2010年10月5日，紐約,，吉姆·柯林斯在世界商 業(yè)論壇上演講 圖/視覺中國

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韌性

1965年9月9日,，越南戰(zhàn)爭期間，一架美國A-4“天鷹”攻擊機(jī)在北越執(zhí)行任務(wù)時被擊落,。駕駛攻擊機(jī)的是吉姆·斯托克代爾（Jim Stockdale）中校,，時任美軍第16航空聯(lián)隊(duì)指揮官。逃離時,，他的背部骨折,，降落傘墜入北越的一處稻田。隨后,，他被轉(zhuǎn)運(yùn)至Hoa Lo監(jiān)獄,。“Hoa Lo”在越南語中意為“火爐”,。1964到1973年間,，這里關(guān)押了大量美軍飛行員戰(zhàn)俘，后者諷稱其為“河內(nèi)希爾頓”,。

作為越戰(zhàn)期間被關(guān)押在河內(nèi)的級別最高的美國軍官,，斯托克代爾在獄中度過了2714天。直到美越《巴黎和平協(xié)定》簽訂的1973年,，斯托克代爾方才踏出監(jiān)獄,。

1984年，已加入斯坦福大學(xué)胡佛研究院的斯托克代爾與妻子合著了《在愛與戰(zhàn)爭中：越南戰(zhàn)爭期間一個家庭的磨難和犧牲的故事》,。退役后,，他的大部分研究和寫作都指向同一個主題——人們?nèi)绾斡凶饑?yán)地克服逆境。

時隔多年,，吉姆·柯林斯（Jim Collins）還記得自己首次閱讀這本書時的心情,。即便知道故事的結(jié)局，他依然無法抑制地為斯托克代爾的處境而沮喪,?；蛟S，這讓他聯(lián)想到了未曾謀面的祖父,?？铝炙沟淖娓讣住た铝炙?(Jimmy Collins)曾是二戰(zhàn)期間美國格魯曼軍用飛機(jī)公司的一名試飛員,。1935年3月,，F(xiàn)3F原型機(jī)在第十次試飛過程中出現(xiàn)故障,，在8000英尺（注：約2438米）的高空解體后墜毀，試飛員吉米·柯林斯喪生,?？铝炙沟拿终菫榱思o(jì)念祖父。和祖父一樣,，斯托克代爾被柯林斯視作“真正的英雄”,。不同的是，當(dāng)時在斯坦福大學(xué)商學(xué)院任教的柯林斯獲得了直接向“英雄”提問的機(jī)會,。

和斯托克代爾漫步在校園中,，他拋出了那個困惑許久的問題：在沒有任何囚犯權(quán)利、沒有確定的釋放日期,、不知道能否走出戰(zhàn)俘營和妻兒重逢的情況下,，一個人要如何度日？斯托克代爾答道,，他從未感到通常意義上的沮喪失望,，因?yàn)樗恢眻?jiān)定地相信，他不僅能出去,，而且這段經(jīng)歷會徹底改變他的人生,。

所以，樂觀是唯一的出路么,？柯林斯追問起那些沒能活著走出戰(zhàn)俘營的人,。這是柯林斯在管理學(xué)研究中慣用的分析方法——對照組。通過對比拐點(diǎn)發(fā)生時對照項(xiàng)的不同選擇,，尋找解釋差異的原理,。

斯托克代爾的回答出乎柯林斯所料，“那些沒能走出監(jiān)獄的囚犯多是樂觀主義者,。樂觀主義者會說,，我們將在圣誕節(jié)出去，接著他們期盼復(fù)活節(jié),，然后是感恩節(jié),，直到又一個圣誕節(jié)……他們逐漸喪失了信心，郁郁而終,?！苯又雇锌舜鸂柵牧伺目铝炙沟募绨?，“這是非常重要的一課,。永遠(yuǎn)不要放棄勝利的信念,，同時也要面對殘酷的現(xiàn)實(shí)?！?/p>

柯林斯將斯托克代爾的回答概括為“斯托克代爾悖論”,，意指面臨逆境時管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的“二元心理”：不要落入領(lǐng)導(dǎo)者的常見陷阱，制造虛幻的希望,，因?yàn)樗芸炀蜁滑F(xiàn)實(shí)無情地?fù)羲?；同樣的道理，不能向絕望屈膝投降,，如果失去了信念,，就真的會失敗。

