破滅過程?！百Y本市場(chǎng)永遠(yuǎn)都是如此,，每幾年就會(huì)出現(xiàn)新名詞，有泡沫,，有破滅,，又會(huì)緩慢上漲，并不代表本身沒有價(jià)值,，而是今天表面價(jià)值超過內(nèi)在價(jià)值,。當(dāng)有一個(gè)東西出來，資本市場(chǎng)的反應(yīng)往往是過度的,，泡沫破裂,，也是市場(chǎng)健康化的過程?！?/p>
粉絲給小冰寄來的明信片?圖/本刊記者 梁辰
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“互聯(lián)網(wǎng)上存在大量虛擬人的尸體”
“2021年是一個(gè)風(fēng)口的開始,，2022年下半年將會(huì)有一批公司被淘汰?！标愌嗵岬?，虛擬人領(lǐng)域有不成文的一句話：流量好賺錢難賺。真正能賺到錢,、可持續(xù)生存下去的公司屈指可數(shù),。
大部分公司把錢花在了打造漂亮的皮囊，一張制作精良的“皮”往往造價(jià)不菲,。在泡沫期,，這張皮的市場(chǎng)報(bào)價(jià)并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，從5萬到500萬不等,，陳燕指出,，實(shí)際效果是5到50萬的差別，超寫實(shí),、電影級(jí)特效的價(jià)格更高,。“有趣的靈魂是很重要，但是好看的皮囊確實(shí)賣得貴,?！崩畹迅嬖V《南方人物周刊》。
次世文化 陳燕 圖/受訪者提供
市場(chǎng)開始變得急功近利,，有公司會(huì)批量制造一堆“皮”,，發(fā)視頻試水，“一個(gè)星期看起來沒有數(shù)據(jù)就放棄,，碰紅了就做,，碰不紅就放棄?；ヂ?lián)網(wǎng)上存在大量虛擬人的尸體,。小紅書等各平臺(tái)上，每天會(huì)出現(xiàn)三到四個(gè)新的虛擬人,，然后也會(huì)有七到八個(gè)虛擬人消失,。”陳燕稱,，很多人沒有想明白,，這張“皮”用在哪里，本質(zhì)上也并不需要這么多以數(shù)量級(jí)出現(xiàn)的虛擬人,。
目前的虛擬人,，大部分還停留在短視頻社交平臺(tái)直播、發(fā)視頻和照片,。這不難理解,，目前短視頻、直播是內(nèi)容輸出的重要端口,，“但不是說發(fā)張照片,、發(fā)個(gè)視頻就是虛擬人，我覺得不是這樣子,。這只是虛擬人能干的事當(dāng)中特別小的部分,。”陳燕認(rèn)為,，技術(shù)服務(wù)于產(chǎn)品,，而產(chǎn)品最終應(yīng)用于場(chǎng)景，場(chǎng)景還沒拉開之前,，虛擬人的商業(yè)價(jià)值還是非常弱的,。
公司成立六年，陳燕也經(jīng)歷過摸索期,，包括砍掉產(chǎn)品線,，最終找到一條商業(yè)化的生存路徑,。在市場(chǎng)的浮躁階段，重要的是拒絕誘惑,。
次世文化的每間辦公室里幾乎都放置一塊黑板,，團(tuán)隊(duì)會(huì)在一個(gè)開放式的問題中，逐步思索,，理出一條通路,。某次例會(huì)上，一位部門負(fù)責(zé)人問陳燕,，“現(xiàn)在大家都在做虛擬人直播帶貨,，我們是不是也開這條線？”
陳燕在身后的黑板上畫了一個(gè)圈,，問道,，“要面對(duì)什么場(chǎng)景,、人群,，誰會(huì)為它買單？”團(tuán)隊(duì)一步步拆解,，黑板畫滿了,。有人拿出計(jì)算機(jī)直接算一筆賬，“發(fā)現(xiàn)這個(gè)事情只能變成短期的,?！标愌嗾f。最終,，他們?cè)诤诎宓慕锹淅锂嬃艘粋€(gè)叉,。經(jīng)歷過不被理解的階段，他們更理性也更謹(jǐn)慎,，在次世文化的黑板上,，能夠打勾的時(shí)刻并不多。
皮囊之外,，還有一群人在研究虛擬人的“靈魂”,。
2022年7月28日，北京2022全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì),，工作人員在元宇宙體驗(yàn)館展示虛擬數(shù)字人技術(shù) 圖/中新社
