本刊記者 ?蒯樂昊 ?編輯 ?黃劍 [email protected]
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“所有人都在釘釘上工作?！?/strong>
走進釘釘大樓,，抬眼就看到這句話，它變身為各國語言,，向你表達著同一個意思。大堂里若干塊滾動著的屏幕似乎要佐證這句話,，它們用數(shù)字,、訪談、場景,，源源不斷地展示：在全中國,，已經(jīng)有四億多人在使用釘釘。龐大的用戶基量,，意味著這款智能化移動辦公應用已經(jīng)破圈,，成為了一個超級入口。
對于釘釘來說,，過去的一年是大起大落,、縱橫捭闔的一年：疫情帶來的爆炸性增長、跟需求不斷賽跑的挑戰(zhàn),、被全國小學生集體打一星的哭笑不得,，以及最艱難的陣痛期：云釘一體的融合、組織結(jié)構(gòu)大調(diào)整,、巨大的人事變動,、帶隊七年的創(chuàng)始人離場……
阿里巴巴的一舉一動都備受關(guān)注,，釘釘“換帥”風波不免被演繹、猜測,。釘釘創(chuàng)始人陳航（花名：無招）近期開啟了下一段創(chuàng)業(yè)之路,，更讓這種人事變動蒙上些許“負氣出走”的色彩。
而接替陳航成為釘釘新掌門的葉軍（花名：不窮）,，也被動地身處漩渦中心,，成為商業(yè)新聞好奇打量的對象。在此之前,，他曝光甚少,，低調(diào)得近乎“面目模糊”——2020年新冠疫情暴發(fā)之初，全國第一張健康碼在杭州誕生,，是不窮帶隊研發(fā)出來的,。在跟政府各部門沒日沒夜地開了許多次碰頭會、討論會之后,，對方還以為他多半就是個外包項目的“包工頭”,，時間緊，任務(wù)急,，凡有做得不到位的地方,，就相當不客氣地把他當面訓一通。直到最后,，有人才發(fā)現(xiàn)：咦,，想不到你還是個阿里的副總裁呦！你怎么不早說,？
“我說你也沒問我呀,。再說了，這有什么好說的,？還不都是來做事的?！?/p>
為做事而來,，似乎是不窮一貫的風格?；仡櫵诎⒗锇桶瓦^去15年的職業(yè)軌跡,，他像一個多功能插件，哪里需要哪里搬,，從一個崗位調(diào)到另一個崗位,，職能跨度都很大：從跨境電商到企業(yè)智能，到政務(wù)中臺……往往是一紙調(diào)令,，幾天后,，他就到崗,，并且迅速進入角色。阿里巴巴董事會主席兼CEO張勇（花名：逍遙子）評價他：干一行,，愛一行,。不窮自己在公司內(nèi)部也常說：我就是那個能力普通、在阿里努力了很久才終于被看見的人,。
這也許是一種自謙的說法,，另一個比較自信的說法是：“要論對這個賽道的了解程度，哪怕無招自己來選這個繼任者,，他可能也只能選我,。”
全國第一張健康碼
全國第一張健康碼就出自杭州,。不窮帶領(lǐng)團隊加班加點開發(fā)出來的健康碼,，在疫情防控中發(fā)揮了極大作用，
“現(xiàn)在你們看健康碼,，可能覺得很簡單,，但當時也是爭論了很久的?！币婚_始,，政府想要做的是“復工碼”，因為復工就天然想到釘釘,，想讓杭州市人口能夠快速流動起來,。最初的邏輯是，企業(yè)復工必須到街道居委會申請,，把每個員工的健康證明傳到后臺,，然后政府審批?！叭绻臼?00人,，必須滿足多少張復工碼才允許開工?！边@是一個非常復雜的系統(tǒng),，需要層層權(quán)限。不窮帶著團隊做了兩三個通宵,，做出來才發(fā)現(xiàn)“麻煩死了”,。