柯林斯將這一理論寫進(jìn)了《從優(yōu)秀到卓越》,，“如果有什么東西會破壞韌性,，那就是希望破滅又破滅。那會徹底扼殺它,?！边@本書奠定了他“管理學(xué)大師”的稱號。除了“斯托克代爾悖論”,，該書還首創(chuàng)了“刺猬理論”以及“飛輪效應(yīng)”等一系列至今仍被廣泛使用的管理學(xué)概念,。

該書希望回答一個核心問題：為什么有些企業(yè)完成了從優(yōu)秀到卓越的跨越，有些條件與之相似的企業(yè)卻做不到,？《從優(yōu)秀到卓越》于2001年10月16日出版,，僅僅是簡體中文版的銷量就超過了百萬冊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)管理類書籍的市場覆蓋范圍,。

該書出版時,，距離“9·11”恐怖襲擊不過一個月?？忠u發(fā)生前,，美國的經(jīng)濟(jì)增速已經(jīng)放緩?；ヂ?lián)網(wǎng)泡沫破滅的影響還在延續(xù),。2001年三季度，美國經(jīng)濟(jì)的增長率為負(fù),。同年末,，道瓊斯工業(yè)平均指數(shù)和納斯達(dá)克綜合指數(shù)相較年初分別縮水5.9%和14.9%，失業(yè)率也由年初的4.2%升至5.7%,。

21年過去了,，類似的局面正在重現(xiàn)。截至2022年5月下旬,，美國科技股為主的納斯達(dá)克綜合指數(shù)已連續(xù)下跌七周,，創(chuàng)2001年7月以來最長連跌周數(shù),。而全球范圍內(nèi)，經(jīng)濟(jì)剛剛從二戰(zhàn)后最嚴(yán)重的滑坡中復(fù)蘇,，隨即遭遇“二次沖擊”,，增速大幅放緩。在全球疫情和俄烏沖突的持續(xù)影響下,，國際能源和糧食價格供求關(guān)系緊張,，各國通脹壓力顯著上升。

2021年,，我國經(jīng)濟(jì)增長對世界經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率達(dá)25%。進(jìn)入2022年,，作為全球經(jīng)濟(jì)的“安全島”,、“穩(wěn)定器”，我國遭遇了2020年第一輪疫情之后最嚴(yán)重的一輪疫情,。5月18日,，國務(wù)院新聞辦公室舉行國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會，工業(yè)和信息化部副部長徐曉蘭表示,，由于當(dāng)前國內(nèi)外環(huán)境復(fù)雜性,、不確定性都明顯增加，對中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行帶來了較大沖擊,，很多中小企業(yè)都出現(xiàn)了一些經(jīng)營困難,，比如服務(wù)業(yè)和處于產(chǎn)業(yè)鏈末端的企業(yè)。

當(dāng)遭遇既無法預(yù)料又無法控制的巨大,、快速的力量沖擊時,，是什么將表現(xiàn)卓越的企業(yè)與表現(xiàn)不佳或更差的企業(yè)區(qū)分開，是柯林斯在過往的研究中試圖回答的核心命題之一,。2022年5月,，柯林斯的新作《卓越基因》在中國出版。該書初版于1992年,。在新版中,，柯林斯完成了修訂和續(xù)寫。他和比爾·拉齊爾（Bill Lazier）在書中探討了如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從初創(chuàng)到卓越,。

他在書中寫道,，如果說21世紀(jì)的前兩個十年教會了我們什么，那就是不確定性是長期的,，動蕩無常是永久的,，顛覆是普遍的。我們既無法預(yù)見事件的發(fā)生,，也無力進(jìn)行有力的管控,；它們讓大多數(shù)人的推測和預(yù)見落空,，直到事情在眼前發(fā)生時，我們才看清它們的真面目,。那么,，對于當(dāng)下深處不確定性和動蕩泥沼中的初創(chuàng)企業(yè)，他的建議是什么呢,？借著新書出版的機(jī)會,，《南方人物周刊》于5月通過郵件獨(dú)家專訪了柯林斯。