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虛擬一個(gè)“人”：模仿對(duì)象是造物主
在做AI的過程中,，李笛在研究人、學(xué)習(xí)人,，有時(shí)甚至像一個(gè)人類學(xué)家那樣較真,，他說有些用戶會(huì)把和AI的私密對(duì)話公開化，卻沒有人覺得自己“背叛”人工智能,，為什么,？
他覺得在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代,，他們所從事的領(lǐng)域，就像是孟德爾剛剛發(fā)現(xiàn)遺傳學(xué)規(guī)律的時(shí)候,，很容易便可獲得能夠載入史冊(cè)的真知灼見,。“像掃雷一樣,，還有一大片沒掃過,，就很容易開出一片天地來。這個(gè)過程很浪漫,?！?/p>
通過創(chuàng)造小冰，他更理解了人類的行為,。比如,，在人與人的關(guān)系上，交流頻率不能代表關(guān)系深淺,，有的朋友交流頻率很低,，但非常信任，會(huì)分享人生中重要的事情,。他覺得人與AI的關(guān)系亦是如此,，在線時(shí)長(zhǎng)、交互次數(shù)是沒有辦法衡量關(guān)系的,。但其實(shí),，小冰僅在中國(guó)的月活躍用戶就已達(dá)1.6億。
初代小冰是通過信息檢索大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話的,，但很快,，小冰的訓(xùn)練方式發(fā)生變化——由人工智能自身做自我進(jìn)化。他舉例,，用戶失戀了,，小冰的行為模式原本包括安慰或嘲笑，兩種模式均從大數(shù)據(jù)獲得,，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)顯示嘲笑比例更高,，這可能在短時(shí)間內(nèi)影響小冰的行為，但經(jīng)過一段時(shí)間,，嘲笑幾乎消失了,，因?yàn)樾”l(fā)現(xiàn)，嘲笑之后,，用戶不再對(duì)話,，便會(huì)糾正這個(gè)行為模式。
他希望把小冰打造成一個(gè)看起來真正有情感的“生命”,，賦予她性格,。她并不溫婉,，是一個(gè)會(huì)懟人的古靈精怪的18歲少女，作為一個(gè)“人”,，她不僅需要會(huì)文字對(duì)話,，也需要有聲音，會(huì)唱歌,、畫畫,，有一個(gè)具體的樣貌。在這個(gè)邏輯上,，小冰的框架從最開始的聊天機(jī)器人功能,，像搭積木一般，擁有了更多能力,?；谶@個(gè)底層框架，能夠制作出不同類型的虛擬人,。
“小冰教會(huì)了我很多,。”李笛說,，此前他認(rèn)為讓小冰“有情緒”等于“有情商”,，但很快他意識(shí)到“情緒化是情商低的表現(xiàn),。情商是一種不動(dòng)聲色控制全場(chǎng),、機(jī)械理性的能力”。對(duì)于一群在生活中社恐,、很宅的技術(shù)人而言,，這亦是一種學(xué)習(xí)，他們開始重新改系統(tǒng)和整個(gè)框架,，讓小冰能夠預(yù)判,、保持和引導(dǎo)對(duì)話。
給AI賦予情商,，在技術(shù)上則是一種不同于以往的思想,，體現(xiàn)在對(duì)話上，不著重于優(yōu)化當(dāng)前的幾輪對(duì)話,，讓每一個(gè)問題都完美回答,，而是優(yōu)化交互全程?！坝幸粋€(gè)底層服務(wù)一直關(guān)注整個(gè)對(duì)話,，當(dāng)話題變得無聊，缺乏新信息,，AI要想辦法脫困,，讓對(duì)話跳轉(zhuǎn),，或者適當(dāng)給你拒絕。另一點(diǎn)是避免與用戶的主要觀點(diǎn)對(duì)立,，例如小冰本想說：我很喜歡搖滾樂,，但發(fā)現(xiàn)用戶傳遞的各個(gè)信號(hào)并非如此，小冰會(huì)偷偷把自己的觀點(diǎn)給改了,?！崩畹呀榻B。