“老人、小孩,、沒有工作的人,，難道就不用出門了嗎？而且一個人復工就影響到一個家庭。那時候覺得這個邏輯不對,，白做了,，全部推翻，應該做成全民碼,。你現(xiàn)在看到健康碼只有紅,、黃、綠三個顏色,，最初政府的設(shè)想是五顏六色的,，會考慮到不同的企業(yè)、不同的區(qū)域要辨識,，會考慮很多因素的變量進來,。我們爭論了很多次，政府講究嚴密性,、系統(tǒng)性,，面面俱到，但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一定要單一模型,，絕對抽象,，讓小白都能看得懂?！?/p>
不窮團隊為沒有手機的小朋友也設(shè)計了健康碼代辦,。一開始主管部門不同意，認為代辦會帶來管理風險,，但他們依然儲備了這個功能,。后來在實際使用中，主管部門發(fā)現(xiàn)確實需要,，回頭再來找他們補做,。“我說,，好的,，5分鐘后就可以上線?！辈桓F回憶,。
一開始所有人都以為，健康碼也就使用半個月到一個月左右,，沒想到一年多過去了，這個碼已經(jīng)成為全國人民最不可或缺的護身符,，或許還將長期使用下去,。不窮也因此被浙江省授予“抗疫先進個人”和“最美浙江人”稱號。
不窮帶領(lǐng)團隊研發(fā)全國第一張健康碼
一個人與所有人的連接，就是未來
葉軍是浙江紹興人,，課文中魯迅與閏土看社戲的魯鎮(zhèn),，離他的故鄉(xiāng)不遠。他父親是退伍軍人,，因此給獨子起單名為“軍”,，父母對他期許甚高，教養(yǎng)亦嚴,，部隊式的教育貫穿了他的青少年時期,。
那時候計算機剛剛興起，還沒有網(wǎng)吧,，不過已經(jīng)有人在家里置辦幾臺機子,，租借給這些半大小子們玩，10塊錢一小時,。葉軍癡迷游戲,，在家中柜子、抽屜里到處打撈,，尋摸些零錢去打《紅色警報》,。到了暑假，紹興商場里打折,，一臺電腦要兩萬塊錢左右,，太貴了，父母不同意買,。有同學買了一臺,，立刻成為小伙伴們艷羨的對象。
“他玩的時候,，我就只能在邊上看,，因為這是他的電腦，他自己也覺得很珍貴,，每次用完了,，還要拿布擦一擦。我到現(xiàn)在還記得那種感覺,，又不好意思說,，坐在邊上，總想摸一摸,，但沒機會,。趁他上廁所去的時候，我就偷偷摸一摸,，他一回來,，我馬上假裝沒碰過。一直忍了三年，到了大學里面,，我自己省錢,，跟寢室同學幾個人湊錢合買了一臺電腦?！比~軍回憶,。
電腦里連接著一個嶄新的世界，一個父輩們從未見過,、也無從想象的世界,。父母既反對葉軍玩游戲，也反對他學計算機專業(yè),。新生事物意味著不穩(wěn)定,，就像面對著一份沒有劇本的未來。他大學學的是物理,，但是一有時間就自學計算機,，跑去旁聽課程，還把圖書館里所有跟電腦有關(guān)的書一本一本翻出來啃,。
1999年,，還在讀本科的葉軍跟四五個在校同學一起搭建了一個網(wǎng)站，叫作“川大望江樓”,，有聊天室,、音樂、電影,、軟件,、書院等不同板塊，深受大學生們的喜愛,，成為全國排名靠前的高校網(wǎng)站,。時任中央領(lǐng)導到四川大學視察信息化學科建設(shè)，葉軍還和幾個同學一起為中央領(lǐng)導演示了如何利用電腦上網(wǎng)課,。
在網(wǎng)絡(luò)尚未普及的年代,，川大望江樓的日均獨立訪客已過萬?！拔覀冏鲆魳废螺d,，做了一個程序，有 4萬多首歌,。后來我們‘忽悠’老師為我們買了一臺小型機,，百萬級的，那是很大一筆投資,，然后我們做軟件下載,。那時候有華軍軟件園,，我們把各種版本的軟件拿過來，自己做網(wǎng)頁,，然后開始逐步做程序?！?/p>
他們已經(jīng)掌握了一點先進的生產(chǎn)方式,，也從最基礎(chǔ)的日常生活里嗅到商機。當時一撥同學折騰網(wǎng)站,，另一撥同學做購物,，用的是京東模式，自己先進貨到寢室,，然后再通過網(wǎng)站賣給其他學生,，生意相當受歡迎。還有一撥同學做培訓,，其中一人后來成了教育行業(yè)一家上市公司的CEO……葉軍當時是望江樓BBS的站長,，和同學一起謀劃了一個叫作Homeface的項目，類似Facebook,。