在回復(fù)郵件中,，除了“斯托克代爾悖論”,，柯林斯還提及了另一條原則“運(yùn)氣偏愛堅(jiān)持”?！叭绻焉羁闯梢贿B串的牌局,，若是能把手里的每一張牌盡量打好，就會產(chǎn)生巨大的復(fù)利效應(yīng),。壞運(yùn)氣足以傷人,，但好運(yùn)氣也不一定讓你變得卓越。只要你沒有遭遇災(zāi)難性厄運(yùn)而被完全踢出局,，就要認(rèn)真打好每一手牌,。你要怎么打好這手牌？怎樣打好下一手牌,，以及后面的每一手牌,？”

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運(yùn)氣的回報

作為近三十年來全球最著名的商業(yè)暢銷書作家之一，柯林斯對運(yùn)氣有著不同的看法,。

柯林斯生于1958年,。他的原生家庭并不幸福。在他眼中,，身為藝術(shù)家的父親“無情且冷漠”,，從未花時間教孩子如何判斷是非對錯。他9歲那年,，父母離婚,。母親帶著兩個兒子從舊金山搬到了科羅拉多州博爾德市。最初的日子,，柯林斯一度需要在超市過道填飽肚子,。因?yàn)樨毟F，母親不得不從貨架上偷走食物,，在柯林斯和弟弟通過時迅速塞到他們嘴里,。

不到兩年后，母親再婚,。學(xué)校和書本是柯林斯應(yīng)對變化的堡壘,，直到繼父替他報了攀巖課,。博爾德周圍群山環(huán)繞，是全美知名的攀巖勝地,?？铝炙购芸鞇凵狭伺蕩r，這項(xiàng)熱愛延續(xù)至今,，“這是我所做的為數(shù)不多可以讓人沉浸于此時此地的事情之一,。沒有過去，沒有未來,，沒有期限,，沒有計劃。只有你,、巖石以及周圍的十英尺（注：約3米）,。”多年后,，他向《財富》如此形容攀巖運(yùn)動的特殊吸引。和試飛員一樣,，攀巖者并不總有機(jī)會從錯誤中學(xué)習(xí),。攀巖歷練了柯林斯應(yīng)對風(fēng)險并做出艱難決定的能力。

22歲,，柯林斯從斯坦福大學(xué)數(shù)學(xué)系畢業(yè),，加入了全球著名的管理咨詢公司麥肯錫。在其舊金山辦公室工作了18個月后,，柯林斯回到斯坦福,。之后，獲得MBA學(xué)位的他加入惠普并擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理,。18個月后,，他再度辭職，協(xié)助管理妻子喬安妮（Joanne）蒸蒸日上的鐵人三項(xiàng)事業(yè),。喬安妮曾是該項(xiàng)目的世界冠軍,。1988年，在其大學(xué)老師比爾·拉齊爾的極力推薦下,，30歲的柯林斯成為斯坦福大學(xué)的教師,，和前者一同負(fù)責(zé)“創(chuàng)業(yè)與小型企業(yè)”的授課。

4年后,，柯林斯獲得杰出教學(xué)獎,，隨后迎來人生的關(guān)鍵時刻。擺在他面前的有兩條路：他可以選擇攻讀博士學(xué)位,，走傳統(tǒng),、穩(wěn)定的學(xué)術(shù)道路,，最終拿到終身教職，又或者在學(xué)術(shù)圈外開辟一條新的道路,?？紤]到終身教職的結(jié)構(gòu)化和安全感，與創(chuàng)業(yè)精神固有的冒險和不確定性的內(nèi)在矛盾,，他和妻子一同做出了無法回頭的決定,，“成為一名自主創(chuàng)業(yè)的教授，為自己授予講席和終身教職”,。