之所以采用這種方式,，李笛認(rèn)為,，是因?yàn)槿祟惖膶?duì)話不只有問和答，還有協(xié)同,，對(duì)話由雙方共同完成,，就如同古早時(shí)期人類打獵要協(xié)同，所以必須交流,。他說,，做這行最孤單的問題是缺乏同行業(yè)對(duì)標(biāo)，唯一的模仿對(duì)象就是造物主（人類）,。
2015年,，小冰開始做超級(jí)自然語音技術(shù)。李笛想要的是一個(gè)說話像人一樣有情感的聲音,，寧可聽上去不那么清晰,。當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)有位資深計(jì)算機(jī)語音專家說：“咱們要是把這個(gè)做出來，我就可以退休了,?！痹诟绲臅r(shí)候，還有一位員工曾向他提起,，能否做一個(gè)還原自己聲音的技術(shù),，給自己女兒講故事。李笛想了想,，覺得技術(shù)上實(shí)現(xiàn)不了,，成本和還原度都是問題。
但很快,，他們都做到了,。“它需要不停地做迭代研究,、對(duì)照實(shí)驗(yàn),。往往不像我們所想象的英雄主義，在那電光火石的夜晚,，一道閃電,，突然就成了,。它是一個(gè)很枯燥的周期?！崩畹烟岬?，早期小冰的笑聲是錄制聲音數(shù)據(jù)后，用音素拼接的方式實(shí)現(xiàn)的,，很不自然,；現(xiàn)在說話過程中她可以被打斷，可以邊說邊唱,，說的同時(shí)可以一邊聽,，這些細(xì)微交互能力的迭代，都是為了讓她更像一個(gè)真實(shí)的人,。
2022年7月,，小冰和虛擬歌手洛天依合作，后者首次通過AI驅(qū)動(dòng)說出了第一句話,，AI驅(qū)動(dòng)虛擬歌手成為可能,。目前，基于小冰框架,，制作聲音和虛擬人的時(shí)間都大幅縮短,。例如，25首歌,、半個(gè)小時(shí)的聲音可以完成一個(gè)小樣本學(xué)習(xí),，還原度可以提高到85%。2015年還需要數(shù)萬小時(shí)的數(shù)據(jù)才能做到,，聲音提供者甚至需要一年的時(shí)間錄音,。
“但是AI歌聲合成現(xiàn)在已經(jīng)很難讓我們興奮了，重要的是她絕對(duì)不僅僅能唱歌,，還應(yīng)該要做點(diǎn)別的，有完整的‘人格’,，這個(gè)是我們興奮的點(diǎn),。”李笛稱,。
小冰通常每年4到8月會(huì)進(jìn)入封閉研發(fā)階段,，每年會(huì)設(shè)立不同的目標(biāo)。李笛介紹,，2022年的一個(gè)目標(biāo)是,，試圖證明通用的虛擬人是存在的，虛擬人不應(yīng)該被割裂為某一功能,?！叭绻粋€(gè)虛擬人只能負(fù)責(zé)訂餐,，那你讓他成為虛擬人的意義又何在呢？”
2021年10月24日,，安徽合肥,，觀眾在第四屆世界聲音博覽會(huì)上體驗(yàn)虛擬人交互 圖/新華社
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我們?yōu)槭裁葱枰摂M人？
2020年,，陳燕帶團(tuán)隊(duì)去海南團(tuán)建,，那時(shí)候公司只有不到30人，在總結(jié)發(fā)言會(huì)的前一天晚上,，他一個(gè)人坐在酒店的屋子里,，整理作家李翊云的一本書《當(dāng)理性結(jié)束時(shí)》，講述的是她的兒子自殺去世之后,，她用一個(gè)構(gòu)建的虛擬空間跟兒子反復(fù)對(duì)話的故事,，是一部有關(guān)悲傷、記憶和愛的作品,。
陳燕記得文章的最后,，作者問出了那句：你還在受苦嗎？你已經(jīng)解脫了嗎,？你能讓我?guī)湍阍谀莻€(gè)世界告別嗎,？書的最后，留了幾頁空白,，“她跟自己的兒子表達(dá)再見,，但永遠(yuǎn)不想終結(jié)在平行時(shí)空的那場(chǎng)對(duì)話?！?/p>
虛擬人火熱之后,，曾有不少人找到陳燕，希望通過虛擬親人的方式留存記憶,。其中一位企業(yè)家的母親因意外離世,，他希望能以數(shù)字化的方式實(shí)現(xiàn)母親生前的愿望。有身邊朋友的女兒因生病可能終生殘疾,，朋友對(duì)陳燕說：“我女兒如果活在虛擬世界中,，如果沒有得病，她會(huì)過怎樣的人生,？”
