進(jìn)入1月以來(lái)，北京、河北,、黑龍江等北方地區(qū)陸續(xù)發(fā)生新冠疫情,，牽動(dòng)全國(guó)人民的心，全國(guó)各地醫(yī)護(hù)工作者緊急馳援河北,。為助力抗擊疫情,，中國(guó)平安第一時(shí)間積極發(fā)揮保險(xiǎn)保障和醫(yī)療科技的資源優(yōu)勢(shì)，旗下多家專業(yè)公司及機(jī)構(gòu)從保險(xiǎn)保障,、金融服務(wù),、醫(yī)療資源等方面積極行動(dòng)，助力當(dāng)?shù)乜箵粢咔椤?/p>

金融保險(xiǎn)力量為疫區(qū)企業(yè),、民眾紓困

據(jù)悉,，目前中國(guó)平安一方面發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能，為河北全省人民無(wú)償提供保險(xiǎn)保障,，小微企業(yè)無(wú)償提供專屬風(fēng)險(xiǎn)保障,；另一方面發(fā)揮金融優(yōu)勢(shì)，為抗疫企業(yè)提供資金支持,，為困難企業(yè)紓困,；同時(shí)，發(fā)揮科技實(shí)力,，為政府疫情防控賦能,，提升整體防控能力。

在石家莊疫情爆發(fā)后,，平安95511服務(wù)熱線第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，為河北客戶開(kāi)通綠色通道，增設(shè)疫情專項(xiàng)案件上報(bào)機(jī)制,，確?？蛻舻慕鹑诒ｋU(xiǎn)服務(wù)需求得到極速響應(yīng)。平安人壽推出“E路平安保險(xiǎn)計(jì)劃”,，為河北全省人民無(wú)償提供保險(xiǎn)保障,，最高10萬(wàn)元新冠保障免費(fèi)領(lǐng)。

同時(shí),，平安還積極發(fā)揮金融的作用,，為受疫情影響的企業(yè)紓困盡責(zé)出力，平安銀行推出助力疫情防控企業(yè)的公司業(yè)務(wù)六大優(yōu)惠舉措,。為加大對(duì)石家莊抗疫企業(yè)支持力度,，平安銀行石家莊分行對(duì)制造業(yè)貸款的FTP優(yōu)惠幅度由20BP提高至30BP。并為某糧集團(tuán)發(fā)放戰(zhàn)疫儲(chǔ)備貸款5000萬(wàn)元,，推進(jìn)某抗疫藥企3000萬(wàn)銀承項(xiàng)目,，助力石家莊糧食,、醫(yī)藥價(jià)格穩(wěn)定。同時(shí)開(kāi)展客戶關(guān)懷活動(dòng),，對(duì)疫情造成的還款困難企業(yè)進(jìn)行延期還款,，涉及金額達(dá)16.83億元。平安銀行還向全國(guó)戰(zhàn)斗在醫(yī)療一線的醫(yī)護(hù)人員,、感染新冠肺炎的客戶,、因疫情管控耽誤還款的客戶提供多項(xiàng)關(guān)懷政策，如適當(dāng)延期還款,、減免利息費(fèi)用,、提供征信保護(hù)等，從而降低疫情對(duì)他們生活的影響,。

2020年初新冠疫情爆發(fā)以來(lái),，為共同抗擊疫情，積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任,，中國(guó)平安旗下的平安人壽,、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安健康險(xiǎn),、平安養(yǎng)老險(xiǎn)等也積極參與疫情防控,。針對(duì)疫情，平安推出了取消藥品限制,、取消診療項(xiàng)目限制,、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、取消等待期限制,、取消免賠額等五大人文關(guān)懷理賠舉措,，快速設(shè)立7×24小時(shí)線上問(wèn)診及專人理賠服務(wù)，開(kāi)通理賠綠色通道,，啟動(dòng)特案預(yù)賠服務(wù),。平安產(chǎn)險(xiǎn)為全國(guó)800萬(wàn)疾控和醫(yī)護(hù)人員等無(wú)償提供專屬風(fēng)險(xiǎn)保障；為逾50萬(wàn)家小微企業(yè)無(wú)償提供專屬風(fēng)險(xiǎn)保障,；為100多家地方政府機(jī)構(gòu)提供防疫物資配贈(zèng),、風(fēng)控監(jiān)測(cè)等防疫服務(wù)，織起一道嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)保障“防護(hù)網(wǎng)”,。 截至2020年底,，中國(guó)平安旗下保險(xiǎn)公司累計(jì)完成712例確診新型冠狀病毒肺炎出險(xiǎn)保險(xiǎn)理賠，累計(jì)賠付金額超過(guò)3266.38萬(wàn)元,。通過(guò)發(fā)揮金融力量，平安有效保障了疫情期間的保險(xiǎn)保障水平,，為推動(dòng)了企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工和抗擊疫情起到及積極的作用,。

科技賦能政府疫情防控

除了在保險(xiǎn)和金融服務(wù)方面的支持,，平安以科技力量全方位賦能政府疫情防控工作。

近日,，平安智慧城市為廣東衛(wèi)健委開(kāi)發(fā)了“疫情哨點(diǎn)信息系統(tǒng)”,，通過(guò)信息化手段將診所納入疫情防控網(wǎng)絡(luò)，提升整體的疫情防控能力,。

