本刊記者 ?劉璐明
這兩天,，拼多多23歲女員工猝死的新聞令人心痛,，也再次引發(fā)公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高強(qiáng)度工作制的熱議。
據(jù)了解,，這位1998年出生的女孩,，在新疆地區(qū)多多買菜部門工作，倒在了凌晨1點(diǎn)半下班回家的路上,。
事發(fā)之后,，一名拼多多員工發(fā)帖稱，多多買菜員工最長(zhǎng)持續(xù)工作時(shí)間達(dá)到了30小時(shí),，比007還恐怖,，基本睜眼工作，閉眼就睡覺(jué),。因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度太大,，所以離職率高，公司一邊強(qiáng)制要求員工內(nèi)部轉(zhuǎn)崗,，一邊對(duì)外招人,。
多多買菜是拼多多旗下的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，我最近剛好在做社區(qū)團(tuán)購(gòu)的選題,，對(duì)此深有感觸,。目前各家互聯(lián)網(wǎng)公司正在社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域激戰(zhàn)，沒(méi)有誰(shuí)愿意掉隊(duì),，他們要做的是用最短的時(shí)間開拓新城,，迅速召集一批隊(duì)伍馬不停蹄地拉升訂單、銷售額,，以及團(tuán)長(zhǎng)和自提點(diǎn)數(shù)量,，這是一場(chǎng)流量和數(shù)據(jù)的比拼,。
大多數(shù)這個(gè)領(lǐng)域的員工告訴我，“凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘睡覺(jué)很正常,?！睂?duì)這個(gè)行業(yè)的采訪，通常都是約在凌晨,。最晚的一次,，從凌晨1點(diǎn)半持續(xù)到3點(diǎn)半。在采訪的過(guò)程中,，受訪對(duì)象仍要時(shí)不時(shí)地回復(fù)手機(jī)里的消息,，雖然他已經(jīng)因?yàn)椴豢案邚?qiáng)度工作的重負(fù)，決定離開這個(gè)行業(yè),，但長(zhǎng)期熬夜,，生物鐘已經(jīng)難以調(diào)整。
感謝我的采訪對(duì)象們,，在如此高強(qiáng)度的工作狀態(tài)下,，還愿意騰出寶貴的時(shí)間和我進(jìn)行深夜交談。采訪中,，他們展現(xiàn)出的信任和善意,，也讓我覺(jué)得自己的工作非常有價(jià)值。這大概是記者工作滿足感的源頭,，讓我可以忽略后期寫稿的痛苦,。
那次深夜采訪后，我掛了電話,，躺在床上,，卻難以入睡。凌晨4點(diǎn),，我發(fā)了一條朋友圈,，很快收到一條評(píng)論，是一名剛下播的電商主播發(fā)的,?？磥?lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)從業(yè)者的高強(qiáng)度只是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)冰山一角,。
這個(gè)行業(yè)仿佛是一座永不停息的數(shù)據(jù)工廠,，身在其中的每個(gè)人，既是數(shù)據(jù)的打造者,，也是數(shù)據(jù)的奴仆,。
地推是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的重要一環(huán)，關(guān)系到開拓的點(diǎn)位數(shù)量,、團(tuán)長(zhǎng)數(shù)量,，進(jìn)而影響到用戶數(shù),、平臺(tái)流量。我問(wèn)其中一名采訪對(duì)象,，如果把社區(qū)團(tuán)購(gòu)的地推“鐵軍”比喻為一種動(dòng)物,，你覺(jué)得是什么？我腦海中浮現(xiàn)的是狼群,、獵豹,。但令我驚訝的是，他覺(jué)得是“蝗蟲,，所過(guò)之處,，寸草不生”。
在他看來(lái),，這些崗位上的人是工具人,，是數(shù)據(jù)民工,，“沒(méi)有尊嚴(yán)”,。因?yàn)檫@并不是一份長(zhǎng)期的有保障的工作，新城開拓完畢,，數(shù)據(jù)穩(wěn)定之后,，這些崗位便不再需要，要被拋棄,。
他厭惡這些公司的冷酷,，卻又得依靠他們謀生。這也是當(dāng)下很多局中人的縮影,。
我想起前幾年的無(wú)人貨架,，現(xiàn)在來(lái)看幾乎已是歷史。當(dāng)時(shí),，這一領(lǐng)域吸引了大批資本進(jìn)入,，地推“鐵軍”深入到每個(gè)寫字樓，拓展點(diǎn)位,。很多人相信,，這應(yīng)該是下一個(gè)大流量入口。最后,，一地雞毛,。
這些巨頭盲目嗎？他們希望尋找新的流量入口,，確實(shí)有加入其中的理由,。但是，他們把對(duì)企業(yè)增長(zhǎng)的焦慮,，轉(zhuǎn)嫁給了身在其中的每一個(gè)人,。
前陣子開會(huì)時(shí),，蒯老師提到當(dāng)下對(duì)互聯(lián)網(wǎng)反思的意義。的確,，我們不否認(rèn)科技的創(chuàng)新,、探索，某種程度上提升了效率,，不能一味地去抨擊互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)域的影響,，但任何創(chuàng)新至少不應(yīng)該缺失溫度。