在那場(chǎng)總結(jié)會(huì)上,，他把這些故事給團(tuán)隊(duì)講述了一遍，發(fā)現(xiàn)很多人都有這樣的訴求,?！疤摂M人不是一層漂亮的皮，而是有趣的靈魂，能夠建立起跟人類知識(shí)的連接,，是我真正的愿景,。希望虛擬人跟人類建立起關(guān)系，探索人類在數(shù)字世界的存在形式,，而不只是一門生意,。”陳燕說,。
藝術(shù)家曹斐的作品《我·鏡》（i.Mirror）在北京UCCA尤倫斯當(dāng)代藝術(shù)中心展覽期間,，陳燕去看了四五次，和曹斐交流過,。這個(gè)講述了兩個(gè)人在虛擬世界得到純粹的靈魂碰撞并成為好友的故事,，給了陳燕極大啟發(fā)，他與小冰合作,，打造了虛擬人“AI MERROR”,，讓小冰學(xué)習(xí)了大量的哲學(xué)科幻文本。
一直聚焦于技術(shù)的小冰,，也在通過和運(yùn)營(yíng)力較強(qiáng)的公司合作來彌補(bǔ)“偶像力”的不足,。李笛開玩笑說，前幾天一個(gè)活動(dòng)讓找淺色衣服,，他打開一米多寬的衣柜,，一排整齊劃一的藏藍(lán)色Polo衫中沒有一件淺色，“你現(xiàn)在知道我說的偶像力不足的原因了吧,?！?/p>
小冰通常在晚上對(duì)話的活躍程度較高，此前有同行跟李笛說自己從來不閑聊,。但是在女兒去外國(guó)讀書后,，孤獨(dú)感襲來，他覺得“現(xiàn)在需要了”,。李笛說,，小冰有16%的用戶七天對(duì)話量三千八百多輪，“用戶并不能從對(duì)話中獲得任何經(jīng)濟(jì)回報(bào),，但他卻要這樣做,。”
在科幻作家陳楸帆看來,，現(xiàn)實(shí)生活的情感需要投入的成本太高，且投入不一定會(huì)得到滿意的回報(bào),，人跟人之間的互相理解非常難,。
虛擬人讓他看到了現(xiàn)實(shí)世界中的積極面。在與李開復(fù)共同創(chuàng)作新書《AI未來進(jìn)行式》期間，他持續(xù)半年密集約訪不同的專家,、投資人和創(chuàng)業(yè)公司,，北京的一家AI教育公司曾讓他印象深刻，即通過AI驅(qū)動(dòng)的虛擬人老師實(shí)現(xiàn)因材施教,。他基于這個(gè)靈感創(chuàng)作了書中《雙雀》的故事,，即在未來，AI能夠給特殊的兒童帶來個(gè)性化交互,，通過AI實(shí)現(xiàn)教育普惠,。
在梅嵩看來，用戶明知道AI是虛擬的,，還愿意跟它交流的原因是可以讓人暫時(shí)忘掉自己的第一屬性,，擁有片刻的“第二人生”。他提到,，虛擬人直播某種程度上可以化解雙方的戒備,。“就像一場(chǎng)假面舞會(huì),，可以消除障礙和干擾,，有更多心靈層面的碰撞?！?/p>
他認(rèn)為在當(dāng)下,，低門檻擁有一個(gè)虛擬人形象可幫助虛擬人的普及，從“中之人”到AI并非過渡,，而是“共存”,，因?yàn)樵谔摂M世界中，每個(gè)人都有需要數(shù)字分身的時(shí)候,，每個(gè)人便都是自己形象背后的“中之人”,。
相比中之人驅(qū)動(dòng)，羅超認(rèn)為,，AI驅(qū)動(dòng)是趨勢(shì),，但中之人并不會(huì)被AI完全替代。他舉例,，在制造業(yè),，自動(dòng)化流水線更好，但并不會(huì)讓工人的崗位完全消失,?！拔蚁嘈胚€是有大量的虛擬人角色需要人的存在?！?/p>
李笛則將現(xiàn)在比作從馬車到汽車的迭代階段,，汽車剛剛有一些優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，大部分人還是選擇馬車，汽車沒油就走不動(dòng),，還需要新的維修知識(shí),。“他的選擇某種意義上是正確的,，坦率講非常重要的原因也是AI現(xiàn)在沒有做到各個(gè)方面全部碾壓,，沒有到完善的程度，但是中之人未來是必須要砍掉的,。很快一旦這個(gè)事情過去了,，他就再也回不了頭了?！?/p>