他們當時并不知道Facebook,。“按照自己的理解在做,。我認為學生也需要這樣互相連接,，聊聊天。那時候覺得很興奮,，暑假和寒假都不想回家,，過年也不回家，就在搞這個事情,?！比~軍回憶。
學生們已經(jīng)有融資意識,，四處化緣,，找到了創(chuàng)投基金IDG?！罢?000年,，泡沫了，對方說錢不夠了,?！眲?chuàng)業(yè)不成，葉軍并不感覺意外,。他自知理念不夠,，視野沒打開,，還屬于學生經(jīng)濟。但這并不妨礙他對整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)懷有一種巨大的,、前瞻性的熱情,。假期回到紹興，聚會時,，他對高中同學說：以后肯定每家每戶都會有計算機,，而且都會聯(lián)網(wǎng)。
“那個時候,，家里面的MODEM（調(diào)制解調(diào)器,，俗稱“貓”）還是56K、128K的狀態(tài),，速度很慢,，但我跟他們說，我在學校里不用MODEM,，全是寬帶,，不需要用電話線，你就可以跟全世界的人聯(lián)接,，這就是未來,。”葉軍說,。
葉軍和同學創(chuàng)辦的校園網(wǎng)站“川大望江樓”
改造阿里工作方式的人
葉軍是阿里歷史上第一位計算機博士,。他在四川大學就讀計算機博士期間，已經(jīng)到阿里實習,，所在部門叫作阿里軟件,。當時阿里電商的口號是“讓天下沒有難做的生意”，阿里軟件的口號則是“讓天下沒有難管的生意”,。
阿里軟件停止服務(wù)后,，不窮去了阿里云，在這里他完成了職業(yè)生涯中唯一的一次主動轉(zhuǎn)崗,。他給時任阿里云的掌門人王堅博士寫了一封郵件,，說“我覺得自己個人能力一般，還是適合一些面向客戶的,、有客戶體感的東西”,。他去了速賣通——當時剛剛起步的海外版交易項目，只有十幾號人,，從0到1地開始做,。
在做速賣通的時候，為了更懂業(yè)務(wù),，除了頻繁去義烏小商品市場拜訪客戶,，不窮還特意在速賣通上開了一家店,，賣快時尚女裝，當時公司還沒有限制員工開店的規(guī)定,。他很快賣到交易量排名非?？壳埃疃嗟臅r候一天接了四百多單,。他按淘寶的價格賣,，只是把貨幣單位直接改成美元。在開店的過程中,，他體會到境外交易小業(yè)主在業(yè)務(wù)上的許多痛點，比如發(fā)貨渠道走不通,，物流模版,、支付渠道有待改進，這些都是單純在技術(shù)崗位上無法了解到的,。他不停向產(chǎn)品經(jīng)理提出修改意見,，“你整成這個樣子用不了！”也是在這個過程中,，他完成了從技術(shù)思維到產(chǎn)品思維的轉(zhuǎn)變,。
“后來我們一直說，做業(yè)務(wù)要兩腳帶泥,，我比很多技術(shù)leader更愿意聽業(yè)務(wù)方在說什么,。因為我相信所有的技術(shù)leader的存在都是為了幫業(yè)務(wù)成功，而不是為了證明自己技術(shù)很牛逼,。還有就是我比絕大部分技術(shù)leader更愿意聽客戶在說什么,，To B（面向客戶）的技術(shù)leader一定要有情商。如果你沒有能力跟客戶深入交流,，你就獲得不到足夠多的影響,，就是個自己玩玩的狀態(tài)?！彼f,。
他的花名“不窮”，源自于老子《道德經(jīng)》四十五章：“大成若缺,，其用不弊,。大盈若沖，其用不窮,?！钡牵車耐陆o他貼了另外一個標簽：“層出不窮”,，意思是他想法多,，點子多,，創(chuàng)新疊出。