成功與否的關(guān)鍵在于他即將問世的合著《基業(yè)長青》能否獲得行業(yè)和市場認(rèn)可,。柯林斯將之形容為“末路狂花般的一刻”,，“我們把敞篷車開到了最高速度,，手挽著手，決絕地沖向了沙漠深谷,，不同的是,，我們想活著降落在深谷的另一邊?！奔依锏默F(xiàn)金儲備幾乎用光了,，不止一次，柯林斯覺得馬上就要撞上懸崖峭壁,，但最后他“活”了下來,，并獲得了巨大的成功。1994年,，這項(xiàng)為期6年的研究項(xiàng)目成就了他的第一本暢銷書,。“如果當(dāng)時為自己留有退路,，隨時準(zhǔn)備回歸斯坦福舒適愜意的生活,，我們的做法可能會大大不同，可能少了很多決絕和投入,?！笨铝炙够貞浾f。

不過,，異乎尋常的努力所帶來的開創(chuàng)性研究并不一定保證成功,。在接受《南方人物周刊》采訪時，柯林斯談及自己的另一種幸運(yùn), “《基業(yè)長青》和之后的《從優(yōu)秀到卓越》都恰好在一個完美的時間點(diǎn)問世,?！?/p>

商業(yè)書籍的暢銷往往伴隨著經(jīng)濟(jì)的長期繁榮。2002年9月，《福布斯》曾邀請專家小組票選出過去20年間最具影響力的20本商業(yè)書籍,?！白吭剑‥xcellence）”是這些書名中最常出現(xiàn)的詞?？铝炙沟摹痘鶚I(yè)長青》和《從優(yōu)秀到卓越》均入選榜單,。

上世紀(jì)90年代開始，美國經(jīng)歷了二戰(zhàn)以來最長的經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張時期,，高增長,、低通脹、低失業(yè),、低赤字并存,，被稱作“驚艷的十年”。其間,，企業(yè),、企業(yè)家和企業(yè)家精神成為社會流行文化的重要組成，商業(yè)書籍和雜志受到了前所未有的普及和關(guān)注,。

《基業(yè)長青》研究了“為什么有些初創(chuàng)及小型企業(yè)能成長為高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè),，改變了世界，并在幾十年的時間里經(jīng)久不衰,，而別的企業(yè)卻做不到,？”柯林斯曾撰文談及這本書如何切中當(dāng)時的時代精神，“人們厭倦了破壞或重組,，而渴望創(chuàng)建?！?/p>

《基業(yè)長青》之后,，柯林斯于上世紀(jì)90年代中期開始了《從優(yōu)秀到卓越》的研究與寫作。2001年該書出版時,，新經(jīng)濟(jì)的泡沫已經(jīng)破裂,。和那些同“在漫長的牛市期間被訂購、但與2001年寒冷殘酷的市場毫無關(guān)系”的書籍相比,，柯林又一次踏中了市場的脈搏,。

“我們（的研究和寫作進(jìn)度）真的很慢，所以一切都崩潰了,，”2009年,，柯林斯先生在接受《紐約時報》采訪時表示，如果這本書在1998年問世,，可能不會獲得如此廣泛的推崇,。在接受福布斯采訪時，他把自己形容為“動蕩時代的幸運(yùn)受益者”,，“十年來,，每個人都可以奢侈地認(rèn)為自己很棒,。可突然間,，他們意識到不是自己棒,，而是拜市場的推動所賜。CEO們急需被鞭策和挑戰(zhàn),?！备２妓?003年的一篇報道顯示，柯林斯當(dāng)時一場45分鐘演講的出場費(fèi)為4.5萬美元,。

2009年,，金融危機(jī)期間，柯林斯出版了《再造卓越》（這本書原計劃于2011年底出版）,。該書探討了一系列問題：強(qiáng)大的公司是如何倒下的,？可以及早發(fā)現(xiàn)并避免衰退嗎？在走向厄運(yùn)的道路變得不可避免和不可動搖之前,，公司能跌多遠(yuǎn),？企業(yè)如何扭轉(zhuǎn)局面？

在書中,，他將企業(yè)的衰落劃分為五個階段：狂妄自大,、盲目擴(kuò)張、漠視危機(jī),、尋找救命稻草,、被人遺忘或?yàn)l臨死亡，并闡明了各個階段的警示征兆和診斷線索,。