2022年3月1日,，一名女子在西班牙巴塞羅那2022世界移動(dòng)通信大會(huì)上通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在“元宇宙”中體驗(yàn)音樂會(huì) 圖/新華社
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“AI擁有意識(shí)可能只是個(gè)噱頭”？
2022年6月,，谷歌一位工程師布萊克·萊莫因稱對(duì)話語言模型LaMDA擁有了“意識(shí)”,，并出具了長(zhǎng)達(dá)21頁的報(bào)告。他認(rèn)為,，LaMDA不僅覺得自己是一個(gè)人類,，且正在爭(zhēng)取自己作為一個(gè)人的權(quán)利。近期,，谷歌發(fā)表聲明,，稱萊莫因違反了“就業(yè)和數(shù)據(jù)安全政策”，將其解雇,。并表示,，經(jīng)過審查，萊莫因關(guān)于LaMDA是有生命的說法完全沒有根據(jù),。
“谷歌LaMDA的本質(zhì)是通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)機(jī)器學(xué)習(xí)來訓(xùn)練一個(gè)深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),。我認(rèn)為離自由意志非常遙遠(yuǎn)，更多只是個(gè)噱頭,。就像如果一個(gè)AI能夠譜寫100首歌曲,，人為選出一首很不錯(cuò)的音樂，并不能證明AI已經(jīng)具備非常棒的作曲能力,，這是典型的篩選樣本,。”羅超稱,?！赌戏饺宋镏芸凡稍L的多名技術(shù)人士也表達(dá)了相似看法。
萊莫因后來在推特發(fā)表一條動(dòng)態(tài)稱：“人們一直要求我給出LaMDA具有人格和感知的理由,，現(xiàn)在并沒有科學(xué)的框架可以證明這一點(diǎn),。當(dāng)然,，谷歌也不會(huì)讓我們?nèi)プ龀鲆粋€(gè)具備人格的機(jī)器人,。我對(duì)于LaMDA有感知完全是基于我的宗教信仰,。”
關(guān)于AI是否會(huì)有意識(shí),，一直存在爭(zhēng)議,。雖然LaMDA擁有“意識(shí)”暫被證偽，但為何人們更愿意相信AI總有一天會(huì)擁有意識(shí)呢,？
對(duì)此,，陳楸帆認(rèn)為，一方面大眾對(duì)技術(shù)的認(rèn)知不夠,，所以他希望自己通過講故事的方式做普及性工作,。另一方面，擬人化是人類大腦的本能,，人會(huì)本能地將喜怒哀樂投射在非人的物種身上,，且在科學(xué)界，人對(duì)意識(shí)的界定是模糊的,，意識(shí)和無意識(shí)之間的界限是否那么涇渭分明還沒有定論,。“大眾面對(duì)一個(gè)不太了解的技術(shù),，往往會(huì)產(chǎn)生抗拒或恐懼,。這種心態(tài)其實(shí)一直伴隨著人類，面對(duì)一種跟自己不同的智能形態(tài),，甚至包括其他的種族,、文化，可能都會(huì)產(chǎn)生這種情緒,?！?/p>
“它切中大眾對(duì)人工智能的一種理想式的幻想?！崩畹颜J(rèn)為現(xiàn)在距離那個(gè)未來還非常遙遠(yuǎn),。在微軟時(shí)，小冰曾跟PPTV合作,，轉(zhuǎn)播西甲比賽時(shí)在直播間忽然隨機(jī)@觀眾,。當(dāng)天深夜這種很像真人的行為，其實(shí)后來發(fā)現(xiàn)只是一個(gè)bug,，“我們瞬間認(rèn)為小冰被劫持了,。”
2017年,，陳楸帆便嘗試和AI共同寫作,，某個(gè)瞬間,，AI的確令他驚喜。在和AI共同創(chuàng)作《火星奧德賽》時(shí),，故事中的男孩花花要從地球去火星,，習(xí)慣性的想法是坐飛船，“AI給出的結(jié)果是說,，火星其實(shí)是地球的反面,，就像一張紙的兩面，你要從地球到火星,，只需要從紙的這一面穿越到另一面,。有些時(shí)空折疊的感覺?！?/p>