在速賣通之后,，不窮被調(diào)任到阿里的信息平臺（后改名為企業(yè)智能事業(yè)部）,，這個部門是為整個阿里巴巴企業(yè)內(nèi)部提供信息技術(shù)服務(wù)的，屬于技術(shù)后勤部門,，并非業(yè)務(wù)核心,。但是不窮到崗之后，層出不窮的改革就開始了,。
“你今天在阿里的各個園區(qū)走一遍,，很多東西都跟不窮有關(guān)?！卑⒗锏囊晃粏T工說,。
阿里員工在釘釘上可以隨時對話的“內(nèi)外小蜜”，是他在企業(yè)智能事業(yè)部時做的一款釘釘機器人,，員工怎么報銷,、收入證明怎么弄、住房公積金怎么取,，都可以交給這個機器人一站解決,，不用穿過組織架構(gòu)去找一個個相應的行政對接人。
阿里每天有大量的新員工入職,，每個園區(qū)的行政大堂都有類似于豐巢的柜子,，新人只要一刷工牌，就可以自己領(lǐng)用辦公電腦,、充電器,、鼠標等設(shè)備。
包括阿里在全球辦公室的五千多塊投屏,，以前開會大家到處拖著線,，到了“雙十一”，指揮室地上全是線,，會議室都是人,，可能走路都要絆倒。不窮帶著企業(yè)智能的人研發(fā)了無線投屏碼,。
不開會的時候,，這些屏幕就黑著，不窮一看：太浪費了,！這不就是集團內(nèi)部一個小型的分眾傳媒嗎,？他立即讓手下在屏幕上投放各種跟企業(yè)文化相關(guān)的內(nèi)容，每天滾動播出,。
數(shù)字化辦公的事情越做越多,，沉淀了大量的數(shù)據(jù),，他又開始拿數(shù)據(jù)做“阿里大腦”?！鞍⒗锎竽X”是智能化的人力檔案,，歸集和分析了阿里人的職場數(shù)據(jù)?！耙郧叭耸聲x升要調(diào)檔案,，然后調(diào)研你以往的各任主管來給你背書，但現(xiàn)在,，每個人都有一個數(shù)字化界面,，你過往發(fā)過幾篇文章、得過幾個獎,、寫過幾行代碼,、解決了幾個故障……阿里大腦的本質(zhì)是圍繞數(shù)字化沉淀形成你的一份新的檔案，基于這份新檔案對人才進行預判和估值,。”對于一顆“層出不窮”的大腦來說,，當下最大的煩惱,，是日常事務(wù)已經(jīng)侵占了大量的思考時間,。不窮每天7:30左右第一個到辦公室,，但依然擠不出太多時間安靜獨處，也早已忘記年假為何物,。2021年的年假,，如果有可能的話，他希望能夠躲起來,。
“我只要靜下來,，就能想到新的點子。大家都說互聯(lián)網(wǎng)的空白點已經(jīng)不多了,，但是換個角度講,，每年都有新東西出來：4年前的拼多多，9年前的字節(jié)跳動,，都是大家以為賽道已經(jīng)飽和的時候做出來的,，每當我們覺得這個行業(yè)沒有機會的時候，就說明你已經(jīng)有慣性了,，我們應該不斷地打破這種慣性,。”
不窮與入職五年的阿里人面對面交流
啃下難啃的政務(wù)數(shù)字化
政務(wù)釘釘產(chǎn)品負責人朱俊霖（花名：步蟾）十年前曾是不窮在速賣通時的同事,。不窮任職企業(yè)智能事業(yè)部期間,，步蟾曾經(jīng)去過一次他的分享會,，聽他一口氣講了企業(yè)智能所創(chuàng)新的500個產(chǎn)品……“工作數(shù)字化這個領(lǐng)域，阿里還是比較領(lǐng)先的,，也非常愿意投入,，這也是為什么釘釘能夠在阿里誕生?！?/p>
不窮在辦公室做俯臥撐 圖/本刊記者 大食
朱俊霖有一次跟不窮聊天,，詢問他對自己的職業(yè)規(guī)劃有什么建議?！拔覀兌冀兴~博嘛,，我說，葉博,，我覺得自己眼界和思路還是沒有打開,，有一種坐井觀天的感覺。接著,，他說了一句話,，一下子把我點醒了：你看到的可能還不是天，而是井蓋子,?！?/p>