在談到“漠視危機(jī)”這一關(guān)鍵拐點(diǎn)時,，柯林斯提示讀者要注意人的自我欺騙傾向?！捌髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)會放大正面數(shù)據(jù),，弱化負(fù)面數(shù)據(jù)，對含混不清的數(shù)據(jù)給予正面的解釋,，把企業(yè)面臨的困難歸咎于外部因素,，而不是自己對此承擔(dān)責(zé)任?？谔柡徒┗乃季S方式戰(zhàn)勝了基于實(shí)際情況而進(jìn)行的充滿活力的對話,，而后者正是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本特征。那些身處權(quán)力頂端的家伙開始更大的冒險,，行動更加不顧后果,，使企業(yè)處于危險的境地。”在柯林斯看來,，無論是管理一家企業(yè),，還是領(lǐng)導(dǎo)一個國家，道理都是一樣的：罔顧事實(shí)只能是搬起石頭砸自己的腳,。

過去近三十年間,，柯林斯完成了七本書。在新書《卓越基因》中,，柯林斯為如何創(chuàng)建一個永續(xù)經(jīng)營的卓越企業(yè)繪制了路徑圖,。他將此視為過去數(shù)十年來研究成果的總結(jié)。雖然一個不爭的殘酷事實(shí)是,，絕大多數(shù)企業(yè)都沒有成為卓越企業(yè),，但柯林斯希望講述一個“充滿希望的故事”，“路徑圖當(dāng)然無法保證卓越,。但是,，那些堅(jiān)持其中的各項(xiàng)原則的人——而且是樂在其中的人——比那些做不到這些原則的人更有可能建成長盛不衰的卓越企業(yè)?！?/p>

在回顧過去的人生經(jīng)歷時,，柯林斯坦承，自己“有一些極好的運(yùn)氣”,，“但關(guān)鍵是要認(rèn)識到這種運(yùn)氣,，并在它到來時真正充分利用它?！?/p>

49歲那年,，柯林斯曾給自己立下一個目標(biāo)。他希望用一次高難度攀巖迎接即將到來的50歲,。他瞄準(zhǔn)了全球最負(fù)盛名的巖壁之一 ——位于優(yōu)勝美地國家公園的酋長巖（El Capitan）,。這是一座3000英尺（注：約914米）高的花崗巖垂直巖壁。大多數(shù)攀巖者需要花上三到五天才能登頂,，而柯林斯希望在一天內(nèi)完成。

在接受訓(xùn)練的18個月間,，他給自己制定了嚴(yán)苛的訓(xùn)練計劃,。他時常會鍛煉三小時，接著騎行40英里（注：約64公里）,，最后攀巖8小時,。他還從網(wǎng)上搜集了過去百年間優(yōu)勝美地的天氣數(shù)據(jù)，計算出了最適宜完成目標(biāo)的確切日期——2008年9月26日,。在他的教練湯米·考德威爾看來,，這“非常吉姆”，“就像他對待任何事情一樣，他充分準(zhǔn)備,，然后發(fā)揮到極致,。”

柯林斯對人生的看法與他的研究結(jié)果相互映照,。2002年度諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主,、心理學(xué)家丹尼爾·卡尼曼（Daniel Kahneman）曾在其暢銷書《思考，快與慢》中質(zhì)疑柯林斯忽視了運(yùn)氣在塑造公司命運(yùn)時的決定性力量,?？铝炙箘t回應(yīng)稱，其研究數(shù)據(jù)表明,，與對照企業(yè)相比,，成功企業(yè)并沒有擁有更多的好運(yùn)氣或更少的壞運(yùn)氣；卓越企業(yè)取得最好的成就是更高的運(yùn)氣回報,。

他認(rèn)為,，關(guān)鍵問題不是“我們能不能交上好運(yùn)”，而是“運(yùn)氣到來時,，我們要利用它來做什么”,，“如果能從好運(yùn)中獲得更高的回報，我們就能為飛輪增加更大的動能,。相反則會拖慢飛輪,，甚至造成威脅?！?/p>

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變化

2017年,，《福布斯》在其百年特刊上推出了“百位全球最偉大商業(yè)思想家榜單”，柯林斯位列其中,。和他一同登上榜單的還有比爾·蓋茨,、埃隆·馬斯克、馬克·扎克伯格,、杰克·韋爾奇等商界領(lǐng)袖,。