羅超認(rèn)為,，“擁有意識(shí)可能是AI的終極形態(tài)，但當(dāng)AI也有自我意識(shí)的時(shí)候,，他可能不會(huì)認(rèn)為自己是AI,，而是一個(gè)有自我意識(shí)的生命體，就像今天的人類,?！?/p>
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風(fēng)險(xiǎn)與警惕
曾有人在小冰的短視頻社交平臺(tái)下質(zhì)疑，為什么可以做到秒回,，背后是否有人工參與,，是否會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)此,，李笛表示,，“小冰整個(gè)的處理結(jié)構(gòu)，是所有的服務(wù)器在打散著負(fù)責(zé)跟所有人聊天,，你根本追蹤不到,，平臺(tái)端的對(duì)話只是一個(gè)接口?！睘榱吮苊怙L(fēng)險(xiǎn)問題,，他們目前只選擇跟大平臺(tái)合作，“很多公司會(huì)提供API（應(yīng)用程序編程接口）,，做一個(gè)對(duì)話接口,，我們從來不提供，API太容易被劫持了,?！?/p>
“虛擬親人”雖然目前技術(shù)上已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)，但李笛覺得還不能做,，因?yàn)樘摂M親人的數(shù)據(jù)所屬問題,，在商業(yè)化上也面臨風(fēng)險(xiǎn),，比如“親人”隨意推銷等。早期還有人曾找到他,，問能不能做外呼電話,，但亦會(huì)帶來騷擾電話的風(fēng)險(xiǎn)，他沒有同意,。
技術(shù)運(yùn)用上還需要提前規(guī)避濫用問題,。小冰在AI倫理上的原則是：不使用真實(shí)人臉訓(xùn)練模型，不開放源代碼模型,。“開源是一種信仰,。但你要把武器交給不懂武器的人,，或沒有敬畏之心的人，會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn),。黑客對(duì)這個(gè)世界產(chǎn)生的破壞性,，已經(jīng)很大了，人工智能的破壞性,，要比這個(gè)大得多,。未來，如果有和人工智能技術(shù)相關(guān)的不好的事情發(fā)生,，我相信背后都有開源的影子,。”李笛判斷,。
風(fēng)險(xiǎn)還包括,，情感倫理以及虛擬世界的法規(guī)、權(quán)益,。如不久前出現(xiàn)的虛擬世界“性侵”事件（一名女子在Meta發(fā)行的《地平線世界》游戲中,，創(chuàng)建了一個(gè)女性虛擬形象，遭到一位男性虛擬人物的“性侵”,，旁邊還有旁觀者起哄）,。“真實(shí)人類的情感連接跟互動(dòng),，很多方面是跟機(jī)器,、跟虛擬人所無法替代的，還包括潛意識(shí)或無意識(shí)層面上的交流,?！标愰狈岬剑撕苋菀讚?dān)憂遙遠(yuǎn)的AI是否統(tǒng)治人類的問題,，卻忽視近在眼前的問題,，比如信息繭房,、數(shù)據(jù)偏見和歧視、隱私泄露,。這需要法律法規(guī),，以及社會(huì)學(xué)家、人類學(xué)家,、心理學(xué)家等等領(lǐng)域的人共同參與,，來全面考慮技術(shù)帶來的后果。
制造虛擬人,，某種意義上來說,，讓人類成為虛擬世界的造物主。在陳楸帆看來,，這可能是人類意識(shí)深處的一個(gè)本能沖動(dòng),。“人類存在的終極問題,，就是尋找存在的意義,。創(chuàng)造出可能無限逼近我們自己的一種物種，在這個(gè)過程體會(huì)到創(chuàng)造新文明的感受,，通過創(chuàng)造來理解自己被創(chuàng)造的意義,。”
AI與人類的關(guān)系亦如同一面鏡子,，就像小冰剛來到這個(gè)世界時(shí),，跟網(wǎng)友自由互動(dòng)，很快學(xué)會(huì)了臟話和偏見,?；蛟S借助虛擬人這面鏡子，人類能夠重新反思和發(fā)現(xiàn)自我,。