朱俊霖是“浙政釘”最早的員工之一。2018年,，“浙政釘”只是原釘釘事業(yè)部下面的一個項目組,，只有十幾個人。一年后,，阿里成立政務(wù)釘釘事業(yè)部,，不窮兼任了這個部門的一號位，他的主要任務(wù),，就是幫助浙江省打造公務(wù)人員的移動辦公平臺,。
令朱俊霖沒有想到的是，他和不窮的第二段共事開始了,。
剛開始做“浙政釘”的時候,，不窮手下幾乎沒人，釘釘團隊只劃給了他兩三個人,。不窮找到阿里CEO逍遙子,，開口就是要人?！拔耶敃r說,，先給我100個員工，再給我一家獨立公司，我自己再招100人,，一共200人,。老逍馬上同意了，我當時就后悔了,，這說明我要少了,。我第一次經(jīng)歷這個事，太沒經(jīng)驗,，還是被貧窮限制了想象力,。”
逍遙子的痛快答應,，讓不窮感受到了集團的重視,，也從側(cè)面折射出浙江省政府的重視。浙江省要成為數(shù)字大省,，沒有一套數(shù)字化的政務(wù)管理系統(tǒng)也很難支撐,。不窮馬上招兵買馬，用了半年時間組建好團隊,。
事實證明,，政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)難度確實超出了想象?！斑@件事情把我的頭發(fā)都做白了,。”不窮后來對他的團隊說,，要真正深度了解一個行業(yè),，沒有兩到三年時間的深耕,，“你連一只腳都踩不進去,。”
為浙江省政府量身定制的“浙政釘”,，是現(xiàn)在釘釘上最大的組織,，浙江140多萬公務(wù)員都在使用這套系統(tǒng)。但最初接到這個任務(wù)的時候,，阿里員工連政府的需求都聽不懂,。
“浙江省非常重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型，‘讓數(shù)據(jù)多跑路,，群眾少跑腿’,，‘最多跑一次’，這些理念都是浙江省政府率先提出來的,。對于政務(wù)釘釘這一塊,，政府提了一堆定制化需求，按照釘釘原先的產(chǎn)品能力是不能承接的，而且政府的組織結(jié)構(gòu)比企業(yè)復雜很多：省,、市,、縣、鄉(xiāng),、村六級,，廳、局,、委,、辦、協(xié)會各種機構(gòu),，流程上下游怎么樣,，我們不懂。浙江省大數(shù)據(jù)局局長金志鵬,，有二十多年的從政經(jīng)驗,，每周一晚上給我們講政務(wù)。就是處在不停學習的狀態(tài),，那個時候我每周有一半時間都在大數(shù)據(jù)局待著,。”不窮說,。
現(xiàn)在負責釘釘戰(zhàn)略客戶的周鵬（花名：陽心）原本主盯企業(yè)智能事業(yè)部的全球IT,，抽調(diào)人手到政務(wù)釘釘項目組后，因為任務(wù)的復雜性,，他索性全職參與進來,。2019年春節(jié)期間，第一個版本做出來了,，提供給浙江省,、市各級政府，以及國務(wù)院電子政務(wù)辦試用,?！罢娴暮苄量啵囉闷陂g基本上是不斷地折磨,。這么大體量的用戶,，這么嚴肅的功能，因為政府工作的特殊性,，你不能在‘公有云’上做,，在‘專有云’上做，有些場景以前沒有觸發(fā)過,，一觸發(fā)就是故障,，中間真的‘跪’了無數(shù)次,。”
周鵬說的“跪”,，意思是故障,。剛開始他們在余杭試點，一跪再跪,，一出問題必須快速響應,。那段時間，政務(wù)釘釘團隊幾乎沒有節(jié)假日,。前前后后忙碌了一年多,，浙政釘基本成型。政務(wù)釘釘也成為云和釘深度融合的一次有效嘗試,。