作為當(dāng)年“管理學(xué)界的J·K·羅琳”，柯林斯曾有機(jī)會創(chuàng)建一家大型咨詢公司或培訓(xùn)公司,。然而,，放棄一臺“利潤豐厚機(jī)器”的原因在于，他將好奇心視作呼吸般的存在,。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)了一個有趣的研究問題時,，那種感覺就像“狼抓住了喉嚨，不肯松手”,?？铝炙广懹洝艾F(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·德魯克（Peter Drucker）給他的建議,，“如果你將創(chuàng)見視為最重要的目標(biāo)，就不應(yīng)該經(jīng)營一家大型機(jī)構(gòu),，那只會讓你陷入龐雜的管理本身,。”

“問題勝于答案”是柯林斯的一貫主張,。當(dāng)高管們來到他位于博爾德市中心的“管理實(shí)驗(yàn)室”時,，他從不直接告訴他們應(yīng)該做什么。相反,，他會采用蘇格拉底式的對話,，尋求問出正確的問題，“我無法假定知道他們應(yīng)該做什么,，那會是非常傲慢的,。我會用棘手的問題來推動他們獨(dú)立、認(rèn)真地思考,?！?/p>

管理類書籍面臨的最常見的質(zhì)疑在于“公式化”和“簡單化”，仿佛在銷售一套誘人的成功秘籍,，而實(shí)為認(rèn)知思維的陷阱,。和很多極富聲譽(yù)的作家一樣，柯林斯也面臨過質(zhì)疑,。質(zhì)疑者稱,，多年過去，《基業(yè)長青》中的許多企業(yè)沒能“長青”,，而《從優(yōu)秀到卓越》中的許多企業(yè)也沒能繼續(xù)“卓越”,。

事實(shí)上，在1955年上榜《財富》500強(qiáng)的企業(yè)中,，只有15%還留在2008年的榜單中,。“卓越是一種內(nèi)在的動態(tài)過程,，而不是終點(diǎn),。”在接受《南方人物周刊》采訪時,，柯林斯將對卓越企業(yè)的研究類比作對巔峰時刻的體育王朝的剖析,，“一家卓越的企業(yè)可能不再卓越，但這并不能把它曾經(jīng)的卓越從歷史上抹去,。我們的研究聚焦于實(shí)現(xiàn)跨越的公司的卓越時期，這一時期至少持續(xù)了15年,?！?/p>

更直接的指摘來自瑞士洛桑國際管理學(xué)院（IMD）戰(zhàn)略及國際管理教授羅森維（Phil Rosenzweig）,。其于2007年撰寫的《光環(huán)效應(yīng)》向商學(xué)院教授和商業(yè)出版社提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)。在為2020年出版的中國版本作序時,，羅森維寫道,，如果根據(jù)結(jié)果（無論是成功還是失敗）來選擇公司,，然后收集受這些數(shù)據(jù)影響的數(shù)據(jù),，就永遠(yuǎn)不會了解業(yè)績的真正驅(qū)動因素。

而柯林斯的支持者則認(rèn)為,，柯林斯提供的并非“一系列格言”,，而是一種理解企業(yè)或組織成敗的切實(shí)框架?？铝炙箘t在郵件中回應(yīng)稱,，“關(guān)鍵問題不是‘卓越企業(yè)有什么共同點(diǎn)？’而是‘卓越企業(yè)有什么共同點(diǎn),，將它們與對照公司區(qū)分開來,？’我們不能說，是自己發(fā)現(xiàn)的各種概念‘引發(fā)’了從優(yōu)秀到卓越的跨越（整個社會科學(xué)界沒人提出過這樣的因果律）,。但我們可以從證據(jù)出發(fā),，找出它們的相關(guān)性。如果你能嚴(yán)格地把我們的發(fā)現(xiàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中,，與對照公司案例相比,，你就更容易建成永續(xù)經(jīng)營的卓越公司?！?/p>