這套系統(tǒng)設(shè)置了患者端,、診所端、監(jiān)管端,，能夠滿足患者就診,、醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)、行政部門監(jiān)管需求,，從而實(shí)現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告”以實(shí)現(xiàn)“早隔離、早治療”的目標(biāo),。同時(shí)系統(tǒng)與廣東省電子健康碼平臺(tái)聯(lián)通,，方便信息的填報(bào)和群眾看病就醫(yī)。

除了“疫情哨點(diǎn)信息系統(tǒng)”,，平安智慧城市還承建珠海市公共衛(wèi)生應(yīng)急管理平臺(tái),。該平臺(tái)全面對(duì)接醫(yī)院、疾控中心,、120急救中心 ,、核酸檢測(cè)四大監(jiān)測(cè)渠道，建設(shè)了癥候群,、新冠多點(diǎn)觸發(fā)上報(bào),、藥品等七大預(yù)警體系，完善了珠海市現(xiàn)有傳染病直報(bào)體系,，構(gòu)建智能化癥狀監(jiān)測(cè)系統(tǒng),，建立癥候群暴發(fā)預(yù)警模型，實(shí)現(xiàn)早期探查預(yù)警,，形成大數(shù)據(jù)預(yù)警分析能力,。該平臺(tái)將成為珠海市抗擊疫情的“智慧中樞”和“云端大腦”，幫助珠海打造一個(gè)集中統(tǒng)一,、智慧高效的公共衛(wèi)生應(yīng)急指揮體系,。

在賦能政府防控疫情同時(shí)，平安還利用科技賦能員工開(kāi)啟“云”戰(zhàn)疫,。在河北疫情爆發(fā)后,，借助平安科技優(yōu)勢(shì)，駐河北的各機(jī)構(gòu)啟動(dòng)線上辦公,，實(shí)現(xiàn)“零接觸”客戶服務(wù),。從今年1月6日至8日,，平安人壽河北分公司共為2182位客戶完成理賠服務(wù)，合計(jì)賠付2190.7萬(wàn)元,；平安養(yǎng)老保險(xiǎn)河北分公司共承保契約714件,，處理保全變更517件，理賠結(jié)案2205件,，理賠協(xié)談和信息咨詢282件,，極大的滿足了疫情期間客戶投保和賠付等服務(wù)需求。

平安員工奮戰(zhàn)抗疫前線

為了幫助提升核酸檢測(cè)效率,，盡快發(fā)現(xiàn)確診病例,，自石家莊實(shí)行閉環(huán)管理、啟動(dòng)全員新冠肺炎核酸檢測(cè)以來(lái),，平安養(yǎng)老保險(xiǎn)河北分公司多名員工積極投身社區(qū)志愿服務(wù),，奮戰(zhàn)在抗疫前線。他們通過(guò)挨家挨戶通知,、組織人員參與核酸檢測(cè),，維護(hù)核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)秩序，參與信息錄入,、統(tǒng)計(jì)等工作,，確保大家在核酸檢測(cè)過(guò)程中不聚集、不扎堆,，保障采樣過(guò)程的安全和采樣工作的高效推進(jìn)和有序銜接,。

在武漢疫情期間，平安積極發(fā)揮醫(yī)療健康領(lǐng)域的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)參與抗疫,。平安醫(yī)?？萍计煜缕桨步】担z測(cè)）中心作為湖北省疫情防控指揮部指定為湖北首批新冠病毒核酸檢測(cè)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，堅(jiān)守抗疫前線,。為與時(shí)間賽跑,，提升核酸檢測(cè)能力，武漢檢驗(yàn)中心工作人員克服當(dāng)時(shí)防護(hù)物資緊張的困難,，每天穿防護(hù)服不間斷工作8-12個(gè)小時(shí),。為加快了對(duì)疑似患者的篩查，縮短新冠肺炎患者確診時(shí)間,，實(shí)施分級(jí)診療,、盡早收治、精準(zhǔn)施策打下良好基礎(chǔ),。截至去年6月30日,，平安旗下的各地醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室承接新冠病毒檢測(cè)服務(wù)超過(guò)73萬(wàn)例。馳援武漢的64層移動(dòng)CT車,，累計(jì)為1.3萬(wàn)人提供篩查服務(wù),；遠(yuǎn)程線上閱片輔助診斷共計(jì)閱片8993例,，診斷疑似379例,。旗下的各地醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室承接新冠病毒檢測(cè)服務(wù)超過(guò)73萬(wàn)例,。

此外，平安還積極組織公司員工為抗疫捐款捐物,。平安人壽黨委,、工會(huì)組織員工自發(fā)捐贈(zèng)現(xiàn)金及物資近700余萬(wàn)元；各地平安志愿者積極投身抗疫一線,，通過(guò)援建雷神山醫(yī)院,、義務(wù)醫(yī)護(hù)、村口值守,、社區(qū)幫扶,、捐贈(zèng)物資等公益志愿服務(wù)，助力一線防疫,。

作為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民,，自疫情發(fā)生以來(lái)，中國(guó)平安迅速應(yīng)對(duì),，全方位參與到抗擊疫情的斗爭(zhēng)中,，助力打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)，抗擊疫情捐資捐物合計(jì)總金額超過(guò)1.8億元,。

（專題）