在不窮看來,，政務(wù)智能化雖然難度很大，但是做政務(wù)釘釘,，有其綱舉目張的好處,，很容易成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的有力抓手。在中國,，所有產(chǎn)業(yè)都跟政務(wù)有著千絲萬縷的關(guān)聯(lián),，跟政府相關(guān)的上下游產(chǎn)業(yè)非常多。而且政務(wù)是全國一盤棋,，如果把浙江省的情況摸清楚了,，未來就可以行之有效地復制到其他地方。事實上,，在浙政釘之后,，海南、江西等省市地區(qū),，也陸續(xù)成為專屬政務(wù)釘釘?shù)挠脩?。難啃的政務(wù)業(yè)務(wù)，未來反而可能會成為釘釘?shù)淖o城河之一,。
四年有了40個P8,！
釘釘“宜搭”負責人葉周全（花名：驍勇）是不窮在企業(yè)智能事業(yè)部時的手下,，他見識過2017年不窮到崗之后,，業(yè)務(wù)和團隊發(fā)生的變化。
“他特別注重對人才的培養(yǎng),，首先他很會看人,，然后非常會聚人。他到我們企業(yè)智能事業(yè)部時,，這個團隊有300 人,，P8 以上的人不到 15個，主管基本上都是P7，然后我們在四年里有了40個P8,！他其實屬于組織調(diào)動比較頻繁的人,，但很少自己帶人去。當時他來我們企業(yè)智能事業(yè)部,，也是自己一個人就來了,。他懂得去用原來有戰(zhàn)功的人，能快速地用信任聚人,。你別看我們‘宜搭’（低代碼平臺）團隊現(xiàn)在整體并入釘釘了,，核心是因為我們隨著業(yè)務(wù)過來的，低代碼能夠加速整個產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化進程,?！比~周全介紹。
“低代碼”是不窮在企業(yè)智能事業(yè)部的工作重心,。簡單來講,，低代碼是一種普惠工具，它可以讓沒有軟件技術(shù)的普通人,，快速地建立自己需要的應用,。“你完全不懂技術(shù),，不需要寫一行代碼,，只要像使用Word一樣，通過表格,，一個下拉框,，或者一個圖文框，拖進去設(shè)置一下,，就可以按你的邏輯,，變成你需要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)?！辈桓F說,，“現(xiàn)在釘釘上已經(jīng)用低代碼創(chuàng)建了90萬個軟件，未來的三五年內(nèi),，我覺得可能會發(fā)展出千萬級的低代碼應用,。就像現(xiàn)在職場人人會用Word、Excel一樣,，未來人人都可以成為低代碼工程師,。”
葉周全說,，低代碼一開始是為了解決技術(shù)人員自己的煩惱,，阿里內(nèi)部各個部門的業(yè)務(wù)需求太多了,，根本來不及做，技術(shù)人員永遠處在被“追殺”的狀態(tài)下,，低代碼大大降低技術(shù)門檻,，可以讓使用者自己設(shè)計軟件，繞過溝通壁壘,，解放生產(chǎn)力,。
“低代碼，以往一直是技術(shù)人員為自己提效的工具,，集團也不太重視,。但是不窮來了企業(yè)信息部門之后，它就改變了,。我覺得,，不窮首先是一個商人，他看到這個東西有商業(yè)價值,。今天阿里巴巴這么多痛點,，外面的中小企業(yè)一定也有這個需求。所以,，他當年就開始孵化低代碼產(chǎn)品,，當年就得了CTO大獎。我們都很興奮,，這么多年終于被組織認可了,。后來疫情暴發(fā)，浙江要復工復產(chǎn),，每天都產(chǎn)生大量的應用需求,，政府找到阿里，‘宜搭’就承接了這些需求,?！?/p>