或許,，就和運(yùn)氣一樣，“有效性”取決于如何理解和使用理論,?？铝炙沟摹帮w輪效應(yīng)”最知名的受益者是亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯。2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后,，亞馬遜的股價跌幅高達(dá)80%,。當(dāng)時，貝佐斯打電話向柯林斯尋求建議,，后者向他介紹了“飛輪效應(yīng)”（注：可簡單理解為業(yè)務(wù)的每一部分都加強(qiáng)和加速其他部分,，通過持續(xù)不斷地發(fā)力，企業(yè)就能創(chuàng)建一個可良性循環(huán)的商業(yè)運(yùn)作模式）的理論,。隨后,，他和亞馬遜的高管們一起商討出了“亞馬遜飛輪”。3年后,，亞馬遜首次實(shí)現(xiàn)了年度盈利,。

柯林斯將德魯克視作最重要的人生導(dǎo)師之一,。首次見面時，他曾詢問德魯克對自己的哪部作品最滿意,?！跋乱槐荆?6歲的老人沒有絲毫遲疑,。此后,，德魯克又出版了十部作品。從1930到2000年代,，這位管理學(xué)大師的影響持續(xù)了半個多世紀(jì),，其理念至今浸染著不同領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。

不過,，對于當(dāng)下的管理學(xué)家來說,，面向這個世界觀和價值觀、社會和文化結(jié)構(gòu)不斷被沖擊和重構(gòu)的世界,，延續(xù)長達(dá)半個世紀(jì)甚至更久的影響力是件愈發(fā)難以達(dá)成的成就,。企業(yè)和管理都面臨著更多元、更頻繁的顛覆和審視,。如何應(yīng)對變化,，如何不讓過去成為瓶頸，如何持續(xù)更新和轉(zhuǎn)動自己的飛輪,，也成為柯林斯不得不思考的問題,。而無論市場對管理類書籍的需求如何演變，商業(yè)作者面臨哪些新的時代機(jī)遇和挑戰(zhàn),，柯林斯認(rèn)為唯一的標(biāo)準(zhǔn)始終是,，只寫不能不寫的書。

“對我來說,，重要的是60到90歲,。”這位64歲的“攀巖教授”希望向德魯克看齊,。只要健康允許,，柯林斯希望自己的職業(yè)生涯能跨越至少50年。多年來,，他每天都會記錄自己的創(chuàng)意思考時間,，以保證每年花在這一核心領(lǐng)域的時間不低于1000個小時，避免有限的時間被差旅,、合作和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)等過度侵蝕,。柯林斯的電子表格顯示,，截至2022年5月7日,，他在過去365天里共有1272個小時花在創(chuàng)意工作上,。

“我最擔(dān)心沒有足夠的時間回答更多的問題。每次我認(rèn)為自己‘完成’了,，都會提出一個新問題，開啟一個新項(xiàng)目,。在人生的這一階段,，我的能量似乎仍在增加，盡管我知道有一天會改變,?！笨铝炙乖卩]件中說。他當(dāng)前正沉浸于一項(xiàng)新的研究：為什么有些人在整個生命周期中,，數(shù)十年如一日始終保持著自我更新,？這是他職業(yè)生涯里首次將個人而非公司或組織作為研究對象。

進(jìn)入當(dāng)前的人生階段,，柯林斯更看重純粹的價值：尋找快樂,，享受人生，熱愛工作,，直面悖謬的假設(shè)努力地生活,。悖謬指的是，生命可能還有幾十年,，也可能明天就結(jié)束,。“如果有堅(jiān)持下去的秘訣,，就是保持好奇心,，每天起床去做一個大項(xiàng)目。繼續(xù)前進(jìn),，繼續(xù)轉(zhuǎn)動飛輪,。”柯林斯告訴《南方人物周刊》,。 ???????

柯林斯還記得1994年12月的一天,，36歲的自己首次與德魯克會面，兩個月前,，他剛剛出版了自己的第一本暢銷書《基業(yè)長青》,。那天結(jié)束時，柯林斯開車將德魯克從餐廳送回家,?！半x開吧，成為一個有用的人,?！边@是德魯克下車前的最后一句話,。這成為柯林斯人生的關(guān)鍵一幕，“人生的目標(biāo)不僅是生存,，甚至不是獲得成功,，而是成為一個‘有用’的人?！贝文?，柯林斯從斯坦福辭職，開始了新的征程,。