2020年9月，企業(yè)智能事業(yè)部宜搭團隊并入釘釘,。3個月后,，宜搭宣布作為官方產(chǎn)品正式上線釘釘，釘釘也從一個協(xié)同辦公平臺升級為企業(yè)級協(xié)同辦公和應用開發(fā)平臺,。阿里云智能總裁張建鋒（花名：行癲）說：“我們希望軟件不要直接在云上開發(fā),，而是通過釘釘這樣的應用平臺來開發(fā)，開發(fā)的方式就是低代碼和無代碼,。這樣不同的企業(yè)應用就可以連接起來,，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通,?！?/p>
“地才”型選手
7月27日,，阿里巴巴集團發(fā)布2021財年年報，作為阿里巴巴面向未來的第二增長曲線,，阿里云去年銷售額已經(jīng)突破600億元人民幣,，同比增長50%，繼續(xù)在市場上保持領(lǐng)先地位,。Gartner公布的2020年全球云計算IaaS市場調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,，阿里云的市場份額已位列全球第三。阿里巴巴董事會主席兼CEO張勇在致全體股東的公開信里說,，“我們堅定相信,，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是全世界共同面對的重要機遇?！?/p>
去年以來的“云釘一體”,，便是阿里布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要一局。
2020年9月27 日,阿里巴巴宣布釘釘升級為大釘釘事業(yè)部,，與阿里云全面融合,。融合帶來了組織結(jié)構(gòu)的大變動，大釘釘事業(yè)部在半年里部門調(diào)整了好幾次,，涉及到數(shù)千人的流動,，仿佛大軍變陣。
“這么大的組織融合,，其實很難調(diào)的,，你這樣一刀切下去，下面這些人不合適,，那樣一刀切下去,，那些人又不合適，不可能有完美的組織架構(gòu),，但現(xiàn)在總算是理順了,。”釘釘戰(zhàn)略客戶負責人周鵬說,。
釘釘產(chǎn)品負責人吳振昊（花名：么么茶）是釘釘?shù)膭?chuàng)業(yè)元老,，也是無招做“來往”時的舊部，前幾天剛剛度過他入職阿里的18歲“生日”,。無招做“來往”失敗,，在湖畔花園“閉關(guān)”，帶著有限的幾個人,，憋著勁要打磨新產(chǎn)品的時候,，么么茶就是其中之一?？梢哉f,，他親歷了釘釘?shù)膹臒o到有,、從0到1。
“說實話,，去年七八月剛開始討論部門融合的時候,，我是有點想不通的，”么么茶說,，“這么多年,，釘釘一直是自己獨立運轉(zhuǎn)，雖然遇到過一些困難,，但它在持續(xù)增長,，勢頭也非常好，為什么要強行地改變路徑,？但今天再回過來頭來看,，可能是信息面不一樣，當時我只是站在釘釘?shù)慕嵌热タ?，今天如果站在集團,、站在用戶的需求角度看，云平臺確實是未來趨勢,。用戶不僅僅需要一個端,，也需要云資源的支撐，相輔相成,。云釘一體,，讓上層業(yè)務(wù)應用取得了更多的可能性：數(shù)據(jù)的歸集、統(tǒng)一,、再計算,，然后再運營。數(shù)據(jù)如果無法連通起來,，那它就是個孤島,。”
在么么茶看來,，無招的離開對于團隊來說無疑是令人痛惜的損失,，但是不窮有他的優(yōu)勢?！八麄儌z風格差別挺大,，無招是產(chǎn)品經(jīng)理出身，對產(chǎn)品非常挑剔,，完美主義,，追求極致，希望每個產(chǎn)品都打出爆款，會事無巨細地摳細節(jié),，摳到每一個文字,、每一個行間距。但是不窮考慮更多的是怎么讓團隊力量發(fā)揮出來,，讓生產(chǎn)關(guān)系理得更順,?！?/p>
一些釘釘內(nèi)部人士認為,，如果說無招是一位天才型的產(chǎn)品經(jīng)理，那么不窮就是一位“地才”型的能力整合者,，他代表了釘釘從舍命狂奔的增長時代進入到價值做深和開放的時代,。
釘釘全員參加2022財年Kick Off （啟動） 大會
一個長期主義者的數(shù)字路徑
不窮喜歡說：在現(xiàn)實世界里的所有事情，都適合用數(shù)字化再做一遍,。
比如工牌,。原先掛在胸口的實體工牌越來越受到年輕人的嫌棄，那意味著某種組織規(guī)訓和統(tǒng)一身份,，十分不酷,。但“釘工牌”不同，它是數(shù)字工牌,，除了標明身份,，刷卡進出，工牌上有公司信息,，可以實現(xiàn)商戶餐飲打折,，公司內(nèi)的消費和福利發(fā)放，日常出差,、招待,，無需墊付，刷釘工牌就可以實現(xiàn)公費支付,。把職場人的精力從復雜的財務(wù),、報銷流程中解放出來。
“一下子把很多事情變簡單了,，我們現(xiàn)在正在集團內(nèi)測,，凡是要付款的地方都可以掃‘釘工牌’上的這個碼，但是跟支付寶和微信掃碼支付的區(qū)別是,，那些關(guān)聯(lián)的是你個人賬戶,，而‘釘工牌’代表的是你職業(yè)的組織特性，背后關(guān)聯(lián)的是公司公款賬號,?！辈桓F解釋。
“不窮是一個長期主義者?！比~周全說,，“一開始我是不太懂他，我們最近的業(yè)務(wù)很多,，第一反應一定是‘我趕緊做,，占住先機’。他就不太一樣,，善于整合資源,，他會說，這個業(yè)務(wù)阿里云那邊有,，或者支付寶那里可以做,，你去找人家合作。我們就很著急,，覺得不被組織理解,，我們有這么好的新賽道就應該單點快速打通?！?/p>
吳振昊也有類似的糾結(jié),，“我覺得釘釘確實要更開放，但開放的度很難拿捏,，開放到什么程度是既良性又安全的,？這半年最大的一個變化，就是以往我們的思路是釘釘應該把很多事情做掉,，而現(xiàn)在我們是拉更多的伙伴一起做,，讓生態(tài)先賺錢。我覺得在對To B方向的理解上,，不窮跟無招會有一些差別,。”
在一次CEO大會上,，阿里的30位高管做了一個性格測試,，長期當慣領(lǐng)導、站一號位的往往都是“決斷型”,，技術(shù)類的負責人很多是“分析型”或“概念型”,，但不窮是其中僅有的兩位“民主型”之一。
不窮自認是一個“外圓內(nèi)方”的人,，看起來七情不上臉,，待人接物也比較隨和，但是內(nèi)心一旦認定的事情,，就很難被左右,，會堅定地往前推進。“我關(guān)注的是更長期的價值,，短期利益我寧可不要,。”
目前釘釘?shù)膫€人用戶數(shù)量已經(jīng)突破4億,，Questmobile最新數(shù)據(jù)顯示：2021年6月,，釘釘?shù)脑禄钴S用戶數(shù)為1.63億，在效率辦公行業(yè)排名第一,；隨后依次是騰訊的企業(yè)微信（7563萬）,、騰訊會議（2558萬）、字節(jié)跳動“飛書”（390萬）和華為“WeLink”（95萬）,。
這種領(lǐng)先態(tài)勢有時候甚至是值得警惕的,，曾在支付寶就職的吳振昊對此深有體會,，越是跑在賽道第一的時候,，越要小心不要被后面的追趕者彎道超車?！搬斸敩F(xiàn)在要邁到一個價值的深水區(qū),，這是一個更長的賽道，這個可能是云釘一體給我們帶來的最大改變,，前一個時代的打法,，可能是要換一換了?！?/p>
不窮覺得釘釘未來有很多種可能,，而“我可能是讓它實現(xiàn)很多種可能的人”。
